Cuando pensamos en Sonos, lo hacemos en altavoces de alta calidad y una experiencia de audio inigualable. Sin embargo, el reciente desastre de su aplicación ha puesto a la empresa en el ojo del huracán. Un informe reciente de Bloomberg, escrito por el periodista Dave Lee, revela cómo esta marca líder en tecnología terminó enfrentándose a un aluvión de quejas, errores y 30.000 correos electrónicos de usuarios descontentos.

La deuda técnica: el talón de Aquiles de Sonos

El problema principal, según el informe, tiene que ver con algo conocido como "deuda técnica". Durante dos décadas, Sonos construyó su aplicación sobre una infraestructura obsoleta. Este tipo de deuda ocurre cuando el desarrollo de software se realiza sobre un código antiguo, lo que hace que sea más difícil y costoso implementar mejoras o nuevas funciones. En lugar de centrarse en innovaciones, la mayor parte del esfuerzo de Sonos estaba en solucionar problemas heredados.

Un desarrollo a contrarreloj

La situación se complicó cuando el desarrollo de los nuevos auriculares Sonos Ace dejó en claro que el código antiguo simplemente no soportaba los dos nuevos productos que el CEO Patrick Spence quería lanzar cada año. La presión por reconstruir la aplicación coincidió con un período tumultuoso para la empresa, que incluyó despidos significativos, sobre todo en los equipos de control de calidad, lo que comprometió aún más el proceso.

El iceberg de Sonos

Al más puro estilo Titanic, la empresa parecía dirigirse hacia un iceberg inevitable. Según Lee, muchos empleados, que en su mayoría eran fanáticos de la marca antes de unirse, comenzaron a "gritar" y "chillar" en reuniones con Spence y otros ejecutivos, alertando sobre la imposibilidad de cumplir con los plazos de desarrollo.

El gran error de Sonos fue concentrarse demasiado en captar nuevos clientes, mientras descuidaba a sus usuarios más leales, aquellos que ya poseían algunos de los mejores altavoces inalámbricos de la marca. Aunque identificaron errores esenciales y secundarios antes del lanzamiento, la lista de errores críticos no coincidía con lo que los clientes consideraban imprescindible, según reconoció el asesor principal de Sonos, Eddie Lazarus.

Una lluvia de quejas

El resultado fue desastroso. Desde el lanzamiento de la nueva app en mayo, el buzón de correo de Spence pasó de recibir unas pocas docenas de correos semanales a más de 30.000 quejas. El daño a la reputación de Sonos ha sido profundo, afectando incluso a sus ventas. Los problemas con la app han impactado negativamente en productos como los auriculares Sonos Ace, y la empresa espera que no ocurra lo mismo con lanzamientos futuros como la barra de sonido Sonos Arc Ultra y el Sonos Sub 4.

Conclusión

La lección aquí es clara: la innovación debe ir de la mano de un mantenimiento adecuado. Sonos está trabajando arduamente para corregir el rumbo, pero el costo de ignorar la "deuda técnica" y subestimar la lealtad de sus clientes ha sido alto. Será interesante ver cómo la empresa aborda estos desafíos y si logra recuperar la confianza de sus usuarios más fieles.

Fuente: TechRadar

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Telegram ha terminado el año por todo lo alto. La app de mensajería lanzó una nueva actualización en los últimos días de 2022, que trae muchas características útiles y otras tantas mejoras a funciones ya existentes. Para empezar, los usuarios de Telegram ahora podrán ocultar spoilers en el contenido multimedia. Además, la actualización introduce nuevas formas de ahorrar espacio en el teléfono, así como herramientas de dibujo adicionales e imágenes de perfil sugeridas.

Además de admitir el formato spoiler para ocultar texto en los mensajes, Telegram ahora permite a los usuarios cubrir fotos y vídeos con una capa que difumina la imagen. El destinatario puede eliminar el desenfoque con un toque si decide seguir adelante y ver el spoiler. Para hacer uso de la nueva función de medios ocultos, selecciona uno o más elementos en el menú de adjuntos, toca el icono de los tres puntos y elige "Ocultar con spoiler."

