Dos importantes distinciones fueron otorgadas a Avaya, proveedor mundial de sistemas y servicios de comunicación y colaboración para empresas, en estos días.
La revista PC World en español, líder en la región como fuente de noticias especializada en tecnologías de la información, distinguió a Avaya Flare® Experience y Avaya Aura® Collaboration Server con el premio al mejor software para solución de movilidad.
A su vez la empresa recibió dos premios STAR: el premio a la excelencia en soporte de software de importancia crítica para la misión, y el premio a la excelencia en diagnóstico remoto de hardware, otorgados por Technology Services Industry Association (TSIA)
Los premios STAR son un reconocimiento a la excelencia en soporte al cliente en el área de servicios de tecnología, y se otorgan a compañías de tecnología que demuestran un liderazgo, innovación y compromiso excepcionales al brindar servicios y soporte de primera clase.
“El reconocimiento de la TSIA reafirma nuestra sólida trayectoria en materia de soporte al cliente. Brindar a nuestro clientes servicios de restablecimiento de emergencia y monitoreo ininterrumpido de sus sistemas esenciales es crítico. Nuestra habilidad para identificar y resolver interrupciones en las comunicaciones es lo que nos diferencia de nuestros competidores. La mejora continua del servicio es la razón de ser de los premios de la TSIA, y como ganadora de esos premios, Avaya se propone continuar liderando con el ejemplo”, explicó Mohamad Ali, Vicepresidente Senior y Presidente de Avaya Client Services.
Asimismo el premio de la revista PC World es un reconocimiento al liderazgo demostrado al ofrecer una plataforma de comunicaciones con sólidas herramientas de colaboración que permite aumentar la productividad de las empresas.
“Este premio es un reconocimiento al aporte de Avaya en materia de soluciones para la optimización de la productividad, elemento clave de la estrategia de alto nivel de toda compañía que desee estar un paso delante de sus competidores. Es un honor y un estímulo para Avaya ser reconocida por PC World En Español, una referencia del éxito en la industria para toda la región”, explicó Roberto Ricossa, Director de Canales y Marketing de Avaya Americas International.
Avaya Flare Experience es un software de colaboración que aprovecha al máximo la plataforma de comunicaciones basada en SIP Avaya Aura para brindar comunicaciones optimizadas multi-sesión y multi-modales en tiempo real desde el escritorio. Con este software, los usuarios se comunican y colaboran sin importar el tipo de red que utilicen o cómo accedan a ella.Avaya Aura Collaboration Server brinda los elementos básicos de Avaya Aura® en un único servidor. Permite que empresas con una infraestructura existente, ya sea de Avaya como de otros proveedores, evalúen las novedosas terminales y aplicaciones SIP de Avaya sin la necesidad de actualizar la totalidad de su red de comunicaciones.
Los Premios de la revista PC World En Español se han transformado en una referencia para la industria en América Latina. Los 48 ganadores elegidos por los jurados para las 33 categorías fueron anunciados durante la decimotercera Gran Gala de los Premios PC World LA, celebrada en Miami la semana pasada.
