SISA, compañía especializada en soluciones tecnológicas, participará como sponsor del ciclo de desayunos Contact Time: “La importancia del Contact Center en una estrategia de CRM”, que se realizará el martes 10 de noviembre en el hotel Argenta Tower y es organizado por la Revista ContactCenters.
Hugo Brunetta, Presidente y Socio Fundador de la Asociación Argentina de CRM, será el disertante de la Jornada, cuyos contenidos centrales son: CRM más allá del Contact Center, canales de atención y retención de clientes, y relación entre Contact Center y CRM.
SISA incorporó recientemente nuevas aplicaciones de CRM a su solución de Bussines Process Management (BPM), Clink. Esta herramienta permite a las empresas administrar y optimizar los procesos de negocios, integrando los sectores involucrados en cada una de las instancias de la relación con el cliente.
Más información en: www.sisa.com.ar/clink y en http://www.contactcentersonline.com/contact_time/mailing_cc3.html
