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Invertir en tecnología, una opción que trae beneficios

Por: Damián Szulman, Socio de Crystalis Consulting

Que cada día es más necesario invertir en tecnología ya nadie lo discute, sobre todo en estos momentos donde el mercado avanza a un ritmo sumamente veloz y quedarse quieto implica mucho más que desactualizarse. Muchos empresarios manifiestan que antes de desembolsar cifras importantes quisieran saber el modo de medir el retorno de lo gastado, para estar seguros de si hicieron bien su labor. Para ellos hemos elaborado una serie de cinco consejos que los ayudarán a ver el futuro más claramente.

Costo de inversión vs. costo de no inversión
Una de las maneras más directas de ver cuán ventajoso sería invertir es proyectar el costo del gasto en tecnología y, por el contrario, calcular cuánto dejaríamos de ganar o de producir al seguir con los mismos equipos.
Por ejemplo, saber qué sucedería si se cae el sistema, cuántas horas le llevaría a los empleados resolver el problema, qué pasaría si tenemos un nuevo software, tenemos un programa seguro, es posible que se pierda la información. Estas preguntas nos irán guiando para saber si es razonable realizar la inversión.

Desviación en el precio final
Antes de actualizar nuestros programas comerciales solemos hacer el cálculo de cuánto tiempo demandará en horas de trabajo, dándole a ese dato un valor y así sacar los costos. Lo que sucede es que muchas veces ese estimativo está mal realizado y surgen desviaciones que provocan que esas medidas sean desacertadas. Esto afectará las previsiones, por eso es importante realizar una evaluación lo más ajustada posible para estar cerca del precio a pagar.

Costo de implementación
Toda actualización también implica capacitar a los empleados, por eso hay que analizar el costo en RRHH internos que tendrá la implementación.
El pasaje de tecnología siempre compromete a un área de RRHH de la empresa, restando la energía que estos empleados ponían en tareas anteriores, pudiendo esto afectar a la organización o a parte de ella. En este sentido, es muy útil evaluar a quién se elegirá para la nueva labor y cuán efecto podrá ser.

El precio no es la única variable para mirar
El costo de una actualización no se mide solo por el precio, por eso elegir al proveedor más barato no siempre es negocio. En el mercado de las tecnologías de información, la confianza en el vendedor es un valor esencial , pues en el futuro será un aliado estratégico por temas de seguridad y también cuando haya problemas. Por eso no es bueno resentir la relación por intentar rebajar los costos. Lo ideal es estimar un rango posible de precios, para no ir por debajo ni por arriba de los parámetros trazados.

Garantías
Esto es lo que se llama el “riesgo proveedor”. Hay una creencia generalizada de que las marcas multinacionales, tanto de hardware como de software, brindará mejores garantías que los comerciantes locales. Esto no siempre es así.
Hay que tener en cuenta que en el plano internacional una compañía puede absorber a otra y lo que compramos como una primera marca pasa a ser una segunda, si ya los beneficios que teníamos en la instancia previa. Por otro lado, las empresas medianas o chicas muchas veces conocen al detalle las acciones de sus clientes, siendo esto sumamente beneficioso sobre todo en momentos importantes como las implementaciones.

Además, instalar un ERP requiere muchas veces de adaptaciones del software si éste es genérico, paso que puede evitarse al contratar a un implantador del país que, además, suelen manejar costos más a medida de las pymes.

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