Jose Luis Fernandez, Director Comercial para Argentina, participa de la reunión anual de directores comerciales de la compañía en Estambul. Fueron convocados representantes de 23 países quienes revisan las estrategias de negocio B2B2C y B2C y definen nuevos objetivos mundiales.
Europ Assistance apunta hoy a la generación de nuevos negocios a través del canal y con una estrategia B2B2C (business to business + business to consumer) y B2C (business to consumer) en donde trabaja a partir del know how en productos y desde la estrategia de cómo abordar al cliente.
Para conseguirlo y según los ejecutivos de Europ Assistance “se tiende a segmentar carteras a partir del entendimiento de las necesidades de los usuarios. Esto obliga a definir políticas de productos y políticas de distribución y en consecuencia, se maximiza el desarrollo de satisfactores y da oportunidades de negocios marginales”.
Desde la compañía se entiende que la creación e instrumentación constante de nuevas opciones, la mejora continua de los servicios, el control y análisis de la eficacia en las prestaciones, son el núcleo del éxito de este tipo de organizaciones.
