Informe de Kaspersky analiza cómo el acoso, la exclusión, la vigilancia no autorizada y otras formas de control se trasladan a los entornos digitales. También alerta sobre la presencia del stalkerware y de servicios de seguimiento y exposición de datos personales ofrecidos en la dark web.

Kaspersky presentó los resultados de un estudio global* sobre el abuso facilitado por la tecnología (tech-enabled abuse), según el cual el 46% de los encuestados experimentó al menos una manifestación de este tipo de abuso durante los últimos 12 meses, aunque solo el 32% comprende correctamente qué significa el concepto. La investigación, realizada entre 7.600 personas de 19 países, se complementa con hallazgos de la compañía sobre stalkerware y otros servicios de vigilancia y exposición de información personal.

El abuso facilitado por la tecnología comprende conductas abusivas que se cometen o intensifican mediante herramientas digitales como teléfonos inteligentes, redes sociales y plataformas en línea. Estas pueden incluir desde el acoso y la exclusión deliberada hasta el ciberacoso persistente, la suplantación de identidad y la vigilancia no autorizada. Debido a que ocurren en espacios digitales cotidianos y no siempre dejan evidencia física visible, muchas personas pueden no reconocerlas como formas de abuso o violencia.

La investigación revela que el abuso digital no suele presentarse como un hecho aislado, sino como una cadena de conductas que se repiten y combinan. Quienes lo experimentaron enfrentaron, en promedio, casi tres formas distintas de agresión. Entre ellas se encuentran los bloqueos y las exclusiones deliberadas con la intención de causar daño, reportados por el 17% de los encuestados, y los mensajes ofensivos o agresivos, señalados por el 15%. A esto se suman prácticas de mayor gravedad: cerca del 9% sufrió acoso digital y el 5% fue víctima de doxxing, una modalidad mediante la cual se expone información personal en internet con fines de intimidación, hostigamiento o daño.

Un mercado creciente para el espionaje digital

Detrás de estas formas de abuso ya existe un mercado que convierte la información personal y la vigilancia en servicios disponibles por encargo. Los expertos de Kaspersky Digital Footprint Intelligence identificaron en foros de la dark web ofertas de doxxing con precios que oscilan entre 50 y 4,000 dólares, además de herramientas de stalkerware diseñadas para seguir a una persona y acceder de forma remota a datos privados desde su teléfono.

Una vez instalado, este software puede operar de manera silenciosa y monitorear la ubicación, los mensajes, las llamadas, las fotografías, el historial de navegación y otras actividades del dispositivo sin que la víctima lo advierta.

El peligro del stalkerware no radica únicamente en la información que recopila, sino en cómo puede ser utilizada para vigilar rutinas, anticipar desplazamientos, conocer conversaciones privadas y ejercer presión o control sobre la víctima. Al permanecer oculto en el dispositivo, puede prolongar situaciones de acoso o violencia, reducir la capacidad de la persona para pedir ayuda con seguridad y exponer también a familiares, amigos y contactos cuya información aparece en el teléfono comprometido.

La magnitud del problema también va en aumento: más de 34,000 usuarios fueron afectados entre 2024 y 2025, con lo que el acumulado de los últimos cinco años llegó a 127,000 víctimas en todo el mundo. En ese periodo, Kaspersky detectó 33 nuevas familias de stalkerware y casos en más de 160 países. América Latina también figura entre las regiones más expuestas: Brasil se ubicó entre los tres países con mayor número de usuarios afectados en 2025, junto con Rusia e India.

“Uno de los principales desafíos del abuso facilitado por la tecnología es que muchas de sus manifestaciones se han normalizado dentro de la vida digital. Conductas como controlar la ubicación de otra persona, revisar sus dispositivos, excluirla deliberadamente de espacios en línea o difundir información personal suelen confundirse con conflictos cotidianos, cuando en realidad pueden constituir formas de violencia. Esta falta de reconocimiento no solo dificulta que las víctimas busquen ayuda, sino que también permite que estas prácticas se vuelvan cada vez más frecuentes y difíciles de detectar. Entender cómo se manifiestan estos abusos es el primer paso para prevenirlos y construir entornos digitales más seguros”, asegura Fabiano Tricarico, Director de Productos para el Consumidor para América Latina en Kaspersky.

Para reducir el riesgo de ser víctima de vigilancia digital y actuar de manera segura ante posibles señales de stalkerware, los expertos de Kaspersky recomiendan:

• Presta atención a comportamientos inusuales del dispositivo. Un consumo acelerado de batería, un aumento inesperado en el uso de datos, aplicaciones desconocidas o la activación de la opción “Fuentes desconocidas” pueden indicar que el teléfono está siendo monitoreado.
• No elimines inmediatamente una aplicación sospechosa. Si existe la posibilidad de que el stalkerware haya sido instalado por una persona agresora, borrarlo podría alertarla y aumentar el riesgo. Antes de actuar, busca apoyo en una organización especializada en violencia de pareja o violencia digital, una línea de atención a víctimas o una autoridad competente.
• Refuerza la seguridad de tus cuentas desde un dispositivo confiable. Cambia las contraseñas, utiliza claves fuertes y diferentes para cada servicio, y activa la autenticación en dos pasos siempre que esté disponible.
• Busca ayuda desde un equipo que no esté siendo monitoreado. Comunícate con una persona de confianza, una línea de atención a víctimas o una organización que atienda casos de violencia de pareja, acoso o vigilancia digital para definir los siguientes pasos sin comprometer tu seguridad.
• Protege tu dispositivo con una solución de seguridad confiable. Herramientas como Kaspersky Premium pueden detectar aplicaciones de vigilancia, software espía y otras amenazas ocultas que intenten acceder a tu información personal.

