SITA – compañía líder especializada en soluciones de comunicaciones y tecnología para la industria aérea, organizó en el Hotel Intercontinental de Buenos Aires un Taller de Soluciones de Movilidad para Pasajeros, Aerolíneas y Aeropuertos. El evento contó con el apoyo de Motorola Solutions, empresa con la cual SITA firmó un acuerdo este año para el desarrollo de soluciones que permiten reducir demoras y costos a la industria aérea.
Mejorar la eficiencia y flexibilidad de las operaciones en tierra, disminuir los costos operacionales y reducir los atrasos de los vuelos son algunas de las mayores oportunidades proporcionadas para las líneas aéreas y otras compañías que desarrollan su actividad en aeropuertos. Atrasos en tierra causados por factores que están al alcance del control de la aerolínea son problemas de la industria que se están agravando, resultando en costos evitables por más de 1.000 millones de dólares. Los dispositivos móviles permiten desarrollar una tecnología decisiva que va convertir en realidad la visión de operación de tierra integrada y eficiente, al posibilitar al equipo de trabajo móvil, estar en el lugar adecuado, con la información adecuada, en el momento adecuado eliminando procesos estáticos con base en papel.
A su vez, la tecnología móvil otorga un amplio espectro de oportunidades para mejorar la gestión del pasajero permitiendo obtener desde un código de barras para presentar directamente en la puerta de embarque, hasta servicios de Realidad Aumentada que utilizando un sistema satelital detectan la ubicación del aparato móvil ofreciendo en pantalla una amplia gama de servicios e informaciones para el pasajero.
El deseo de las compañías aéreas y otros proveedores de servicios dentro de los aeropuertos para explotar esta tecnología móvil, parece más fuerte que nunca. Norbert Steiger, Vicepresidente de Ventas de SITA, presentó las tendencias en movilidad según los resultados de las encuestas realizadas por SITA en asociación con la IATA (Asociación Internacional de Transporte Aéreo), ACI (Airport Council International) y la publicación Airline Business. “El 70% de las aerolíneas tiene proyectado usar el celular de los pasajeros como un canal adicional de ventas”, afirmó Steiger. “Mientras tanto, el 73% de los aeropuertos proyecta invertir en servicios de base móvil para los pasajeros.”
Durante la presentación Danilo Dias, Vicepresidente de Soluciones de SITA, desarrolló los diferentes tipos de beneficios que los dispositivos móviles otorgan para operaciones de aerolíneas y aeropuertos. Entre otras ventajas Dias destacó que con un mejor tiempo de maniobras, menos pasajeros llegan tarde y el manejo en tierra y mantenimiento son más eficientes.
