La nueva empresa de telecomunicaciones Star Network, desea conquistar el mercado mexicano con su oferta de servicios de Internet inalámbrico, televisión por suscripción y telefonía IP, para iniciar sus procesos comerciales y operativos, Star Network escogió a Open SmartFlex, la solución tecnológica de Open International Systems Corp – compañía líder en la industria de software.
“Seleccionamos a Open SmartFlex, por ser una plataforma convergente, que nos permite tener control y seguimiento de todo nuestro ciclo del negocio, desde la venta, pasando por la instalación, la activación y finalizando en el recaudo, a diferencia de otras alternativas del mercado que requieren la integración de varias soluciones CRM, facturación y gestión operativa” afirmó Iñaki Hernaiz, Director de Alianzas y Contenidos de Star Network.
La implementación de Open SmartFlex se realizó en seis meses y actualmente soporta el negocio de internet inalámbrico Televisión y Telefonía IP, con ella Star Network, podrá modelar e introducir rápidamente nuevos productos y servicios al mercado.
“Gracias a que Open es el fabricante y directo implementador de la solución, Star Network podrá optimizar la implementación del sistema, en términos de alcance, costos y tiempos. Open SmartFlex, le permitirá introducir una propuesta comercial innovadora en el mercado de telecomunicaciones de México en el menor tiempo y con el menor costo total de adquisición”, afirmó Hernando Parrott, Vicepresidente de Negocios de Open.
Con la puesta en marcha de Open SmartFlex, Star Network puede lanzar una nueva generación de productos y servicios de última tecnología, sacando provecho del apalancamiento que le permite proveer una oferta N-Play en el mercado, ventajas que rápidamente la diferenciarán de sus competidores y con las que penetrará las zonas actualmente no atendidas de México, iniciando por el Estado de Tamaulipas.
El Director de Alianzas y Contenidos de Star Network, afirma que espera “ofrecer un servicio ágil, cálido, efectivo, soportado en las ventajas de convergencia y flexibilidad de Open SmartFlex, el cual nos permitirá ofrecer una atención al cliente que nadie puede igualar, operando con menos recursos humanos, pero con la efectividad de un ejército”.