Otra ingeniosa función añadida en la última actualización reduce el tamaño que Telegram ocupa en tu teléfono. Ahora es posible con la adición de ajustes independientes de eliminación automática de contenido multimedia almacenado en caché de Chats Privados, Grupos y Canales (con algunas excepciones para chats específicos). Puedes ver lo que está ocupando espacio y borrar lo que quieras desde las pestañas dedicadas a Medios, Archivos y Música.

Si eres usuario de iOS, Telegram ha anunciado que han reducido el tiempo que tarda la aplicación en calcular el tamaño de la caché de la aplicación, algo que los usuarios de Android llevan tiempo disfrutando.

También hay nuevas herramientas de dibujo y texto disponibles ahora. El editor multimedia de la aplicación se ha revisado por completo y las herramientas de dibujo ahora cambian dinámicamente de anchura en función de la velocidad de dibujo y suavizan automáticamente las líneas. Además, hay disponible una nueva herramienta de desenfoque para quienes quieran enviar datos sensibles, junto con cinco formas muy precisas de elegir colores.

Por no hablar de que ahora se puede cambiar el tamaño, el fondo y el fondo al añadir texto a fotos o vídeos. También cabe destacar que todos los usuarios, tengan o no una suscripción Telegram Premium, pueden añadir emoji animados personalizados al texto de las imágenes.

Por último, pero no menos importante, la última actualización de Telegram introduce imágenes de perfil para los contactos. Simplemente elige una foto de cualquiera de tus contactos si quieres diferenciarlos de los demás. Por supuesto, serás el único que la vea en su perfil.

Fuente: PhoneArena

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SimpLex es una aplicación gratuita disponible para iOS y Android que resuelve problemas cotidianos con su respuesta legal, para que el usuario pueda hacerle frente a situaciones en escenarios como el trabajo, la vía pública, o un comercio, sin la necesidad de ser abogado. También disponible en PC.

Te contamos 10 situaciones en las que vas a querer tener SimpLex en tu celular:

01- Cuando quieras ingresar tu propia comida o bebida al cine

Suele pasar que al momento de entrar al cine te prohíban dicho ingreso si llevás tú propia comida y bebida, pero ¿esto es correcto? ¡NO! Esto está prohibido por la ley porque estarían forzándote a sólo poder comprar en su Candy Bar, lo que es ilegal, lo que te habilita a entrar con cualquier comida y bebida, aunque no la hayas comprado en su tienda. 

En SimpLex podrás encontrar el Artículo 1.099 del Código Civil y Comercial, así como el 37 inciso B de la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor para defender tu derecho con respaldo legal.

02- Cuando no quieran respetar en caja el precio de la góndola

¿Cuántas veces te pasó de llegar a la caja con un producto y que no te quieran respetar el precio que viste en la góndola? ¿Sabías que por ley, el oferente queda obligado por sus carteles y ofertas? Por eso, aunque en caja argumenten que se trata de un error, deben respetarte el precio que estaba exhibido en la góndola, como defienden los Artículos 7 y 8 de la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor. A su vez, también aplica para el menú o cartelería de un restaurante cuando haya diferencia en la cuenta.

03- Cuando te quieran cobrar un extra por pagar con tarjeta

¿Te pasó en algún comercio te quieran cobrar un extra por pagar con tarjeta?  Actualmente la ley 25.065 en su Articulo 37 inciso C prohíbe al

proveedor o establecimiento cobrar un extra por pagos con tarjeta.

Esto no debe confundirse con los intereses que se generan por el pago en cuotas con tarjeta de crédito.

04- Cuando te quieran obligar a mostrar el contenido de tu bolso o cartera

En algunos comercios suelen exigirte al momento de retirarte que les muestres el contenido de tu bolso o mochila. Pero… ¿Es legal esto?, Si… Pero sólo si se les pide a todos los consumidores que ingresan al establecimiento, ya que la ley garantiza un trato digno e igualitario para todos los consumidores, sin distinción alguna.

Y si la justificación se basa en la posibilidad de que hayas cometido un delito (como un hurto), podes quedarte esperando en el local hasta que se acerque un policía y revise tu mochila o cartera con la presencia de testigos.

