La inteligencia artificial avanza a pasos agigantados en la región, pero su implementación responsable sigue siendo un desafío pendiente para muchas organizaciones. En este contexto, Softtek marca un precedente histórico al convertirse en la primera compañía de tecnología en América Latina en obtener la certificación ISO 42001, la norma internacional más reciente para la gestión ética y segura de sistemas de IA.
Este logro, alcanzado en noviembre de 2025, posiciona a la empresa mexicana como referente regional en gobernanza de inteligencia artificial y refuerza su compromiso con la innovación responsable en un momento donde la regulación de la IA es prioridad global.
¿Qué es la certificación ISO 42001 y por qué es relevante?
La ISO 42001 es una norma internacional publicada en diciembre de 2023 que establece los requisitos para implementar un Sistema de Gestión de la Inteligencia Artificial (AIMS, por sus siglas en inglés). Su objetivo es garantizar que las organizaciones desarrollen, desplieguen y operen sistemas de IA de manera transparente, segura y responsable.
Esta certificación aborda aspectos críticos como:
- Transparencia en el uso de algoritmos
- Rendición de cuentas ante stakeholders
- Monitoreo continuo de sistemas de IA
- Mitigación de riesgos a lo largo del ciclo de vida tecnológico
Según el 2025 Compliance Benchmark Report, el 76% de las organizaciones globales planea adoptar esta norma en los próximos años como parte de sus estrategias de cumplimiento e innovación. En Latinoamérica, donde la regulación de IA aún está en desarrollo, contar con esta certificación representa una ventaja competitiva significativa.
Un ecosistema de cumplimiento normativo robusto
La certificación fue otorgada por Applus+ Laboratories y reconoce el esfuerzo de Softtek por establecer estándares elevados en la gestión de tecnologías emergentes. Pero este logro no llega solo: la compañía también renovó exitosamente otras cuatro certificaciones internacionales clave:
- ISO 27001: seguridad de la información
- ISO 20000: gestión de servicios de TI
- ISO 9001: gestión de calidad
- ISO 27701: privacidad de la información
Este conjunto de normas consolida un ecosistema integral que cubre desde la protección de datos hasta la excelencia operativa, elementos fundamentales para cualquier organización que busque liderar en la era digital.
La visión de Softtek: innovación con propósito
Ricardo Garza, Vicepresidente de Innovación y Tecnologías Emergentes en Softtek, destacó que esta certificación es «un paso natural» que refleja la visión ética y sostenible de la empresa. «No solo eleva nuestros estándares, también nos posiciona como pioneros en gobernanza de IA en la región», afirmó.
Por su parte, Jaime Palacios, Chief Value Discovery Officer de Softtek, subrayó que la verdadera innovación ocurre cuando se trabaja junto a los clientes para descubrir nuevas formas de generar valor. «Esta certificación refleja ese compromiso: construir juntos un futuro tecnológico más confiable y sostenible», señaló.
¿Qué significa esto para el mercado latinoamericano?
Con más de 40 años de trayectoria y un modelo de trabajo Nearshore que conecta innovación con estrategia empresarial, Softtek se consolida como un socio tecnológico confiable para empresas que buscan implementar soluciones de inteligencia artificial simples, inteligentes y seguras.
Este hito llega en un momento crucial: mientras gobiernos de todo el mundo debaten marcos regulatorios para la IA, las empresas que ya cuenten con certificaciones reconocidas internacionalmente tendrán una posición privilegiada para competir en mercados regulados.
Para América Latina, este logro representa un mensaje claro: la región no solo consume tecnología, también puede liderar en su desarrollo responsable y en el establecimiento de mejores prácticas globales.
