Mitrol, empresa argentina de tecnología para centros de contacto, presenta una alternativa para el ausentismo a partir de un desarrollo para teletrabajo.
La opción del Teletrabajo se expande cada vez más – aún con los vacíos regulatorios existentes – como una consecuencia de la evolución de las TICS.
La posibilidad de trabajo remoto presenta beneficios para las organizaciones y para los trabajadores. Las organizaciones disminuyen el ausentismo e incluso, de acuerdo a las características de la tarea, puede obtener mejoras en la productividad y la motivación de los colaboradores. Los agentes encuentran una opción de tarea en un entorno diferente para cumplir sus tareas, esto puede resultar en algunos casos en una mejora de la calidad de vida.
El agente se conecta desde su propia casa mediante una conexiòn de banda ancha (por ejemplo un ADSL) y empleando la seguridad que provee una VPN. se accede a la telefonìa y al sistema.
Mitrol es una empresa argentina con más de veinte años abocada a la producción de conocimiento, plasmado en hardware o software, para la mejora de la gestión de sus clientes y la construcción de una sustentabilidad y calidad de trabajo y vida para los integrantes de las organizaciones, a fin de jerarquizar el desempeño y la percepción del sector.