05- Si te quieren cobrar servicio de mesa o cubierto

Terminas de cenar en un restaurante, pedís la cuenta y al momento de leerla te dás cuenta de que te están cobrando servicio de mesa/cubierto ¿En qué casos se debe aceptar este cargo? Cuando te proporcionen (sin otro recargo) los siguientes productos:

• Un mínimo de 250 centímetros cúbicos de agua apta para el consumo (por persona)
• Un producto de panera apto para celíacos o libre de gluten
• Sal modificada, libre de sodio como opción a la sal tradicional 
• Pan tradicional y/o dietético a elección del cliente. 

Descargando SimpLex, podes encontrar esta situación junto al Articulo 1 de la Ley Nro. 4407/12 para defender tu argumento.

06- ¿Qué pasa si quiero usar el baño de un local sin ser cliente?

Estás paseando por las calles de la Ciudad de Buenos Aires, estás lejos de tu casa y todavía te falta un buen rato para llegar, ¿podes pasar al baño de cualquier local, aunque no estés consumiendo sus productos? SI, en la Ciudad de Buenos Aires los restaurantes, bares, confiterías, etc. deben permitirles a todas las personas el uso del baño si así lo solicitan, tal como determina el Articulo 1 de la Resolución 46.798 del Boletín Municipal del 10/03/'94.

07- Cuando recibís mal tú pedido por una app de delivery de comida

Pedís delivery por alguna app y cuando llega tu pedido está mal o incompleto… ¿Qué podés hacer? Es fácil, abrís SimpLex desde tu celular y en la situación y te enterás de que según los Artículos 777 y 1103 del Código Civil y Comercial, así como el Articulo 9 de la Ley 22.802 de Lealtad Comercial y los Artículos 7 y 8 de la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor, tenés 2 alternativas:

• Devolverlo para que te traigan el pedido completo tal y como lo pediste.
• O pedir el reembolso correspondiente. 

También vas a encontrar en SimpLex un acceso directo al COPREC, el ente donde podés hacer el reclamo en Defensa del Consumidor.

08 - ¿Podes llevar tu mascota en el Subte?

¿Sabías que desde el 18 de febrero del 2017 rige la ley que permite viajar con mascotas domesticas en el Subte? Se trata de la Ley 5.687 de CABA, que habilita que los sábados después de las 13:00hs y durante todo el día los domingos y feriados, los pasajeros pueden llevar consigo una mascota por persona en el ultimo vagón de cada formación (sólo perros y gatos domésticos pequeños), y deberán estar alojadas en transportadoras debidamente cerradas y ventiladas, y no se podrán usar carritos. Entra a SimpLex y descubrí que requisitos tenés para poder empezar a viajar con tu mascota.

09 - Para poder recibir la devolución de una compra hecha por Internet

Compraste por internet esos zapatos que tanto estabas deseando y cuando llega tu pedido y al probártelos descubrís que es lo más incómodo que calzaste en años. Le escribís al negocio para pactar la devolución y su respuesta es: ‘’No hacemos cambios ni devoluciones de las compras de internet’’ ¿Qué hacer entonces? ¡Despreocúpate! Tal como dice la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor en su Artículo 34, tenés derecho a revocar todas las compras que realices por internet.

10 - Y en caso que no encontraras la solución al problema que estás buscando, explica Facundo Rosa CEO de Simplex: Derechos de Bolsillo, “entrando a simplexapp.com.ar o directamente desde la app, yendo a la opción “Solicitar una situación”, el usuario puede contarnos el problema que esta teniendo para que nuestro equipo busque la respuesta y la cargue a la plataforma. De esta manera no solo le damos la respuesta al usuario que la solicito, sino que pasa a estar disponible para todas las demás, para que la próxima vez que hagan esa consulta encuentren la respuesta. A través de este sistema es que SimpLex crece todos los días, gracias a sus usuarios.”

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La empresa de seguridad de software Zimperium dice que una nueva y sofisticada aplicación maliciosa de Android, que se hace pasar por una aplicación de actualización del sistema, puede causar estragos en su teléfono y en su vida. La aplicación puede transferir el control de su teléfono Android a los malos actores que podrán robar mensajes, datos, imágenes, tomar fotos, revisar el historial de su navegador, grabar llamadas telefónicas y audio, ver sus mensajes de WhatsApp y mucho más. De hecho, se trata de una hazaña grave.

¡No descargue esta aplicación en su teléfono Android!

