Poco más de 48 horas en Buenos Aires ocupó Frèdèric MOURET durante su segunda visita a la sede del HUB LAM (filial América Latina) de Renault Trucks para desarrollar una intensa agenda que incluyó reuniones de análisis interno con los responsables locales encabezados por su Director General, Patrick PETITJEAN, y tomar contacto con la totalidad de los Directores del Grupo Soler, del cual forma parte NORDEX S.A., encargada del ensamblaje de los camiones Renault que se comercializan en el cono sur del continente americano.
La oportunidad también fue propicia para presidir el acto de entrega de llaves a dos importantes empresas transportistas de la provincia de Córdoba, que mediante la gestión del concesionario local Francolatina S.A., recientemente concretaron la adquisición de 44 unidades Renault Trucks. Se trata de Grupo Rigar- La Estrella, que sumó a su flota existente 24 Renault Premium 320 DXi T y Luís A. Carrizo y Cía. S.R.L que incorporó 20 Renault Premium 380 DXi T.
En la apertura de la ceremonia, llevada a cabo en el sector de entregas de unidades 0 km. de la Casa Central, Patrick Petitjean expresó:
“No solo estamos satisfechos por haber concretado operaciones de volumen en tiempo de crisis. Se trata de la decisión de grupos nacionales que, en momentos donde la economía atraviesa procesos difíciles, han interpretado que hoy existe una oportunidad. Y en este contexto nos han ratificado su confianza, comprando nuevamente productos Renault Trucks, lo cual nos llena de orgullo.
Esta actitud visionaria, decidida e inteligente les está permitiendo hoy re equipar y ampliar su flota con los mejores camiones, en condiciones de mercado ventajosas.
Si hablan con ellos, es probable que les comenten que no todos los vehículos que están comprando entrarán inmediatamente en operación. Sin embargo, haciendo gala del verdadero espíritu emprendedor argentino, asumen el riesgo de invertir en sus empresas, confiando en sus propias fortalezas y en la recuperación del sector.
Al agradecerles su fidelidad a nuestra Marca, reafirmo personalmente el compromiso con Ustedes y con sus Empresas, de que estaremos siempre para darles las herramientas y servicios necesarios para sus tareas y contribuir al éxito de sus negocios, que desde ya auguro tendrán.
También es una demostración clara de que, cuando se trata de invertir en capital de trabajo, Renault Trucks marca una diferencia favorable para sus clientes, en materia de productividad y rentabilidad. Desde la concepción de los vehículos en función de sus aplicaciones, el menor costo operativo, la seguridad activa y pasiva, el confort de sus cabinas, hasta la calidad de los servicios post venta, la proximidad de nuestra Red y la capacitación y calidez de su gente.
Esta preferencia de los transportistas argentinos por Renault Trucks también nos ha permitido, aún en situación de crisis, aumentar nuestra participación de mercado. La evolución fue de + 18% de Market Share en julio 2009, comparado con julio 2008, para vehículos pesados de + de 16TN, de origen europeo.
Desde nuestra posición hicimos un gran esfuerzo por adecuarnos a las circunstancias del mercado. Propusimos planes de financiación propia adaptada a las necesidades de los Clientes; establecimos acuerdos con bancos para facilitar líneas de crédito a tasas preferenciales; lanzamos Plan Route, el Plan de Ahorro Previo de nuestra Red de Concesionarios, el cual facilita la compra de camiones Renault en 60 cuotas, sin intereses, mediante una nueva modalidad, con importantes ventajas para los primeros suscriptores, dirigido a un nuevo segmento de Clientes.
También continuamos desarrollando la gama de servicios, con el propósito de ofrecerle al transportista mayor asistencia en la posventa y más beneficios en el mantenimiento de las unidades, con promociones especiales de kits de repuestos y mantenimiento.
Todo contribuye a que Renault Trucks sea una marca cada vez mas apreciada por los empresarios del transporte en la Argentina y nuestros vehículos cada día mas deseados por los conductores. De hecho, las investigaciones revelan que las empresas consignan los camiones Renault a sus mejores choferes.
Sin dudas que nuestro trabajo es fruto de una tarea en equipo con nuestra Red. Cada uno de nuestros concesionarios y a su vez, cada uno de sus funcionarios, técnicos y empleados son la cara y las manos de Renault Trucks frente al Cliente.
Como empresarios no escapan a las generalidades del mercado. Por eso, quiero hacerles llegar mi reconocimiento y lo hago hoy en la figura de Francolatina S.A., nuestro concesionario de Córdoba, representado aquí por su Gerente General, Omar Mihalfy, quien fue el responsable de las operaciones”.
Por su parte, al hacer uso de la palabra, Frèdèric MOURET dijo:
“Me halaga encontrar en la Argentina este tipo de empresarios, porque su manera de hacer negocios forma parte de la filosofía Renault Trucks.
En nuestra compañía, cuando hace 3 años advertimos que se acercaban tiempos complicados, lejos de dejar de invertir, también interpretamos que eran momento de oportunidades y de adelantarnos a la competencia.
