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Amazon reduce su inversión publicitaria por primera vez en 17 años a causa del coronavirus

gabybiondi — Wed, 10 Feb 2021 13:41:32 +0000

En su caso, la reducción fue una estrategia para no morir de éxito sepultados por la demanda

En la lista de los grandes anunciantes globales, Amazon ocupa una posición muy destacada. En 2020, se convirtió en el principal anunciante del mundo, siendo la empresa que más dinero gastaba en publicidad. Las estimaciones de entonces apuntaban que el 2% de todo el gasto global que se hacía en publicidad estaba ya en manos de Amazon, superando a los gigantes de los productos de consumo como las compañías que más invertían en gasto publicitario.

Pero 2020 ha sido un año complicado en inversión publicitaria y eso también se ha dejado notar en las cuentas de Amazon. Por primera vez en muchos años, Amazon ha reducido su inversión publicitaria. Lo ha hecho en términos porcentuales poco, pero el total - dado el peso tan elevado que tiene en el mercado - ha sido muy grande.

En total, Amazon ha reducido su inversión publicitaria en un 1%. Según las propias cuentas de la compañía, que presentó resultados financieros recientemente, la compañía ha reducido el gasto en publicidad. En sus cuentas, "los costes de publicidad y otras promociones" retrocedieron desde los 11.000 millones de dólares que había cerrado en 2019 a los 10.900 millones de 2020.

Es la primera vez que Amazon hace un recorte en la inversión publicitaria desde 2003. Desde ese año, y van 17, el gasto de Amazon en publicidad ha ido en constante aumento. Aún así, el gasto general de marketing, como recuerdan en Campaing, explicando que publicidad es una de las piezas de ese total, subió en términos generales en un 17%.

Por qué recortó su inversión

¿Por qué Amazon se anunció menos? La clave está en la crisis del coronavirus. La propia compañía así lo ha explicado. La crisis ha hecho que hayan tenido que gastar menos en publicidad.

Los analistas también apuntan en esa dirección. Como señala al medio británico Brian Wieser, presidente global de inteligencia de negocio de Group M, la explicación más clara para este parón publicitario estaría en lo que ocurrió al principio de la pandemia. Amazon tuvo que frenar la publicidad porque no se podía exponer a generar más demanda de la que podría asumir.

No podían morir de éxito y en aquellos momentos ya tenían un pico de uso abrumador. Eran las semanas en algunos productos no esenciales tenían plazos de entrega previstos de locura, mientras Amazon priorizaba ciertas entregas sobre otras.

De hecho, en marzo, Bloomberg ya publicaba que Amazon había recortado su inversión en anuncios de búsqueda en Google. Según datos de la agencia Tinuiti, lo había hecho en todas las categorías de anuncios de búsqueda en el gigante. "No necesitan más demanda", señalaba entonces un experto.

Esto no cambia su posición como uno de los grandes anunciantes

A pesar de este recorte y de esta estrategia, Amazon no pierde posiciones como uno de los grandes anunciantes globales. Como apuntan en Campaign, los crecimientos de los años previos y sus altas inversiones publicitarias lo posicionan como uno de los competidores por el podio del mayor anunciante del mundo.

En el último ranking de anunciantes globales elaborado por AdAge, Amazon ya era la compañía que más gasta en publicidad de todas. El crecimiento de su inversión en publicidad es, señalaba hace unos meses el ranking, superior a su crecimiento en ventas. Amazon ya gasta más dinero en publicidad que Procter&Gamble o que L'Oreal.

Fuente: Puro Marketing

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A los anunciantes les sube (por fin) la moral: menos de la mitad posterga campañas

gabybiondi — Tue, 06 Oct 2020 23:57:14 +0000

Según un reciente estudio de la WFA, menos de la mitad de los anunciantes (46%) está posponiendo a día de hoy campañas de marketing y publicidad.