La aplicación System Update nunca ha estado en Google Play Store, un hecho confirmado por Google. Los investigadores de zLabs descubrieron la aplicación y, después de realizar una investigación, descubrieron que se trataba de una sofisticada campaña de software espía con capacidades complejas. Ahora sabemos exactamente lo que estás pensando. ¿Cuánto tiempo tardará Pizza Hut en entregar una pizza de pimiento verde, cebolla y piña? El segundo pensamiento que tiene en mente es que si la aplicación nunca se ha incluido en Google Play Store, ¿cómo se instaló en su teléfono Android? La respuesta es simple, en realidad. Se instaló descargando una aplicación maliciosa de una tienda de aplicaciones de terceros.

Una vez que se instala la aplicación, "el dispositivo se registra con Firebase Command and Control (C&C) con detalles como la presencia o ausencia de WhatsApp, el porcentaje de batería, las estadísticas de almacenamiento, el token recibido del servicio de mensajería de Firebase y el tipo de conexión a Internet." El software espía se activa cuando entran en vigor varias condiciones, como la adición de un nuevo contacto, la recepción de un nuevo SMS o la instalación de una nueva aplicación. El software espía siempre está buscando algo para, bueno, espiar. Si detecta que se está realizando una llamada telefónica, grabará la conversación, agregará el registro de llamadas actualizado y almacenará la información en un servidor de comando y control (C&C) como un archivo ZIP cifrado. Para asegurarse de que no haya rastros de lo sucedido,el software espía elimina los archivos tan pronto como recibe un visto bueno del servidor que indica que los archivos se han recibido. 

Luego, los datos se colocan en varias carpetas en el almacenamiento privado del software espía. Una característica del software espía es que siempre quiere datos nuevos. Por ejemplo, si el software malintencionado está configurado para recopilar una nueva foto después de 40 minutos, eso es exactamente lo que sucederá. Los datos de ubicación se recopilan mediante GPS o mediante la red, según cuál tenga datos más recientes. Si los datos actuales tienen más de cinco minutos, los datos de ubicación se recopilan y almacenan una vez más.

El software espía creará una notificación falsa si la pantalla del dispositivo infectado está apagada cuando se recibe un comando mediante el servicio de mensajería de Firebase. Una de las cosas que hace este software espía incluye el robo de miniaturas de imágenes y videos.   

No hay duda de que esta es una aplicación peligrosa. Quizás lo mejor que puede hacer es evitar descargar una aplicación llamada "Actualización de software". O es posible que desee considerar mantenerse alejado por completo de las tiendas de aplicaciones de terceros. Después de todo, consulte esta lista de cosas que puede hacer esta aplicación maliciosa:

• Robar mensajes de mensajería instantánea;
• Robar archivos de base de datos de mensajería instantánea (si la raíz está disponible);
• Inspeccione los marcadores y las búsquedas del navegador predeterminado;
• Inspeccione los marcadores y el historial de búsqueda de navegadores como Google Chrome, Mozilla Firefox y Samsung Internet Browser;
• Busque archivos con ciertas extensiones como .pdf, .doc, .docx y .xls, .xlsx;
• Inspeccione los datos del portapapeles;
• Inspeccionar el contenido de las notificaciones;
• Grabe audio y llamadas telefónicas;
• Tome fotografías cronometradas a través de las cámaras frontal o trasera;
• Cree una lista de aplicaciones instaladas;
• Monitorear la ubicación del GPS;
• Robar mensajes SMS; contactos telefónicos, imágenes y videos, y registros de llamadas;
• Eliminar la información del dispositivo, como las aplicaciones instaladas, el nombre del dispositivo y las estadísticas de almacenamiento; y
• ocultar el icono del menú y el cajón de aplicaciones del dispositivo.

Puede ver por qué es importante evitar esta aplicación a toda costa.

Fuente: Phone Arena

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Según un estudio reciente de MIT Technology Review. tres cuartas partes de los líderes de TI creen que la transformación digital de sus organizaciones se aceleró con el COVID-19. Y la inversión continúa. Los planes se centran, en gran medida, en la implementación de aplicaciones y servicios a escala, estrategias que requieren innovación en la nube.

