DatosClaros, especializada en diseño y desarrollo de estudios de mercado y creadora de herramientas tecnológicas con dicho fin, realizó un nuevo estudio tendiente a analizar la situación actual de la Internet y las nuevas Redes Sociales. Dicho estudio reveló los siguientes puntos fundamentales:
* Nivel de acceso a Redes Sociales – Total usuarios de Internet –
82%, Si; 18%, No: Oyó hablar de Red Social.
66%, Si; 34%, No: Recordación de una Red Social.
47%, Si; 53%, No: Usuario Red Social.
* El 61% utiliza con frecuencia una Red Social.
Casi la totalidad de usuarios de Facebook, eligen esta Red Social como la principal mientras que en el resto el uso como principal es residual.
Red Social utilizada: 89% Facebook; 3% Windows Live; 2% Fotolog; 2% Sonico; 4% Otras.
* De los que utilizan más de una % de usuarios de la Red que la eligen como principal: 94% Facebook; 13%
Windows Live; 13% Fotolog; 6% Sonico; Linkedin, Hi5, Flickr, MySpace.
* El nivel de actividad en la Red Social elegida es:
– En el 27% de intensidad alta; el 34 % de ellos son antiguos usaurios.
– El 36% considera que su acceso es intermedio, 36% de ellos son usuarios antiguos.
– El 38% asume un uso de intensidad baja y el 54% son usuarios nuevos.
– 1% no puede medir su nivel de intensidad de uso.
* Qué declaran que hacen los usuarios:
84% Mando mensajes
84% Busco amigos/conocidos
83% Curioseo en otros perfiles
76% Subo fotos, videos
73% Comento/etiqueto fotos de mis amigos
65% Participar en grupos
62% Actualizo mi perfil
51% Hacerme fan de artistas/marcas y actividades
49% Juego con distintas aplicaciones
49% Contestar tests
Síntesis cualitativa detectada:
1. Iniciáticos y deslumbrados:
• Es el grupo más joven y con mucho tiempo de exposición a Internet.
• Experimentan sin preocupación el abanico de posibilidades de interactividad que ofrece su Red Social.
• No presentan barreras frente a las propuestas de las marcas en este espacio.
2. Encantados hedónicos:
• Conformado principalmente por mujeres con un alto poder adquisitivo y que se animan a realizar compras online.
• Disfrutan la realización de actividades en la Red y es el grupo que mayor sintonía expresa con la plataforma.
• Es el grupo más receptivo frente al ingreso de las marcas en las Redes Sociales: no le molesta que las marcas hagan publicidad, considera que las marcas escuchan más a los usuarios en este espacio, leen las notificaciones que les pudieran enviar.
3. Racionalistas:
• Si bien no expresan una alta frecuencia de exposición a Internet.
• Ingresaron a la Red Social porque consideran que es una buena forma de reencontrarse con gente que perdió el contacto.
• Su interacción es estratégica, racional y acotada en el tiempo lo convierte en un grupo con baja predisposición a recibir información o publicidad de las marcas en las Redes Sociales.
4. Temerosos/cautos:
• Son mujeres y tienen principalmente entre 31 y 40 años.
• El ingreso a la Web y a las Redes Sociales en Internet les planteó una controversia respecto a la privacidad/intimidad.
• Son las más cuidadosas en este medio: no aceptan contactos que no conocen, no se conectan con gente diferente a ellas y no les gusta que las marcas ingresen en las Redes Sociales.
Metodología: Se llevaron a cabo 6 grupos motivacionales mixtos con jóvenes usuarios de Redes Sociales de entre 15 y 30 años. Los grupos se realizaron en una sala especialmente equipada, en donde cada participante tenía acceso a Internet. El análisis de esta etapa plantea una mirada integral de las opiniones expresadas por los usuarios de las Redes y de la realidad concreta de la navegación de los participantes.
Online: 400 casos en el público objetivo (jóvenes entre 15 y 40 años usuarios de redes sociales) las cuales incluirán estímulos visuales. Telefónicas: 600 casos aleatorios para obtener los datos de penetración y sobre muestra de 300 casos finales en el público objetivo.
DatosClaros (www.datosclaros.com) nació en el 2000 y se dedica al diseño y desarrollo de estudios de mercado y opinión pública. Desde sus comienzos desarrolló una plataforma integral de investigación online y en forma permanente desarrolla herramientas propietarias y metodologías novedosas de investigación que dan cuenta de los grandes cambios que se vienen produciendo en la comunicación entre personas y entre las empresas y sus consumidores. Algunos de sus clientes son: Unilever, Linde AGA, Coca Cola, Banco Itaú, Cencosud (Disco, Jumbo, Vea), Acindar, HSM, Loreal, Pernod Ricard, Mercado.
