emociones – Todo en un click

¿Cómo impacta tu dieta en tus pensamientos?

gabybiondi — Wed, 30 Oct 2024 20:36:49 +0000

Lo que comes influye más de lo que imaginas. Y lo que piensas y sientes afecta tu digestión. La ciencia revela una conexión asombrosa entre tu intestino y tu cerebro, demostrando que lo que pones en tu plato puede moldear no solo tu salud física, sino también tus pensamientos y emociones. Descubrí cómo pequeños cambios pueden transformar tu bienestar mental y emocional.

Seguro ya escuchaste que tu intestino es en realidad otro cerebro, de hecho uno más antiguo ya que tiene 3 mil millones de años, cuya función neuronal es extraordinariamente semejante - a nivel bioquímico y celular- a la de tu cerebro. Pero es un cerebro que siente, percibe pero no posee pensamiento consciente. Es decir, reacciona automáticamente a los estímulos.

Antes creíamos que el cerebro tenía el mando absoluto sobre los otros órganos, y que desde lo alto dirigía la actividad intestinal. Y creíamos que los intestinos estaban subordinados a las órdenes del cerebro. Pero no es así. Las últimas investigaciones indican que el 90% de las fibras del nervio vago - nace en el décimo par craneal y conecta intestino cerebro- son aferentes; es decir, trasmiten señales ascendentes. Es decir, que tus intestinos son un canal de información para tu cerebro.

Entonces, hay una interconexión constante y bidireccional y son los intestinos los que envían más señales diariamente. ¿Pero cómo es que esto sucede en tu cuerpo? Entre las dos capas de músculos que revisten tus paredes intestinales se extiende una red de 100 millones de neuronas que liberan importantes neurotransmisores y mandan señales al cerebro y al resto del cuerpo.

Somos lo que comemos

Cada vez que comes algo, sus propiedades químicas generan reacciones en tu cuerpo. Y de forma polar: lo que comes te da energía o te la quita y le da trabajo extra a tu cuerpo. Lo que comes te genera una química del buen humor, la alegría, la calma –desde el impacto hormonal- o una más fría, ansiosa, y distante. La cocina es un laboratorio químico, como dice el Dr. Hyman, es una farmacia en casa o es la causa de muchas de tus problemas de salud física y mental.

Tus elecciones alimentarias y su digestión influye de forma sustancial y directa en las señales que envía tu intestino a tu cerebro y eso tendrá un efecto directo en tu personalidad, en tu energía, en tus pensamientos. Si lo qué comes no puede digerirse correctamente, eso enviará señales inflamatorias al cerebro, y eso puede ocasionarte dolores de cabeza, irritabilidad, cambios en el ánimo, dificultad para concentrarte, ansiedad, depresión o fatiga crónica; dicen más de 370 papers publicaciones sobre el tema en Pubmed.

¿Alguna vez notaste que cuando algo te cae mal, te cuesta concentrarte o te pones nerviosa si no comes? ¿Te ha pasado que después de comer algo no puedes parar de hablar o, por el

contrario, te quedas callada? Lo que comes afecta directamente a tu cerebro y su funcionamiento; puede hacerte sentir eufórico, apático o llena de energía y felicidad.

Pero esta relación es bilateral. ¿Ahora cómo lo que piensas o sentís puede afectar tu equilibrio intestinal? El Dr. Hammer, neurólogo, dice que cuando no puedes digerir algo de tu vida y no podes soltarlo, expulsarlo de tu interior, cuando sentís que se te escapa lo que deseas, aquello que trabajaste para conseguir, tus intestinos se pueden desequilibrar. Y ahí, es la emoción reprimida la que intoxica al intestino y genera una reacción bioquímica. Es decir, lo que piensas, afecta tu intestino.

Acá lo que te propongo es la biodecodifcacion, la PNL o la terapia para resolver el conflicto y luego, métodos de manejo de la mente y las emociones, como la meditación y la respiración consciente, que han demostrado, cambios notorios en temas mentales como ansiedad, miedos, inseguridad, y estrés.

Pequeños cambios para hacer

Ciertas decisiones que pueden parecer inocentes y comunes como tomar agua de la canilla, abuso de antibióticos, anti inflamatorios o analgésicos, comer alimentos procesados e infestados de pesticidas y químicos; pueden causar cambios prolongados en tu Microbiota y en la salud de tu cerebro.

La buena noticia es que es reversible y el cambio está en tus manos. Usemos la lógica del poder de los “cambios atómicos”: los hábitos son más fáciles de implementar si son fáciles, están a la vista, hay señales claras, los disfrutas y/o te generan un beneficio. Entonces, ¿pregúntate que es más fácil para vos? ¿Podes comprarte un filtro de agua o te es más “feliz” comprar alimentos agroecológicos? Empieza por lo más fácil y hazlo hábito sosteniéndolo en el tiempo. Es un paso a la vez.