IDC estima que las empresas construirán 500 millones de nuevas aplicaciones utilizando tecnologías nativas de la nube para 2023. Pero la nube no es suficiente. A medida que las aplicaciones se vuelven más complejas, diversas y heterogéneas, las necesidades de las aplicaciones impulsan las estrategias de infraestructura. Los equipos de TI necesitan un enfoque más flexible y ágil para satisfacer las demandas comerciales. Se requiere poner en marcha nuevas capacidades, en todos los entornos. La infraestructura hiperconvergente (HCI) puede ofrecer, fácilmente, esta uniformidad.

HCI es un modelo definido por software que combina los elementos de un centro de datos tradicional: almacenamiento, computación, red y administración. HCI aumenta la agilidad y la opción sin el costoso hardware diseñado específicamente asociado con la infraestructura del centro de datos. También combina software integrado y servidores x86 para:

• Reducir la complejidad de la infraestructura.
• Incrementar la escalabilidad.
• Establecer una seguridad intrínseca que impregne todo el sistema.
• Los analistas de 451 Research identificaron cuatro razones principales por las que las organizaciones adoptan HCI:
• Simplifica la gestión de la infraestructura.
• Acelera el aprovisionamiento.
• Apoya una estrategia de nube híbrida.
• Apoya tecnologías emergentes, a saber, contenedores.

Inicialmente, las organizaciones eligieron HCI para simplificar la infraestructura y acelerar el aprovisionamiento. Ahora, ven la HCI como una base de nube híbrida para extender de manera efectiva las operaciones a los centros de datos más allá del propio. También están interesadas ??en aprovechar la tecnología de contenedores para implementar aplicaciones rápida y fácilmente en múltiples entornos, asistidos y automatizados a través de plataformas de orquestación como Kubernetes. Esto requiere un enfoque más completo de HCI.

La necesidad de una HCI full-stack.

“Hoy en día, los clientes se centran en la HCI full-stack”, afirmó John Gilmartin, vicepresidente senior y Gerente General de VMware Cloud Platform Business Unit durante VMworld 2020.

Gilmartin caracterizó la HCI full-stack  como el nuevo punto de partida para una infraestructura de nube privada completa y automatizada. "Y los clientes están utilizando esa nube privada como punto de partida para extenderse a la nube híbrida", dijo.

Para pivotar rápidamente, las organizaciones están pensando en ofrecer servicios de aplicaciones listos para desarrolladores sobre una infraestructura de nube híbrida. Esto facilitaría a los desarrolladores consumir servicios centrados en desarrollos y colaborar con equipos operativos. La cartera de Tanzu de VMware, por ejemplo, proporciona esa capacidad, modernizando la entrega de aplicaciones en una infraestructura hiperconvergente.

Una plataforma en la nube basada en HCI posiciona a los equipos de TI para automatizar y orquestar elementos de infraestructura, lo que hace que los sistemas sean más fáciles de diseñar e implementar. Una vez que lo han hecho, la plataforma en la nube permite a las organizaciones usar el mismo sistema local para administrar todo su ecosistema de nube, desde el borde hasta la nube pública.

"Realmente se trata de desarrollar ese modelo operativo en la nube", dijo Gilmartin, "y concentrar más tiempo y energía en atender las necesidades de los equipos de aplicaciones y ayudarlos a ser productivos y exitosos".

HCI en el mundo real

T-Systems International GmbH, con sede en Alemania, ayuda a los clientes con la transformación digital, gestionando el viaje de las empresas a la nube. En VMworld 2020, Thomas Rumpf, CTO de T-Systems para la nube privada, dijo que prácticamente todos los clientes de la empresa estaban usando una o más nubes públicas. Pero la mayoría de las cargas de trabajo se ejecutaron en las instalaciones o mediante una plataforma alojada.

“Estábamos buscando una solución que nos permitiera atender a estos clientes en las instalaciones o en un centro de datos de T-Systems, pero también en la nube”, dijo Rumpf. "Una plataforma que nos permite ejecutar aplicaciones tradicionales junto a aplicaciones en contenedores nativas de la nube en la misma plataforma".

Rumpf dijo que T-Systems también quería una solución para implementar rápidamente la infraestructura, por lo que podría ser más ágil y escalar hacia arriba y hacia abajo más fácilmente. La empresa adoptó la solución de VMware y la lanzó en abril con comentarios positivos de los clientes.

