Locaweb, líder en hosting en América Latina según IDC, lanza en Argentina su nuevo producto WebDesk, un sistema completo de help desk para que pequeñas y medianas empresas puedan brindar atención profesional y soporte a sus clientes.
La solución permite que las empresas centralicen sus solicitudes de atención de forma ágil e integrada. El objetivo principal de WebDesk es organizar las relaciones con clientes, garantizando rápidez en la atención, a través de una interfaz simple e intuitiva. “El gran diferencial del producto es la simplicidad de operación y la agilidad que agrega a la atención a clientes. Nos enfocamos mucho en la experiencia del usuario, para garantizar que todos puedan utilizar la herramienta con facilidad”, expresó Dov Bigio, gerente de productos SaaS de Locaweb.
Al tratarse de una solución bajo el esquema de software como servicio (SaaS), la herramienta no genera inversiones en licencias e instalación de software, y el pago del servicio es mensual. “WebDesk fue diseñado para llegar al público que necesita un sistema eficiente para lidiar con las solicitudes de clientes”, complementa Bigio.
Además, los clientes de WebDesk pueden acceder a sus llamados y solicitudes vía internet, desde cualquier lugar y en cualquier momento, agregando más eficiencia en sus flujos de atención.
Locaweb ofrece la solución WebDesk a través de cinco diferentes planes, que se adaptan a los diversos tamaños de empresas. El servicio está disponible en Argentina y en todos los países de América Latina.