Parece que la crisis del coronavirus no tiene tan sojuzgada como hace unos meses la confianza de los anunciantes, que se disponen por fin a sacar del congelador su inversión en medios. Según un reciente estudio de la Federación Mundial de Anunciantes (WFA), menos de la mitad de las empresas multinacionales (46%) está posponiendo a día de hoy campañas de marketing y publicidad. Se trata de un cifra notablemente más optimista que la arrojada en junio, cuando la mayoría de los anunciantes (92%) confesaba que postergaría el lanzamiento de campañas como consecuencia de la pandemia. En términos generales los anunciantes hacen gala de un sentir neutral o en su defecto negativo a la hora de pulsar la situación económica, pero el optimismo parece estar emergiendo por fin en el horizonte. No en vano, el 21% de los anunciante tilda de positiva la situación actual, frente al 8% que lo hacía lo propio en junio. "Estamos comenzando a observar algunos brotes verdes de recuperación, ya que más de la mitad de nuestros miembros no está aplazando ya campañas como consecuencia de la pandemia", explica Stephen Loerke, chief executive de la WFA. Sin embargo, "hay aún mucha incertidumbre y es improbable que regresemos pronto al 'business as usual'. Estamos asistiendo asimismo a una aceleración del cambio a los canales digitales, pero no está claro si el cambio será permanente o no", advierte. Comparando los planes de los anunciantes antes de que entrara en escena el COVID-19 con sus estrategias poscovid, la inversión en medios se desplomó durante los tres primeros trimestres del año, y los dos segmentos más afectados por el quebranto en el gasto fueron los eventos y el marketing experiencial (-60%) y la publicidad exterior (-39%). En cambio, la inversión en vídeo online ha protagonizado un crecimiento del 9% y el display del 6%. Bastante peor suerte ha corrido la televisión, donde el gasto publicitario se contrajo un 25% en el periodo comprendido entre el primer y el tercer trimestre del año y un 33% durante el primer semestre de 2020. Por otra parte, más de dos terceras de las empresas admiten estar considerando el verdadero propósito de sus oficinas (a menudo lastradas por cuantiosos gastos) en la nueva era del teletrabajo. Y de hecho, solo el 35% volverá a arrojarse en los brazos de los enfoques precovid a este respeto. El 35% de las empresas está diseñando ya nuevos enfoques en materia de oficinas en algunos mercados, y el 33% tiene el firme propósito de dar una vuelta de tuerca al propósito de sus oficinas en todo el mundo. Fuente: Marketing Directo

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Los anunciantes demandan a Facebook por ocultar el engaño de las métricas de vídeo durante un año

gabybiondi — Wed, 17 Oct 2018 14:09:49 +0000

Un grupo de anunciantes ha ampliado una demanda de 2016 contra Facebook acusando a la compañía de fraude al ser conocedora de los errores en sus métricas un año antes de comunicarlo.

En el año 2016 estallaba la primera de las mentiras de Facebook. La red social reconocía haber inflado las métricas de vídeo que ofrecía a sus anunciantes a pesar de que era conocedora de los errores desde hacía un año. Es por ello que un pequeño grupo de anunciantes ha decidido ampliar la demanda que interpusieron contra la plataforma por entonces que la acusaba de conducta empresarial injusta por sobreestimar el tiempo de visionado de los vídeos publicitarios, incluyendo ahora el fraude en el que incurrió al haber sido consciente de ello durante mucho más tiempo. La demanda, interpuesta este jueves en un juzgado de California, afirma que la propia Facebook conocía las irregularidades desde enero de 2015 y entendió de dónde procedía el error unos meses después, pero no lo puso en conocimiento de los anunciantes hasta un año más tarde. Esta actitud denota, según el texto, una mentalidad corporativa de indiferencia en torno a la precisión de sus métricas. Por su parte, un portavoz de la red social niega de manera tajante las insinuaciones sobre cualquier intento de ocultar esta cuestión a sus partners. “Informamos a nuestros clientes cuando lo descubrimos y actualizamos nuestro centro de ayuda para explicar el problema”, afirman en un comunicado. Fuente: Marketing Directo

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El Síndrome de Estocolmo de los anunciantes que solo los usuarios pueden curar

gabybiondi — Tue, 20 Mar 2018 22:27:22 +0000

Cuando estalló la burbuja de las fake news muchos los anunciantes criticaron a Facebook, pero pocos bajaron sus presupuestos. Tras el escándalo de los datos, la hoja de ruta será la misma