"La plataforma basada en VMware Cloud Foundation de T-Systems proporciona a los clientes una infraestructura coherente y un modelo operativo coherente que les permite pasar a la nube a su propio ritmo", dijo Rumpf a los asistentes. “Pueden usar sus herramientas y procesos existentes y administrar sus cargas de trabajo, ya sea alojadas en la plataforma de T-Systems o en VMware Cloud on AWS. Con la ayuda de AWS, podemos brindar una experiencia de nube privada que realmente se ve y se siente como una nube pública ".

Un cliente de T-Systems dijo que implementó una aplicación distribuida en menos de tres horas, un proceso que anteriormente tomaba cinco días.

HCI sirve como la solución ideal. Desde la persistencia de datos hasta la habilitación de la recuperación ante desastres en la nube.

"Cuando hablamos de lo que está impulsando todo este pensamiento sobre la estrategia de infraestructura, se trata de aplicaciones. Las necesidades de los desarrolladores y propietarios de aplicaciones están impulsando la estrategia de infraestructura. El camino a seguir preparado para el futuro es la infraestructura hiperconvergente”, concluyó  Gilmartin

Fuente: https://www.vmware.com/radius/why-hci-modern-apps/

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La empresa de seguridad MalwareBytes (vía AndroidPolice) publicó un informe sobre una aplicación en la Google Play Store que ofrece adware. La aplicación, llamada Barcode Scanner, es una de las muchas que, una vez instalada, permite al teléfono escanear códigos de barras y leerlos. Con más de 10 millones de instalaciones, no parecía haber ningún problema con la aplicación durante años y formaba parte del programa Google Play Pass; este programa permite a los usuarios de Android pagar 4,99 dólares mensuales o 29,99 dólares anuales para instalar un número ilimitado de aplicaciones sin pagar ninguna cuota adicional por ellas. El suscriptor y hasta cinco miembros de la familia podían utilizar el servicio al mismo tiempo.

El informe señala que, a partir de una actualización difundida en diciembre, la aplicación comenzó a publicar anuncios de un limpiador para teléfonos Android que supuestamente elimina los archivos basura y mejora la duración de la batería. Aunque el listado de la aplicación infractora ha sido eliminado de Google Play Store, si usted había instalado previamente la aplicación en su teléfono, todavía podría estar en su terminal. Antes de que Google retirara la aplicación de la Play Store, el desarrollador vinculado a ella era LAVABIRD LTD. que sigue ofreciendo otras aplicaciones para los usuarios de Android en la Play Store.

El enlace de Play Store a la aplicación era https:/play.google.comstoreappsdetails?id=com.qrcodescanner.barcodescanner y se puede encontrar una copia del listado en archive.com. MalwareBytes dice que la aplicación abre el navegador web predeterminado del usuario sin ninguna interacción por parte de éste, de modo que los anuncios siguen apareciendo repetidamente. Si necesitas tener un escáner de código de barras en tu dispositivo Android, hay muchos legítimos que puedes encontrar. También puedes considerar el uso de Google Lens, que leerá códigos de barras y códigos QR en Android e iOS.

Es posible que quieras eliminar todos los escáneres de códigos de barras y códigos QR de tu teléfono Android y limitarte a usar Google Lens. Por otro lado, si prefieres usar una app pero quieres asegurarte de que no has instalado este malware, puedes instalar la app AppChecker buscando "escáner de código de barras". Si ves un paquete con el nombre "com.qrcodescanner.barcodescanner", elimínalo inmediatamente.

Aunque no tuvimos la oportunidad de ver los comentarios de los usuarios del malware, quizá recuerdes que siempre te decimos que normalmente puedes encontrar algunas banderas rojas al mirar esta sección del listado de una aplicación. Así que haz tu debida diligencia antes de instalar una aplicación de un desarrollador del que nunca has oído hablar. Se supone que Google Play Protect realiza una comprobación de seguridad de las aplicaciones de Play Store antes de que las instales. Sin embargo, este sistema no se ha perfeccionado teniendo en cuenta el número de aplicaciones infectadas que llegan a los terminales Android.

Fuente: PhoneArena

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