La labor de un coach es muy beneficiosa para las Pymes, tanto cuando están desarrollándose como durante su madurez.
Uno de los problemas más frecuente en las empresas pequeñas y medianas es que la autoridad está centralizada en el dueño, la familia o los socios, y esto a veces conduce a la falta de comunicación entre estos y el resto del equipo.
En este contexto el coach identifica los obstáculos que van surgiendo en el día a día de la empresa, que muchas veces consisten en interpretaciones que cada persona hace de una misma realidad. Con esta base se pasa a asistir a los coacheados para que reconozcan su manera de observar el mundo y puedan resolver los problemas, comprendiendo situaciones que antes se les pasaban desapercibidas a partir de aplicar una mirada diferente.
Acompañar a crear, practicar y sostener las nuevas acciones es el final de un proceso enriquecedor para todos los participantes.
Para lograr todo eso es necesario un diagnóstico inicial, algo que se consigue observando la manera en que se actùa la empresa: rituales, costumbres y particularidades de cada organización, para comprender qué acciones cotidianas generan los obstáculos. Esto es vital para diseñar qué tipo de cambios se necesita adoptar y qué disponibilidad hay para hacerlo.
Lo interesante es que esa evaluación es consultada, dialogada y alcanzada en conjunto con los coacheados, pues no se busca generar un cambio desde afuera, sino que debe ser buscado por ellos para que, luego, pueda ser sostenido en el tiempo.
Para alcanzar estos objetivos se establece un plan de acción y acompañamiento que incluye encuentros individuales, talleres y momentos grupales.
Algunas de las prácticas habituales del coaching, que sirven para establecer bases sólidas, consisten en trabajar juntos en un proyecto de la empresa o acompañar en el proceso de planeamiento estratégico. Luego, los coaches continúan su acompañamiento hasta que las nuevas prácticas se instalan y se evidencian el aumento del bienestar y la productividad. ¿El resultado? Una evolución que beneficia a todos, pues cada uno aprende herramientas que también son aplicables en otros ámbitos.