El escándalo se cierne sobre Facebook después de que diarios estadounidenses y británicos sacasen a la luz la trama de uso de datos sin consentimiento de cerca de 50 millones de usuarios de la red social por parte de la compañía Cambridge Analytica con el objetivo de influir en la opinión pública durante procesos como la campaña presidencia de Donald Trump en 2016 o el Brexit. Sin embargo, aunque estos últimos días han sido muchos los que se han llevado las manos a la cabeza ante este gran engaño, parece que de poco va a servir al menos en la industria publicitaria. Las prácticas llevadas a cabo son, desde luego, sino legalmente, al menos éticamente reprobables, pero cuando se trata de negocio, a los anunciantes poco les interesan las cuestiones de moralidad. Mientras las cuentas sigan saliendo, los analistas y expertos dan por seguro que las tendencias de inversión en la plataforma seguirán permaneciendo estables. La pelota está más bien en el tejado de los usuarios que serán los que decidan el futuro de Facebook, quedándose en la plataforma o abandonándola y llevándose con ellos a las marcas. No hay más que remitirse a lo sucedido en el último año para comprobar estas predicciones y es que, a pesar de todas las críticas y denuncias que las propias marcas realizaron contra la plataforma a raíz de las noticias falsas, fueron una minoría los que aunaron palabras y hechos en forma de bajada de presupuestos. Es evidente que Facebook tiene problemas. La polémica le ha perseguido a lo largo del 2017 y este 2018 parece que seguirá metido en el fango, al menos por ahora. Sin embargo, aunque sí se dio una ligera caída en el número de usuarios y tiempo invertido por ellos en la red social en mercados tan importantes como el estadounidense y canadiense, la compañía sigue siendo el player digital imbatible del que ninguna marca quiere ni puede prescindir. A pesar de que es justo reconocer que en este escándalo Facebook ha sido una víctima más o menos colateral, al mismo tiempo también pone en evidencia, una vez más, su incapacidad (o falta de voluntad) para controlar lo que sucede dentro de su plataforma, tanto a nivel de contenido como de gestión de la información de sus usuarios, por cierto, cada vez más concienciados y preocupados por su privacidad. Hay quien cree que hasta que los grandes anunciantes como Unilever den un toque de atención a la compañía, no cambiarán las cosas, sin embargo, la última palabra la tiene y la tendrá el usuario. Fuente: Marketing Directo

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Agencias y anunciantes: la doble cara de la industria que está matando el negocio

gabybiondi — Fri, 03 Mar 2017 01:30:06 +0000

Que la relación entre agencias y clientes atraviesa una de sus etapas más complicadas es a estas alturas un secreto a voces en la industria. La evolución del sector publicitario ha dado lugar a cambios en los modelos de negocio, los presupuestos, que se han visto reducidos a pesar de mantenerse las exigencias, la internalización de procesos o los cambios en los modelos de retribución a las agencias. La falta de entendimiento entre estos dos actores esenciales en el mercado es patente y, desde luego preocupante, sobre todo por la necesidad de mantener la cordialidad esencial para el buen funcionamiento del negocio de ambos. Y es que, aunque ambas partes pretendan negarlo, algo está fallando en el mercado publicitario y los resultados así lo refrendan. Una reciente encuesta elaborada por la firma de consultoría ID Comms revela que los anunciantes están fracasando en 4 áreas clave: establecer KPIs claros; contar con un objetivo de ROI para media, tener una estructura de medios interna bien planificada y la toma de decisiones publicitarias desde una perspectiva marketera. Así, lo recoge Campaign, que además señala que al ser preguntados los encuestados por su valoración del trabajo de los anunciantes en estos ámbitos en una escala del 1 al 5, la media en todas ellas era de 3 puntos o menos. Resulta curioso además que cuando la otra parte, la de los anunciantes, se valoran a sí mismos, la media es un 7% más alta que la de sus “colegas”, algo que, una vez más, demuestra que no están en el mismo barco. Pero, ¿a qué se debe esta disparidad de opiniones? Para las agencias a una falta de conocimiento por parte de los clientes. “Las capacidades de los anunciantes están en sus niveles más bajos y necesitan desesperadamente una inyección de agencias “smart thinkers”, asegura uno de los participantes en la encuesta procedente de una agencia. Los resultados reflejan también que el 97% de los encuestados están de acuerdo o muy de acuerdo con la afirmación. “Los anunciantes que apuestan por una perspectiva más estratégica y planificada obtienen una mejor performance en marketing”. Es más, 9 de cada 10 encuestados creen que los equipos de marketing de los anunciantes deben ser los responsables de establecer un enfoque estratégico incluyendo los objetivos de medios, modelos operativos y KPIs. Y es que para las agencias los anunciantes están más centrados en la compra de medios y en la eficiencia que en la planificación y la eficacia y creen que son vistas por ellos como meros proveedores más que como socios estratégicos. “La falta de conocimiento sobre medios por parte, incluso, de los grandes anunciantes está dificultando aprovechar las oportunidades que brinda una buena perspectiva de medios”, asegura Tom Denford, chief strategy officer de ID Comms y añade que, “las marcas que tratan el área de medios como un producto con un coste nunca podrán obtener el máximo beneficio de sus presupuesto”. Pero las críticas también se dirigen hacia el otro lado, el de las agencias que son acusadas por los anunciantes de ofrecer servicios de planificación totalmente neutrales y objetivos. También son acusadas de fracasar a la hora de cumplir las expectativas delos anunciantes, sobre todo, en 5 ámbitos: la capacidad de ofrecer una planificación estratégica basadas en insights; contar con una cultura de innovación; liderar el área de medios e identificar los datos relevantes así como integrar el owned, earned y paid media. En cuanto a la valoración de los anunciantes a las agencias, éstas se llevan peor puntuación que los primeros con una media de 2,4 sobre 5, no llegando siquiera un 3 que significaría que cumplen las expectativas. “El estudio refleja que la falta de transparencia solo es una parte de un problema sistémico. Hay mucho que hacer por parte de todos para romper este círculo vicioso”, explica Phil Smith, director general de ISBA. Aunque desde hace un tiempo ha sido vox pópuli, los datos siguen confirmando que nos encontramos ante un sistema absolutamente enfermo que necesita de manera urgente el antídoto que evite su muerte y que, por cierto, está en manos de agencias y clientes. Fuente: Marketing Directo

