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KLM se convierte en la primera aerolínea en brindar servicio al cliente a través de Facebook Messenger

KLM Royal Dutch Airlines ofrece a sus clientes en todo el mundo la posibilidad de recibir confirmación de su reserva, check-in, boarding pass y actualizaciones del estado de sus vuelos a través de Facebook Messenger. Así, la información se encuentra más fácilmente porque está en un mismo lugar y disponible en todo momento: en el aeropuerto, de camino o en casa. ¿Consultas? El equipo de redes sociales de KLM responde directamente a través de Facebook Messenger.