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Encuesta de Ipswitch revela que existe una amplia confusión de los compradores de TI en torno a modelos de licencias de software para monitoreo de redes

La división de Network Management de Ipswitch (NMD), desarrolladora de la suite WhatsUp Gold de soluciones innovadoras de gestión de TI, dio a conocer los resultados de una encuesta centrada en licencias de software para monitoreo de redes.

La encuesta explora el alcance, las causas y consecuencias de la confusión de los compradores de TI, debido a las complejas licencias de software y sus efectos en el comportamiento del comprador. Las principales conclusiones reveladas por más de 1500 encuestados son:

* Más del 50% de los profesionales de monitoreo de redes reportó la selección de un nivel insuficiente de monitoreo TI para supervisar sus infraestructuras y aplicaciones.
* Un 67% de las medianas empresas y el 75% de grandes compañías superan el límite de su nivel de licencia al concluir su primer año.
* La estimación de errores es más probable cuando se selecciona una licencia de monitoreo de red basada en “elementos” en lugar del conteo directo de, por ejemplo, el número de “dispositivos”. ¿Qué es un “elemento”? mezcla de cantidad de direcciones IP, volumen de discos y cantidad de interfaces, es una de las principales causas de esta confusión y de presupuestos sobrevaluados por funcionalidad y valor comparable.
* Con frecuencia la sorpresa ocurre el primer año, en la renovación de la licencia, cuando las organizaciones se percatan que tienen que pagar más.

¿Qué cuenta como un elemento que impide evaluar “manzanas” con “manzanas”?

Los enfoques de licencias basados en elementos pueden variar drásticamente de un proveedor a otro. Los encuestados citaron los retos para comparar los costos de la solución, dónde los elementos pueden calcularse con base en combinaciones de varios parámetros como: el número de interfaces de red, direcciones IP, discos, CPU y monitores desplegados, tanto para entidades físicas como virtuales.

“A menudo los profesionales de gestión de TI no entienden completamente el proceso de concesión de licencias basada en elementos”, explicó el presidente de Ipswitch Ennio Carboni NMD. “Esto se traduce en un valor poco optimo de la capacidad de monitoreo de la licencia. Los clientes compensan esto comprando a un precio más caro o menos costoso comprometiendo el nivel de monitoreo que necesitan. WhatsUp Gold ha ofrecido siempre un claro modelo de licencia basado en dispositivos, haciendo las cosas más simples”.

La relación entre el número de elementos para dispositivos también varía según la organización. Con base en la retroalimentación de la encuesta, los grandes despliegues de red indican el número de elementos “monitoreados” para el número de “dispositivos” finales (como switches, routers, servidores, etc.), los cuales fueron monitoreados en la proporción de 8:1 (8 elementos para cada licencia de dispositivo monitoreado). Para redes de tamaño mediano y pequeño, la proporción de elementos monitoreados para un dispositivo final estuvo en el rango de 5:1 (5 elementos con licencia por dispositivo). Incluso en entornos de pesados centros de datos, donde la proporción de servidores es mucho mayor que los equipos de red, el número de elementos que se controló por dispositivo a través de la infraestructura fue superior a 3 (o al menos 3 elementos que se controlan por dispositivo).

En relación a los resultados de la encuesta y con la intención de aclarar la confusión sobre las licencias de monitoreo de red en el mercado, WhatsUp Gold incluirá un recuento de elementos comparativo en todas sus listas de precios y listas de sitios.

“Los administradores de red, los guías y expertos en conocimiento tendrán la información correcta que en el momento de la compra es esencial para tomar una decisión financiera sólida”, aseguro Ronnie Ray, vicepresidente de marketing y gestión de producto de Ipswitch NMD. “La descripción de equivalencias de los elementos de nuestros precios hacen justamente eso. Los clientes ahora pueden comparar manzanas con manzanas en la compra inicial y planear de manera efectiva el impacto en el presupuesto futuro y como ellos aumentarán su nivel de vigilancia en el futuro”.

WhatsUp Gold Premium ofrece la combinación de las capacidades de una gestión de red y de monitoreo de aplicaciones al mejor precio en el mercado. Por ejemplo, un WhatsUp Gold Premium con licencia para 100 dispositivos (o para al menos 300 elementos) tiene un precio de USD 2695.

La encuesta refleja las contribuciones de una amplia gama de profesionales de TI de gestión de redes de pequeñas, medianas y grandes empresas en toda Europa y los EE.UU.