Consciente del creciente riesgo que representa esta amenaza, Kaspersky es una de las empresas cofundadoras de la Coalition Against Stalkerware, una iniciativa internacional que reúne a empresas tecnológicas, organizaciones de la sociedad civil, instituciones académicas y organismos de seguridad para combatir el ciberacoso y brindar apoyo a las víctimas.

Origen

Un estudio global de Kaspersky revela que amigos, parejas, familiares y compañeros de trabajo están detrás de una gran parte de los casos de violencia facilitada por la tecnología.

Un nuevo estudio global de Kaspersky revela que el abuso digital suele estar mucho más cerca de lo que parece: casi 5 de cada 10 víctimas identifican como agresor a alguien de su propio entorno. Además, cerca del 60% de los encuestados de la Generación Z afirmó haber experimentado al menos una forma de abuso digital durante el último año, mientras que el 62% de las mujeres manifestó sentirse insegura en línea, frente al 54% de los hombres.

El estudio, realizado por el centro interno de investigación de mercados de Kaspersky a 7,600 personas en 19 países*, muestra que el abuso en línea suele ser más cercano de lo que muchos imaginan.

Entre quienes identificaron a su agresor, los amigos representaron el 15% de los casos, seguidos por parejas actuales (10%), compañeros de trabajo (8%), familiares (7%) y exparejas (6%). La investigación también encontró que las personas que sufrieron abuso por parte de amigos, parejas o familiares tenían más probabilidades de haber ejercido conductas similares hacia personas de esos mismos grupos, lo que sugiere que este tipo de violencia puede normalizarse dentro de las relaciones y convertirse en un ciclo difícil de romper.

La comprensión del abuso facilitado por la tecnología también cambia según la edad. El estudio muestra que las generaciones más jóvenes están más familiarizadas con este concepto, en parte por su mayor exposición a entornos digitales desde edades tempranas.

Entre los encuestados de la Generación Z, el 81% afirmó conocer el término “abuso facilitado por la tecnología”, mientras que entre los Baby Boomers la cifra baja al 64%. Esta diferencia refleja una brecha en la forma en que cada generación identifica y entiende los riesgos digitales.

El riesgo está en que este tipo de abuso no siempre se presenta como una amenaza directa. En muchos casos comienza con prácticas que pueden parecer cotidianas, como revisar conversaciones privadas, pedir acceso a cuentas, monitorear la ubicación o controlar con quién se comunica una persona. Sin embargo, estas conductas pueden convertirse en mecanismos de vigilancia, intimidación o control, con impactos directos en la privacidad, la autonomía y el bienestar emocional de las víctimas.

“Durante años hemos asociado los riesgos digitales con amenazas externas, pero esta investigación demuestra que una parte importante del abuso facilitado por la tecnología ocurre dentro de relaciones cotidianas. Esto plantea un desafío distinto, porque no se trata solo de proteger dispositivos o cuentas, sino de reconocer cómo ciertas conductas de control, vigilancia o intimidación pueden trasladarse al entorno digital y afectar la seguridad y el bienestar de las personas”, asegura Fabiano Tricarico, Director de Productos para el Consumidor para Américas en Kaspersky.

Para evitar ser víctima del abuso facilitado por la tecnología, los expertos de Kaspersky recomiendan:

• Reconoce las señales de control digital. Si alguien revisa tus conversaciones, exige tus contraseñas, monitorea tu ubicación, controla con quién hablas o usa información privada para intimidarte, no lo normalices. Estas conductas pueden ser señales de abuso facilitado por la tecnología.
• Actúa antes de que escale. Si algo te incomoda, guarda evidencias como capturas de pantalla, mensajes, correos o registros de llamadas. No enfrentes la situación en soledad: habla con alguien de confianza o busca apoyo especializado.
• Protege tus cuentas y dispositivos. Usa contraseñas fuertes y diferentes para cada cuenta, activa la autenticación en dos pasos y revisa con frecuencia la configuración de privacidad de tus redes sociales, correo y aplicaciones de mensajería.
• Revisa quién tiene acceso a tu información. Verifica los permisos de tus aplicaciones, elimina accesos que ya no uses y evita compartir cuentas, claves, dispositivos o ubicación en tiempo real si no es necesario. También revisa si hay sesiones abiertas en equipos que no reconoces.
• Apóyate en herramientas de seguridad confiables. Soluciones como Kaspersky Premium pueden ayudar a proteger tus dispositivos, detectar actividad sospechosa, identificar posibles amenazas como spyware o stalkerware y fortalecer tu privacidad digital.

Kaspersky es cofundador de la Coalition Against Stalkerware, un grupo internacional de trabajo que reúne empresas tecnológicas, organizaciones de la sociedad civil, instituciones de investigación y organismos de seguridad para combatir el ciberacoso y apoyar a las víctimas de abuso digital.

* El estudio fue realizado por el centro interno de investigación de mercados de Kaspersky y analizó la prevalencia e impacto del abuso facilitado por la tecnología en Austria, Brasil, China, Colombia, Francia, Alemania, Grecia, India, Indonesia, Italia, Malasia, México, Marruecos, Portugal, Rusia, Serbia, España, Reino Unido y Estados Unidos. Participaron 7,600 personas expuestas a plataformas digitales.

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