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Lo que los anunciantes quieren de las agencias

gabybiondi — Tue, 05 Jul 2016 15:10:44 +0000

The Briefers ha realizado un estudio sobre cuáles son las principales tendencias de los anunciantes a la hora de buscar, comparar y contratar agencias de publicidad. EL MAPA DE PREFERENCIAS DE LOS ANUNCIANTES A LA HORA DE ESCOGER PROVEEDORES Esta plataforma de concursos de agencias de publicidad, ha lanzado un estudio realizado entre los anunciantes activos en su plataforma, a través del que ha localizado qué es aquello que realmente buscan los anunciantes de una agencia de publicidad, comunicación o marketing. GAP IMPORTANTE ENTRE LO QUE LOS ANUNCIANTES QUIEREN Y TIENEN La primera conclusión que se extrae del estudio es que aunque los anunciantes prefieren trabajar con agencias especializadas, terminan haciéndolo con agencias 360º. Además, la mayor parte de las agencias afirma que suelen contratar puntualmente a un proveedor (73%) en lugar de para una relación anunciante-agencia más duradera (17%). El método más utilizado para encontrar agencia continúa siendo el concurso -no remunerado-. LOS 5 ASPECTOS MÁS VALORADOS EN LAS AGENCIAS No hay duda, la cualidad más importante para la mayoría de los anunciantes es la creatividad, siendo los casos de éxito y el portfolio los factores más importantes al decantarse por una u otra. La atención al cliente, la afinidad o la planificación, así como la forma de presentación del proyecto se postulan en los siguientes puestos. Algo que los anunciantes consideran fundamental, es el hecho de tener experiencia con clientes similares del sector. anunciantesLa relación calidad-precio es otro de los factores que más preocupan y valoran a la hora de optar por una u otra, sin embargo -y aunque podría incluirse en el top 10- consideran la creatividad, la medición de KPI´s y la atención al cliente como factores más relevantes para la toma de decisión. ¿Y LOS ASPECTOS MÁS TEMIDOS? Muchos anunciantes han manifestado la dificultad que tienen a veces para comprobar las partidas o canales en las que se ha dividido su presupuesto, sobre todo ante la proliferación de los mismos con la llegada de las redes sociales y el móvil. DISEÑO Y MARKETING ONLINE, LOS SERVICIOS MÁS DEMANDADOS POR LOS ANUNCIANTES El mundo está inmerso en un proceso de digitalización de la empresa, por eso no es de extrañar que el premio se lo lleven aquellas agencias especializadas en el entorno digital. Todo apunta a que el año viene, el número de búsquedas realizadas sobre partners digitales supere a las de publicidad. La diferencia entre aquellos anunciantes que buscan agencias tradicionales y aquellos que buscan agencias digitales. Los primeros buscan servicios relacionados con el diseño gráfico, consultoría y branding. Mientras que los que buscan una agencia digital necesitan un proveedor de marketing online y diseño y desarrollo web. Si algo queda claro es que tanto las agencias de publicidad, comunicación y marketing, como los procesos de selección de las mismas, se encuentran en un cambio constante al que ambas partes han de adaptarse. Todo indica a que este cambio será cada vez más pronunciado y sobre todo se encontrará dominado por la digitalización. Si deseas consultar más detalles acerca del estudio, puedes hacerlo a través del siguiente enlace.

