Inicio Motores Las marcas de autos que ofrecen la mayor satisfacción al cliente -2016-

Las marcas de autos que ofrecen la mayor satisfacción al cliente -2016-

De acuerdo con una encuesta de satisfacción -Annual Owner Satisfaction Survey- realizada por Consumer Reports, 9 de cada 10 propietarios del Tesla volverían a comprar un modelo de la marca americana.

Como cada año, este estudio, que para 2016 indagó a 300,000 propietarios de automóviles año modelo 2014 a 2017, posee como objetivo saber la impresión que tienen los consumidores sobre el vehículo que manejan por medio de la siguiente pregunta: ¿Volvería a adquirir un automóvil de la misma marca que posee?

Para este 2016, Consumer Reports encontró que detrás de Tesla, las marcas con mayor satisfacción del cliente son Porsche, Audi, Subaru, Toyota y Honda. Algunos de los movimientos a destacar es el ascenso de Lincoln que pasó del lugar 21 a la 12 y de Hyundai que ascendió del 24 al 13 escalón. Del otro lado de la moneda tenemos el desplome de BMW de la 6º a la 14ª posición y Volkswagen que cayó del puesto 16 al 24.

A continuación los resultados de este estudio anual de Consumer Reports:

Posición Marca  Volvería a comprar 
1 Tesla 91%
2 Porsche 84%
3 Audi 77%
4 Subaru 76%
5 Toyota 76%
6 Honda 75%
7 Mazda 74%
8 Chrysler 73%
9 Chevrolet 73%
10 Lexus 73%
11 GMC 73%
12 Lincoln 73%
13 Hyundai 73%
14 BMW 72%
15 Ford 72%
16 MINI 71%
17 Ram 70%
18 Kia 70%
19 Mercedes-Benz 69%
20 Volvo 69%
21 Buick 68%
22 Cadillac 68%
23 Dodge 66%
24 Volkswagen 64%
25 Jeep 60%
26 Acura 58%
27 Infiniti 58%
28 Nissan 58%
29 FIAT 53

Fuente: Autocosmos
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