DatosClaros, especializada en diseño y desarrollo de estudios de mercado y creadora de herramientas tecnológicas con dicho fin, detectó algunas impresiones de las personas sobre las acciones de RSE de las empresas. Entre otras cosas, dijeron:
* El 76 % de los encuestados, respecto de la situación actual del país, considera que las acciones de RSE deberían concentrarse en promover la educación, el 67 % prefirió los programas de mejora y creación de empleo, el 63 % estimó adecuado volcarse a programas de salud, el 34 % a asistencia alimentaria, el 12 % optó por acciones relacionadas con el deporte, la cultura y la recreación, el 7 % prefierió que se destinen al cliente y el 6 % a acciones filantrópicas.
* El 49 % consideró que por la actividad que practican las empresas deberían desarrollar especialmente actividades de responsabilidad social las vinculadas a la agricultura, pesca y ganadería, el 40 % prefirieron al sector de combustibles y petróleo, el 32 % optó por las empresas de transporte, el 30 % a alas de alimentos y bebidas, el 29 % prefirió a las del sector químico farmaceútico, el 28 % mencionó a las compañías de electricidad, agua y gas, el 27 % mencionó a las tabacaleras, el 22 % seleccionó a las de tecnología, el 15 % a las de la industria de la construcción y el 13 % a las autormotrices, en tanto apenas el 6 % pensó en la industria plástica.
* El 55 % de los encuestados sugirió que la mejor forma de comunicar las acciones de RSE es la publicidad televisiva, el 16 % la que se realiza en los envases de los productos, el 7 % en Internet, el 4 % en radio y el 1 % en medos gráficos
* En el 62% de los casos las empresas que hacen RSE coinciden en que se encuentran en situación menos preocupante ante posibles conflictos sociales.
* Mientras el 59 % de las personas cree que el Estado debería evaluar las acciones de RSE y el impacto que tienen en la sociedad, el 31% opina lo contrario.
* El 57 % de los encuestados cree que las empresas invierten más en la comunicación de sus acciones que en las acciones de RSE.
* El 55 % han concretado algún tipo de evaluación de resultados de esa difusión, en tanto el 34 % no lo ha hecho y el 11 % desconoce si se hicieron mediciones.
* Principalmente quien impulsa estas acciones dentro de la empresa es:
– el directorio de la empresa en el 50% de las ocasiones.
– El departamento de RSE o el abocado a políticas de sustentabilidad, el 20%.
– Los empleados, en el 13% de las veces.
– Los accionistas, 8%.
– Los clientes, 3%.
– Las comunidades en las que la empresa se desenvuelve, 1%.
– Otros, 5%.
Ficha técnica
Universo: contactos de empresas medianas y grandes con actividad en la República Argentina.
Muestra: 133 contactos de empresas pertenecientes a las áreas relacionadas y/o encargadas de las acciones de RSE que lleva adelante la empresa.
Metodología: se aplicó un cuestionario de 15 minutos de duración en donde se incluyeron preguntas cerradas pre-codificadas y preguntas abiertas. La metodología fue mixta, constando de forma simultánea en una instancia de relevamiento online y telefónico desde el Call Center de DatosClaros a través del sistema OPINO.
Trabajo de campo: del 25 de agosto al 16 de septiembre de 2011.
DatosClaros (www.datosclaros.com) nació en el 2000 y se dedica al diseño y desarrollo de estudios de mercado y opinión pública utilizando herramientas digitales. Desde sus comienzos desarrolló una plataforma integral de investigación online y en forma permanente desarrolla herramientas propietarias y metodologías novedosas de investigación que dan cuenta de los grandes cambios que se vienen produciendo en la comunicación entre personas y entre las empresas y sus consumidores. Han desarrllado más de 400 estudios en 10 países. Algunos de sus clientes son: Unilever, Linde AGA, Coca Cola, Banco Itaú, Cencosud (Disco, Jumbo, Vea), Acindar, HSM, Loreal, Pernod Ricard, Mercado.
