Resumen en audio:
La digitalización de la industria de la hospitalidad ha alcanzado un nuevo hito en la región. Recientemente, se ha consolidado una alianza estratégica que promete redefinir la eficiencia operativa de los alojamientos. arion, referente en tecnología para hoteles, ha obtenido la certificación de conectividad Two Way Enhanced con SynXis, la plataforma de aven Hospitality.
Esta integración no es solo un avance técnico; es una respuesta directa a la necesidad de los hoteles modernos de contar con sistemas interconectados que eliminen las fricciones en la gestión de reservas y disponibilidad.
¿Qué significa la certificación Two Way Enhanced para un hotel?
La certificación de conectividad bidireccional avanzada permite que el sistema de gestión interna (pms) y el sistema central de reservas (crs) hablen el mismo idioma en tiempo real. Esto genera un flujo de información automatizado que impacta directamente en la rentabilidad.
Al implementar esta solución, los hoteles obtienen beneficios inmediatos:
- Sincronización total: Las tarifas y la disponibilidad se actualizan instantáneamente en todos los canales.
- Reducción de errores: Se elimina la carga manual de datos, minimizando el riesgo de errores humanos.
- Prevención de sobreventa: Al ser una comunicación en tiempo real, el riesgo de overbooking desaparece.
Éxito comprobado: El caso de Entre Cielos en Mendoza
La teoría se volvió práctica en el reconocido entre Cielos Wine & Wellness Hotel, ubicado en la provincia de Mendoza, Argentina. Como miembro de Preferred Hotels & Resorts, este establecimiento requería una precisión absoluta en su distribución.
«Gracias a esta exitosa integración, ahora podemos gestionar disponibilidad, tarifas, reservas y actualizaciones en tiempo real, lo que no solo optimiza significativamente nuestras operaciones, sino que también reduce la posibilidad de errores manuales y sobreventa», señaló Carina Posca, General Manager del hotel.
Esta implementación demuestra que la tecnología aplicada correctamente es el motor que permite a los hoteles de lujo mantener sus estándares de servicio mientras optimizan sus procesos internos.
El impacto de la integración SynXis y ARION PMS
La robustez de synxis como plataforma global, sumada a la experiencia local de ARION, crea un ecosistema digital de clase mundial para el mercado latinoamericano. La conectividad mejorada permite a los hoteles competir en igualdad de condiciones tanto en segmentos b2b como b2c.
Claves de la alianza comercial
- Desarrollo regional: Ambas empresas trabajarán en conjunto para identificar nuevas oportunidades en el mercado latino.
- Innovación continua: El objetivo es ofrecer herramientas que se adapten a una industria cada vez más digitalizada.
- Eficiencia operativa: La integración busca que el hotelero dedique menos tiempo a la pantalla y más tiempo a la experiencia del huésped.
Un paso hacia el crecimiento sostenible
Para Gisel Pizzo, Sales Officer de ARION, esta certificación es un componente vital en su estrategia de expansión. La capacidad de ofrecer certificación de este nivel posiciona a las empresas locales a la vanguardia de la hospitalidad global.
Por otro lado, la visión de Aven Hospitality, liderada en la región por Pablo Bolivar, refuerza la importancia de acercar soluciones innovadoras a un mercado que demanda respuestas rápidas y seguras. La hospitalidad del futuro depende de cuán bien estén conectados sus sistemas hoy.
Conclusión
La unión entre ARION y Aven Hospitality marca un antes y un después para los hoteles en Latinoamérica. Al eliminar las barreras tecnológicas entre el PMS y el CRS, los establecimientos no solo mejoran su operatividad, sino que aseguran un crecimiento sostenible en un entorno digital competitivo. La clave del éxito hotelero actual reside en la capacidad de automatizar lo complejo para enfocarse en lo esencial: el servicio al cliente.