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¿Cómo es realmente la relación entre agencias, marcas y anunciantes?

gabybiondi — Tue, 12 Apr 2016 23:54:25 +0000

Un nuevo estudio revela los principales puntos de fricción entre anunciantes y agencias de publicidad.

La relación entre marketeros y agencias ha sido siempre controvertida. Se conocen, se gustan y en algún punto (no siempre) las cosas comienzan a torcerse. Los últimos cambios en la campaña llegan con retraso, los objetivos de la marca son demasiado agresivos, la propuesta de agencia no se corresponde con las expectativas creadas?.Lo que había comenzado con tan buen pie puede terminar en "tragedia". Marcas y agencias, ¿qué les pasa? The Briefers, ha preguntado a 50 de sus anunciantes y 50 de sus agencias : "¿Qué es lo que os pasa?". Descubrimos de primera mano cuáles son las principales fricciones entre los dos principales agentes de la industria publicitaria. Asumir riesgos e innovación, lo que ambos echan de menos Los malos tiempos de respuesta en ambas partes, la falta de iniciativa a la hora de asumir riesgos por parte de las marcas, y la carencia de ideas innovadoras en las agencias son los principales motivos por los que no repetirían. Además, los briefings mal escritos por la marca y la salida de la zona de confort en las estrategias de marketing de las agencias son aspectos que preocupan a unos y a otros. Aun así, más de el 80% de los responsables de marketing declararon que repetirían con el último proveedor de marketing con el que han trabajado, así como sólo el 14% de las agencias manifestaron una mala relación profesional con sus homólogos en las marcas. La transparencia, garantía de una buena relación Los procesos de selección y contratación que muchos departamentos de marketing y compras imponen es otro de los puntos calientes. El 41% de las agencias considera que los criterios de contratación no son suficientemente claros. Por su parte, más de la mitad de los marketeros entrevistados muestran "inquietud" al no tener claro cómo se distribuye su presupuesto y el trabajo en las acciones planteadas por la agencia, especialmente aquellas que tienen que ver con la compra programática de espacio publicitario. Para los del otro lado, el asunto de la transparencia tampoco carece de importancia. Más de la mitad de los marketeros entrevistados mostraron cierta "inquietud" al no tener claro cómo se distribuye su presupuesto y el trabajo en las acciones planteadas por la agencia, especialmente aquellas que tienen que ver con la compra programática de espacio publicitario. Si el proceso tradicional de búsqueda de agencia está siendo causa de desconfianza entre ambas partes, quizás ha llegado el momento de que este cambie. Encontrar al partner perfecto requiere una comunicación transparente y clara en la que los pequeños detalles son la garantía de una buena dinámica de trabajo. Agencias, cuidado con crear falsas expectativas Las métricas de las campañas no siempre complacen a ambas partes al mismo tiempo. Un pequeño, pero significativo 18% de las marcas consultadas, se sienten frustradas al comprobar que los resultados no son los que esperaban. De la misma forma, los responsables de las agencias manifiestan que este sentimiento también tiene lugar en su lado y que surge cuando un cliente espera "el equivalente a una gran concierto con el presupuesto de una maqueta". La solución, una vez más, está en la comunicación. Siempre y cuando cuando ésta sea honesta y clara. El uso de estudios, ejemplos de otras campañas o estimaciones (realistas) de las acciones pueden dibujar un mapa que se ajuste en mayor o menor medida a la realidad y no dé lugar a falsas esperanzas, con la consiguiente frustración y deterioro del partnership. No es que la relación entre marketing y agencia haya sido o sea frágil, sino que está llena de luces y sombras, de esquinas oscuras y claroscuros sobre los que merece la pena arrojar un poco de luz de vez en cuando. Está más que probado y demostrado que la relación entre marcas y agencias no sólo les beneficia a ellos mismos, sino que proporcionan un entorno en el que otros muchos agentes intervienen y florecen, y en el que consumidores y usuarios encuentran un espacio honesto en el que relacionarse y entretenerse. Más que probado que, cuando marcas y agencias son uno solo, no hay nada que no puedan conseguir.

