CasaCAPS – el Centro de Formación y Capacitación para Pymes-, propone en un clima distendido, para aprender y compartir experiencias. En este caso se trata de «La satisfacción del cliente».
La calidad del servicio y la atención al cliente representan ventajas competitivas sustentables para las empresas, ya que posibilitan una fuerte diferenciación y un adecuado posicionamiento, al brindarle a los clientes ese «valor agregado» que asegurará tanto su satisfacción inmediata como su fidelización.
Fecha: jueves 30 de septiembre de 9 a 17 hs. (incluye coffee breaks y almuerzo).
Más información: 4637-0071, de 9 a 15 hs.
