Avaya Inc., proveedor mundial líder en aplicaciones de comunicaciones de negocios, software y servicios, participará del séptimo congreso regional sobre Call Centers & CRM, organizado por Herramientas Gerenciales, la empresa líder en formación y entrenamiento de ejecutivos. El congreso se llevará a cabo los días 4 y 5 de junio a partir de las 9.00 horas en el Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center.
Avaya estará representada por Fernando García Penella, Services Offer Manager de Avaya Argentina. Penella será uno de los integrantes del panel de debate de “Tecnología y soluciones disponibles en el mercado para apoyar el crecimiento del call center”. Allí, profundizará sobre la oferta de soluciones y aplicaciones que Avaya tiene disponible para los call centers.
“Mantener a los clientes satisfechos requiere de un esfuerzo continuo por parte de la empresa, y en este sentido, Avaya ofrece soluciones que mejoran las interacciones de la empresa con el cliente al asegurar una experiencia superior de relacionamiento, generando una ventaja competitiva y potenciando las estrategias basadas en call y contact centers” comentó Fernando García Penella.
Como uno de los sponsors, Avaya es parte de este encuentro para traer a la mesa la temática de Call Centers y Costumer Relationship Management, y, más precisamente, las soluciones que actualmente se encuentran disponibles.
Datos sobre el congreso
Nombre del evento: VII Congreso Regional Call Centers & CRM
Organización: Herramientas Gerenciales
Fecha: 4 y 5 de junio de 2008
Lugar: Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center
Dirección: San Martin 1225
Panel: Tecnología y soluciones disponibles en el mercado para apoyar el crecimiento del call center”
Orador: Fernando García Penella, Services Offer Manager de Avaya Argentina