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¿Qué factores pueden determinan el éxito de un anuncio entre los consumidores?

gabybiondi — Tue, 17 Mar 2015 19:49:02 +0000

¿Los anuncios que configuran tu estrategia de marketing están protagonizados por un rostro humano? ¿En ellos aparece tu logotipo? ¿Has optado por incluir contenidos dinámicos en ellos? Si tus respuestas a estas preguntas son afirmativas, entonces estás de enhorabuena. Ello se debe a que tus anuncios tienen una alta probabilidad de resultar exitosos entre los usuarios, ya que cuentan con los elementos que determinan el grado de triunfo o desastre de tales contenidos publicitarios. Y es que el galimatías que tradicionalmente han supuesto los anuncios para las compañías que se decantan por diseñar campañas de marketing basados en ellos está más próximo a solucionarse, al menos después de que hayamos conocido los resultados de una reciente investigación, en la que se confirma el grado y la intensidad en que los elementos que constituyen un anuncio son controlables por sus diseñadores y, por tanto, pueden resultar exitosos con mayor facilidad. El estudio ha sido llevado a cabo por la compañía Rocket Fuel, a partir de una muestra representativa de trabajos. De hecho, de la misma han formado parte cerca de 40.000 anuncios en formato banner, pertenecientes a un total de 1.076 anunciantes de sectores económicos diversos. De igual manera, estos anuncios han supuesto un total de 23.3 millones de impresiones difundidas entre noviembre de 2013 y junio de 2014. En este sentido, la investigación ha sido capaz de llevar a cabo una clasificación a partir de los anuncios analizados, en la que determina qué elementos resultan clave para atraer la atención de los consumidores. De hecho, los responsables de la investigación señalan que su trabajo confluye que una parte importante del rendimiento de un anuncio es consecuencia de factores controlables de su contenido, como puede ser el color de fondo elegido, así como la ubicación del logotipo. Del mismo modo, la presencia de personas, el contenido animado, la duración de este, la presencia del producto y la transmisión de que se trata de una oferta especial influyen significativamente en esta sentido. El poder de las personas Así, los anuncios que contenían gente condujeron a las marcas que se inclinaron por estos contenidos a mejorar sus tasas de conversión, aumentando estas en un 4%. Una cifra que trepa mucho más en los casos en los que los anuncios están protagonizados por un rostro humano. Así, si se inserta un rostro masculino la tasa de conversión se incrementa un 102%. Una cifra que cae hasta el 25% en el caso de que se trate de una mujer. Del mismo modo, los anuncios que insertan el logotipo de la marca en la esquina inferior izquierda de los mismos obtienen una tasa de conversión, de media, de un 81% superior a la registrada en los anuncios que insertaban el logotipo en otras posiciones del anuncio. En este sentido, también destacan aquellos anuncios que colocaban el producto en tal espacio, ya que los mismos registraron una tasa de conversión un 6% superior a aquellos contenidos publicitarios que no lo hacían. La psicología del color y del movimiento En la misma línea, la investigación también subraya el poder que tienen los colores en los contenidos publicitarios. Así, los anuncios que estaban impresos bajo un fondo rojo conducían a un tipo de conversión un 31% más alto que la media de anuncios que utilizaban otros colores. Lo mismo puede decirse de los anuncios y los contenidos animados. Y es que aquellos que contaban entre sus elementos con cápsulas de animación -y en concreto, con una media de 6.9 segundos- tuvieron una tasa de conversión de un 138% mayor que la de aquellos que no tenían contenidos de este tipo. Finalmente, la investigación también revela que los anuncios que incluyen entre sus elementos destacados una oferta especial funcionan mejor entre los usuarios que los que no optan por esta estrategia. Así, estos contenidos registraron una tasa promedio de conversión en torno al 98%.

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