Motorola, en asociación con la integradora Solffactor, implementó recientemente un proyecto para reducir el tiempo y optimizar la movilidad del equipo que realiza la recopilación de datos y emisión de facturas mensuales en la Companhia Rio-Grandense de Saneamento (Corsan). Con el nuevo sistema, los agentes de campo cuentan con mayor movilidad y seguridad para consolidar la información de facturación, lo cual permitió reducir en un 95% la emisión duplicada de las facturas de agua de 348 municipios del Estado. Para desarrollar el proyecto, la empresa realizó una inversión de R$ 4,5 millones, destinada a la adquisición de 500 asistentes digitales MC70 de Motorola, equipados con impresora y utilizados para medición de hidrómetros, software y capacitación del equipo.
Responsable por el abastecimiento de 7 millones de usuarios de la región metropolitana de Rio Grande do Sul, Corsan fue una de las empresas pioneras en adoptar el sistema de emisión instantánea de facturas, a fines de la década del ‘90. A pesar de la practicidad de la operación, la compañía aún tenía el desafío de consolidar en su central de procesamiento de datos toda la información recopilada durante el transcurso del día. Como los antiguos PDAs no contaban con recursos de conectividad, al final de la jornada, el agente de campo transfería, vía cable, toda la información almacenada en el recopilador de datos a una computadora interconectada a la red de Corsan. La operación se veía constantemente comprometida por fallas en el sistema de almacenamiento de los antiguos equipos, lo que muchas veces ocasionaba la emisión duplicada del documento de cobranza.
Con el objetivo de acortar el proceso logístico, que ocasionaba problemas en la emisión de las cuentas, Corsan convocó a una licitación en el primer semestre de 2008, para el desarrollo de un sistema móvil que garantizara la integridad en la consolidación de los datos de facturación. Para ello, se requería un dispositivo que recopilara y transfiriera inmediatamente toda la información vía Internet o red celular, y que, además, ofreciera la máxima resistencia para el trabajo de campo.
La solución presentada por Solffactor Automação fue una computadora móvil MC70, de Motorola. Portátil y robusto, este asistente digital es una central de convergencia de servicios, ya que ofrece conectividad vía red celular (GPRS1 /Edge) y también a través del sistema Wi-Fi. Mediante el mismo, el usuario puede recopilar y transferir datos en cualquier lugar y contar con cobertura de red. “Nuestro objetivo era ofrecer un equipo robusto, capaz de satisfacer las necesidades y la demanda de Corsan, en todo Rio Grande do Sul, con la máxima agilidad y precisión en la transmisión de datos”, explicó Claudio Soirefmann, Director Comercial de Solffactor.
Del total invertido en el proyecto, se destinaron R$ 2,5 millones para la compra de recopiladores de datos e impresoras; R$ 500 mil para el desarrollo de software; y se invierten R$ 1,5 millones en la capacitación de todo el equipo que participa en el proceso.
“Uno de los desafíos en proyectos de misión crítica como éste consiste en entender en profundidad los requisitos del cliente y satisfacerlos integralmente con el equipamiento ideal”, afirmó Vanderlei Ferreira, Director General de Movilidad para Empresas de Motorola. “Motorola se enorgullece de ver el MC70 como una herramienta de campo compatible con los altos estándares de calidad adoptados por Corsan”, agregó.
Entre las principales ventajas del MC70, encontramos estabilidad y facilidad de operación. Con resultados evidentes, la compañía redujo en un 95% el volumen de emisión doble de facturas mensuales y ya programó una nueva licitación para la adquisición de otras 150 unidades para el primer trimestre.
Motorola ofrece una inigualable plataforma, portafolio y red de aplicaciones para socios, que proporcionan movilidad empresarial para empresas de diversos segmentos, tanto en interiores como en exteriores. Con su infraestructura completa de redes inalámbricas, dispositivos móviles y administración de software, las empresas pueden generar un flujo de información sin interrupciones con sus funcionarios, desde la oficina central hasta los locales, con la máxima eficiencia y control, facilitando significativamente la toma de decisiones críticas de los negocios. Al conectar productos y personas a los recursos de información, Motorola puede ayudar a transformar los negocios, volviéndolos más productivos, eficientes e integrados.
