Electrolux, líder mundial en electrodomésticos, utiliza las capacidades del software social de IBM para conectar a sus empleados en 60 países y alentar un mayor nivel de innovación y trabajo en equipo. De esta manera, acceden a herramientas de contenido y colaboración en todo momento y lugar, lo que garantiza más participación en procesos de negocio específicos, que les permiten expandir el alcance de la innovación en productos.
De acuerdo a datos de IDC, se espera que la fuerza laboral móvil llegue a más de 1.19 mil millones de personas para 2013. Las soluciones de IBM se ejecutan en los dispositivos móviles más populares, incluso tablets, y no importa si los empleados están dentro de la oficina o fuera de ella, pueden conectarse con expertos y adquirir una valiosa visión de los datos publicados en el portal de intranet de la compañía a través de la plataforma Connections y el servicio de mensajería instantánea Sametime.
En el caso de Electrolux, las innovaciones presentadas por los empleados son el centro de la organización, por eso la capacidad de acceder al contenido y colaborar al instante resulta crítica. Por ejemplo, los empleados están utilizando microblogging de IBM Connections para difundir rápidamente la información por toda la organización, incluso las ideas sobre nuevos productos y atención al cliente, así como anuncios estratégicos de la organización.
También tienen acceso a un panel de colaboración social mediante la integración del e-mail Lotus Notes y mensajería instantánea Sametime que les permite llevar un correo a una Actividad de Connections y debatir con colegas dentro de una ventana especifica. Esto los ayuda a tener un equipo más participativo, proporcionar una visión más integral del proyecto y reducir los adjuntos en la bandeja de entrada.
La compañía está experimentando un rápido crecimiento en la cantidad de comunidades internas online, redes y microblogs. Su intranet contiene más de 100 portales de información administrados por más de 450 editores, 15000 lectores mensuales y 9000 lectores diarios. Con más de 1100 espacios de colaboración, con 8500 miembros, los empleados adquieren una capacidad de participación sin precedentes.
Para ver más información sobre la iniciativa social business de IBM podés ingresar a http://www.ibm.com/press/socialbusiness o seguir #IBMSocialBiz en Twitter.
