Cisco anunció que el Programa de Servicios para Partners de Cisco, CSPP (Cisco Services Partner Program), el cual consolidó 47 programas distintos en una única oferta de servicios de Cisco, fue asumido por la totalidad de los canales de Cisco en América Latina a la fecha, permitiéndoles construir un modelo de negocio más rentable en torno a la oferta de Servicios Inteligentes (Cisco Smart Services).
El programa fue anunciado a nivel global en abril 2012 durante el Partner Summit 2012 en San Diego, y fue implementado en América Latina en los últimos 12 meses, llegando a la totalidad de los 6.270 partners de Cisco en la región.
El Programa de Servicios para Partners de Cisco ofrece acceso al portafolio de servicios Inteligentes de Cisco y recompensa a los partners por el valor de los servicios que ofrecen.
Los servicios representan hoy entre el 40-50 por ciento del promedio del negocio de los partners de Cisco, cuando hace cinco años era tan solo el 20 por ciento. Cisco acelera esta tendencia a través del Programa de Servicios para Partners de Cisco y por medio de la incorporación de las capacidades de Servicios Inteligentes de Cisco en las ofertas de servicio de los clientes.
Partners de Cisco de Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, México, Perú, Uruguay y CANSAC (Centro América y Caribe, 37 países) han comenzado a experimentar los beneficios que ofrece este nuevo programa, obteniendo un mayor retorno de la inversión, pudiendo llegar incluso a incrementar su rentabilidad en un 15%.
Expandiendo el Portafolio de Servicios Inteligentes
• Con el Programa de Servicios para Partners de Cisco, los partners tienen acceso al portafolio innovador de Servicios Inteligentes, incluyendo los servicios Cisco Branded y Collaborative Services.
• Los partners calificados pueden aprovechar el nuevo Collaborative Smart Service, el Partner Support Service, para diferenciar más sus negocios.
• Los partners pueden acceder al capital intelectual de Cisco para construir efectivamente sus propias ofertas de capacidades inteligentes que:
• Los Servicios Inteligentes de Cisco ayudan a acelerar la rentabilidad y el crecimiento del partner empaquetando, automatizando y escalando el capital intelectual de Cisco. Esto entrega al partner mayor visibilidad y visión accionable del entorno de red del cliente. Los Servicios Inteligentes de Cisco están basados en:
Frases de Apoyo
Daniel Camblong, Director de Ventas de Servicios para Cisco MCO (Argentina, Chile, Colombia, Paraguay y Uruguay)
“Desde la implementación del nuevo programa de servicios para Partners de Cisco ya hemos comenzado a observar cómo los partners han mejorado su oferta de servicios basadas en las capacidades de los servicios inteligentes de Cisco. Esta evolución del portafolio les permite, sin duda, posicionarse de mejor manera frente a sus clientes y en el Mercado”.
Jairo Ochoa, Gerente General de Dimension Data Chile
“La nueva estrategia de Cisco respecto a su programa CSPP cubre oportunamente la demanda actual del mercado IT, agregando valor con las capacidades “Smart”, y dando un enfoque mucho más proactivo a sus servicios. Sin duda, todo esto se traduce en un atractivo programa de incentivos, que genera un retorno de inversión por servicios de la mano de las buenas prácticas”.
Carlos Pereiro, Gerente Comercial de Logicalis Argentina
“La nueva Estrategia de Servicios de Cisco es una apuesta interesante porque apunta a la unificación de servicios y a su vez es muy exigente para el partner en términos técnico-comerciales. Esta nueva estrategia compromete aún más al partner y obliga a estar muy capacitado para prestar servicios. Reconocer que se necesita de un servicio tiene mucho más valor que una opción mandatoria, es una cuestión de buenas prácticas. Adicionalmente con la implementación de las Smart Capabilities marcaremos las diferencias del mercado, no solo por las aplicaciones en sí, sino también, porque nos permitirá incorporar una capa de proactividad mayor en cada una de nuestras ofertas de valor. Es una tarea muy desafiante”.
Paulo Torres, Director de Servicios de PromonLogicalis, Brasil
“Estamos bastante optimistas con esta evolución del programa de servicios para partners de Cisco, porque creemos que nos dará una importante diferencia competitiva. En los próximos meses continuaremos trabajando conjuntamente, entre Promologicalis y Cisco, en el desarrollo de servicios basados en las nuevas herramientas, las cuales nos garantizarán una oferta más agresiva y completa para el mercado. Estamos confiados en poder obtener excelentes resultados en un futuro próximo”
José Cañamar- Director de Servicios Connext de México
“Con este nuevo programa queda clara la idea de simplificación que busca Cisco y su interés en el incremento de nuestras ganancias por medio del cambio en el descuento y rebates. La empresa así lo percibe y lo ve con buenos ojos. Aunque todavía falta camino por recorrer para alcanzar las promesas de las capacidades Smart, estos cambios y nuevas herramientas nos están motivando a repensar la forma en que ofrecemos nuestros servicios para darle un mayor valor a nuestros clientes y para diferenciarnos de la competencia”.
Rui Teixeira, Director de Servicios para Canales de Cisco en América Latina
“El programa de servicios para partners de Cisco habilita a nuestros socios de negocio y clientes a tomar ventaja de los servicios inteligentes de Cisco. Esto permite ofrecer redes con mayor disponibilidad, menor riesgo de fallas para los clientes, y al mismo tiempo incrementar la rentabilidad de nuestros partners que desarrollan sus practicas de servicios con Cisco”.