Como decía Patrick, es lo que hoy, inteligentemente, Ustedes están haciendo. Fue así como los planes de investigación y desarrollo se mantuvieron y, en algunos casos se ampliaron, en sectores claves.
Modernizamos y aumentamos la capacidad de producción de nuestras plantas de motores y recientemente, acabamos de inaugurar la nueva fábrica de cabinas en Blainville, que demandó una inversión de 60 Millones de Euros (decidida en 2007, pero que no se detuvo a pesar de las crisis).
Blainville nos dará una capacidad de 450 cabinas por día (de lo mejor a nivel global) con un marcado respeto por el medio ambiente, reduciendo en un 50% el consumo de gas, 20 % el de electricidad y 35% las emisiones orgánicas volátiles de los compuestos, durante todos los procesos de fabricación y pintura”.
RENAULT TRUCKS DELIVER
“Pasando a otro tema, quisiera aprovechar para comentarles algo que para nosotros tiene un alto significado.
Ustedes habrán advertido que, en los últimos meses, Renault Trucks ha comenzado a comunicar una nueva Identidad de Marca: Renault Trucks Deliver.
Esta nueva Identidad forma parte de algo más grande, que es una nueva Estrategia de Marca; y hoy nos encontramos en pleno proceso de evolución hacia esa nuestra nueva Estrategia.
¿Qué significa esa nueva Estrategia de Marca?
Hoy estamos diseñando los vehículos de la nueva gama Renault Trucks, que llegará al mercado en 2012. Sí bien es aún demasiado pronto para hablar de manera concreta de estos nuevos camiones, la plataforma de marca que empezamos a comunicar se inspira en la identidad visual de nuestros próximos vehículos.
La Identidad de marca de Renault Trucks está constituida por un gran número de elementos distintos: Su nombre, por supuesto; su logotipo, su carta gráfica pero también sus valores y los mensajes que desea transmitir.
Todos estos elementos se encuentran organizados en su Estrategia de marca. Y Renault Trucks decidió, en 2009, hacer evolucionar esta estrategia.
Para simbolizar esta evolución, por ahora no hay cambio de logotipo (rombo). Pero sí hay un cambio de Identidad y de los Valores de Renault Trucks.
Hablemos primero de los valores: Los nuevos valores de la marca Renault Trucks, evolucionan, en efecto, pero se mantienen en número de 3:
En primer lugar COMPROMISO: El compromiso que significa ofrecer a los clientes y a los conductores, las herramientas y los servicios que necesitan para desarrollar su tarea.
A continuación, la PROXIMIDAD: Estar próximos para mantener y desarrollar fuertes vínculos con los clientes y los conductores y poder responder lo mejor posible a sus expectativas, estando a su lado en los momentos clave.
Y el tercer valor es la HONESTIDAD: La honestidad es la actitud de Renault Trucks por dedicarse a ser consciente de la realidad del mundo del transporte y a tener un discurso verdadero sobre este tema, sin ocultar la realidad. Es posible que en algún momento y en algún modelo la competencia pueda superarnos. Y lo diremos honestamente. Y también diremos que, dentro de la oferta de nuestra gama, tendremos las herramientas que nuestros clientes necesitan para hacer mejor su trabajo”.
¿EL SIGNIFICADO DE RENAULT TRUCKS DELIVER?
“Renault Trucks Deliver es la síntesis de nuestro mensaje. Y es, sobre todo, una identidad de Marca simple, fuerte, concreta, que transmite compromiso.
Expresa, por supuesto, que nuestros camiones, nuestros servicios y nuestra red permiten a nuestros clientes y conductores suministrar mejor, transportar mejor…
… y también ayudar en las tareas de la construcción, limpieza, etc. de una manera más profesional, sintiendo orgullo por su trabajo.
Expresa también que Renault Trucks está firmando un contrato con ellos y estará siempre a su lado.
La defensa del oficio es un fuerte discurso que debemos re valorizar ante los choferes.
Es importante colocar al conductor en el centro de esta nueva estrategia, ya que en Argentina, como en el resto del mundo, el conductor es un protagonista clave.
Es él quien más tiempo pasa a bordo de la cabina del camión y, es, desde ya, un recomendador clave en la renovación del vehículo, ya que sabe perfectamente de qué está hablando.
En la evolución de nuestra marca deseamos estar más próximos a los que explotan el camión, que es la herramienta de trabajo del transportista.
Para nosotros se trata efectivamente de una evolución, no de una revolución.
Y esta evolución es simplemente volver más visible, más oficial lo que ya se hace, desde mucho tiempo, en nuestros mercados.
Con Renault Trucks Deliver disponemos hoy de una identidad aún más internacional, aún más moderna.
Es un activo importante que refleja el éxito de nuestra marca en más de 130 países del mundo.
Finalmente es, para cada uno de nosotros, empleados de Renault Trucks, la necesidad de cumplir con lo que se dice y hacer lo que se promete.”
