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SisDev en ActionLine

SisDev ofrece en ActionLine el servicio de Outsourcing, un grupo de desarrollo que se divide en el mantenimiento y mejoras de los sistemas desarrollados en Visual Fox Pro y, en la migración de sistemas hacia una plataforma .Net.

El grupo de Visual Fox Pro ha respondido a los requerimientos de las diversas cuentas de Actionline, acomodándose a las necesidades que de éstas surgieron en todo momento. Además se optimizaron algunas aplicaciones y se crearon nuevos módulos que facilitan el trabajo de los operadores y de los supervisores de cuentas.

Sisdev trabaja con un proyecto principal, encargado de la gestión de los llamados que realiza el Call Center de ActionLine utilizando tecnologías .NET, ocupándose en su mantenimiento y mejora de este. Luego se implementaron distintos proyectos paralelos como nuevos internos al Call Center para satisfacer las demandas más particulares de la empresa.

Se establecieron proyectos a corto y mediano plazo, en lo que se refiere a optimización de las herramientas de consultas, mejoras en los manejos de bases de datos y utilización de herramientas de minería de datos.

Luciano Santagata, departamento de desarrollo ActionLine: “Estoy realmente conforme con la forma de trabajar que han logrado con Actionline, nos han provisto de personal muy capaz y de excelente calidad humana. El personal que nos brinda SISDEV ha aportado su experiencia y nuevas ideas para que nuestros desarrollos obtengan un nivel de profesionalismo y calidad que ha satisfecho ampliamente nuestras expectativas. Por otro lado nos han brindado la flexibilidad para poder capacitar a su personal respecto de nuestros cambios en el negocio sin ningún tipo de inconveniente.”