SysOne, líder en desarrollo de soluciones de software para empresas del sector finanzas y del mercado asegurador, lanzó su nueva solución Insurance Suite On The Go, la aplicación para celulares que propone mejorar la productividad de agentes y la atención al cliente a través de una respuesta eficiente que facilita la gestión de reclamos y reduce costos operativos.
Esta nueva aplicación es la versión móvil de los componentes de la suite para seguros de SysOne, que incluye soluciones de oficina virtual, workflow de gestión de reclamos e inspecciones previas y que propone aumentar la satisfacción del agente y el asegurado ampliando los canales de contacto; disminuir costos operativos al iniciar procesos administrativos con autoservicio a través de canales móviles; y contribuir a generar lealtad por parte del cliente al ofrecerle un servicio de excelente calidad a través de modernas herramientas de atención.
“IS On the Go nace como respuesta a un nuevo contexto móvil cada vez más exigente en el que la disponibilidad de información en cualquier momento y lugar es crucial para generar nuevos negocios, y en el que los teléfonos inteligentes toman un papel clave en la relación con los clientes, desde la adquisición y la retención hasta su lealtad a largo plazo”, aseguró Daniel Galanti, Director de SysOne.
Entre otras funciones, la aplicación permite a los asegurados obtener a través de su dispositivo móvil información personalizada de su póliza y perfil, incluyendo resumen consolidado de la cartera, pólizas individuales, e historial de facturación. A la vez, podrán solicitar el envío de la póliza electrónica, realizar una pre-denuncia en caso de siniestro y consultar servicios de asistencia a través de un código QR que llevarán dentro del automóvil.
Por su parte, los productores se beneficiarán con la posibilidad de acceder desde cualquier lugar a su cartera de clientes, consultar cuentas corrientes, obtener novedades de pólizas en RSS y cotizar productos.
La característica multiplataforma de IS On the Go permite desplegar las aplicaciones móviles en una amplia gama de dispositivos como smartphones y tablets Apple, BlackBerry, Android, etc., lo que le otorga una gran flexibilidad.
De esta forma, SysOne continúa posicionándose cómo líder en innovación dentro del segmento de finanzas y mercado asegurador con una solución móvil que proporciona a los intermediarios la oportunidad de generar nuevos negocios, a la vez que las aplicaciones de autoservicio brindan a los asegurados acceso directo y desde cualquier lugar a la información de pólizas y de procesamiento de reclamos.
