DEWALT -líder mundial en herramientas y accesorios Industriales- anuncia que amplió su política de garantías para todas sus líneas de herramientas, con una garantía limitada de tres años, un año de mantenimiento gratuito y 90 días de satisfacción garantizada. Con este cambio, la compañía triplica la cantidad de tiempo ofrecida hasta el año pasado.
“Desde DEWALT garantizamos el reemplazo de cualquier parte o partes de nuestros productos durante los tres años de garantía, ya sea por defectos de fabricación o materiales defectuosos”, comentó Mariano Fernández, Jefe de Producto de DEWALT. “Poseemos 48 centros de servicios autorizados en todo el país, con los máximos estándares de calidad, donde nuestros técnicos especialistas realizan un diagnóstico sobre el estado de la herramienta para poder suplantar las partes afectadas y poder devolvérsela al usuario como si fuese nueva”, agregó.
Para el reemplazo por garantía, el producto debe ser enviado en perfectas condiciones, con los accesorios completos en su empaque original y con la factura de compra o ticket originales y fotocopia.
A su vez, DEWALT amplió de 30 a 90 días su certificado de satisfacción garantizada, donde el usuario podrá canjear su producto -por uno de mayores especificaciones abonando la diferencia- en el caso que no se encuentre completamente satisfecho con el rendimiento de la herramienta adquirida. Para esta modalidad, los cambios pueden realizarse en el punto de venta donde se adquirió el producto, sin la necesidad de remitirse a un servicio autorizado.
Por su parte, la compañía brinda la posibilidad de realizar dos servicios de mantenimiento gratuito por un año, a partir de la fecha de compra. El mantenimiento incluye: limpieza general, cambio de grasa, cambio de carbones y mano de obra gratis. En el caso de martillos percutores electro neumáticos SDS Plus, SDS Max, Spline o Hexagonal, incluye el cambio de “O”rings.
El catálogo completo de DEWALT, los centros autorizados de services y la información detalla sobre el asesoramiento técnico a industrias y PyMES pueden consultarse en http://www.dewalt.com.ar