Y observa qué pasos necesitas para poder lograrlo, qué señales, pasos vas a crear para hacerlo posible. Por ejemplo, saco de la alacena todo lo que no quiero comer o sé que me hace mal. Pongo a la vista los alimentos que más quiero comer. Ordeno las especies. Compro probióticos en super o dietética. Sino lo ves no lo vas a usar. Y vas con uno por semana o cada 15 días y lo sostenes.

¿Qué alimentos favorecen el equilibrio intestinal?

El alimento real, no ultra procesado, hecho en casa o por alguien con sus manos, y una dieta variada sin restricciones de grupos alimentarios completos. Sino te gusta cocinar, compra hay muchas opciones. Yo a mis paciente siempre les digo siempre: “Pensa en la cocina del arco iris”. Pensa en diversificar colores, sabores, y aromas. Dicen los estudios que deberíamos comer 50 plantas y hierbas por semana si queremos usar los alimentos como fuente de minerales y vitaminas.

Come regularmente lo que tu intestino necesita: fibra prebiótica de verduras, frutas, pseudo cereales como quínoa, mijo, trigo sarraceno, amaranto, y legumbres de fácil digestión. Y suma probióticos como fermentos (chucrut, kimchi kéfir, kombucha, yogur), y probióticos multicepa. Y, no te olvides del Omega 3 y el magnesio que son vitales para tu equilibrio microbiano. Solo vos podes elegir qué comer cada día.

¿Y qué alimentos son antígenos para tu intestino?

-El gluten puede ser causante de tu desequilibrio intestinal. ¿Sabes si sos alérgica o intolerante al gluten?

-El exceso de azúcar favorece el crecimiento de bacterias, parásitos y hongos. -Los alimentos ultra procesados pueden alterar la barrera intestinal y ser disruptores endocrinos, al igual, que los conservantes y aditivos.

-Los alimentos sin digerir son la gran causa para el Ayurveda de la indigestión. Es decir, deja una venta de 4 a 6 hrs. entre comidas. Empieza por una de estas cada 15 días y en 3 meses habrás hecho grandes cambios.

Es necesario reconectar con nuestro centro de poder intituitivo

Hemos perdido esa conexión profunda con la función del sentir: sentir nuestras entrañas. Y eso nos desconectó como humanidad de nuestro cerebro antiguo, visceral, de nuestras entrañas, lo cual no impide usar nuestras antenas intestinales para poder corregir el rumbo de nuestras vidas y saber intuitivamente que es mejor comer o pensar o accionar.

La conexión entre el intestino y el cerebro es un recordatorio poderoso de cómo nuestras elecciones diarias afectan nuestro bienestar integral. Te invito a que observes con atención lo que consumes, no solo en términos de alimentos, sino también de experiencias y emociones. Pequeños cambios, como optar por alimentos más naturales, reducir el estrés, incorporar ejercicio, meditar regularmente y pasar más tiempo en contacto con la naturaleza, pueden tener un impacto profundo en tu salud. Cada micro cambio es un paso hacia un equilibrio que tu cuerpo y mente te agradecerán.

Por Lic. Paula Blousson (Diplomada Universitaria en Nutrición basada en Plantas, Alimentación Vegetariana, Enfermedades renales, Fitoterapia, Ayurveda, PNL, Hipnosis Ericksoniana y Biodecodificación)

Origen

Las marcas han ganado en conexión emocional con los consumidores durante la crisis del coronavirus

gabybiondi — Fri, 09 Oct 2020 00:05:00 +0000

La nostalgia, los rituales o el buen servicio han sido elementos claves para aumentar la conexión emocional con las marcas líderes

En un mercado en el que lo emocional es cada vez más importante a la hora de llegar y convencer a los consumidores, los indicadores que permiten comprender qué es lo que importa en ese terreno y cómo esto impacta en los patrones de compra son cada vez más valiosos. Uno de esos indicadores es de la llamada Brand Intimacy, la intimidad de marca, que mide nuestra proximidad con las marcas. Esto es, ayuda a perfilar a qué marcas nos sentimos cercanos y por qué y cómo esa conexión emocional determina qué pasos vamos a seguir en el futuro próximo. El último medidor de la intimidad de marca, realizado por la agencia MBLM, ha analizado cómo ha impactado en la Brand Intimacy la crisis de la covid-19. Tras pasar los meses álgidos de la pandemia, ¿cómo han salido las marcas, a nivel emocional, de la crisis? Uno de los primeros efectos de la crisis del coronavirus es que ha impulsado la conexión emocional entre los consumidores y aquellas marcas que se posicionaban y en un punto de partida cercano pero incluso para marcas nuevas. Como explican en el análisis, la "intimidad de marca se basa en construir conexiones emocionales duraderas entre las marcas y la gente. Lo que descubrimos es que durante la covid, esta idea se ha convertido en más relevante que antes". Durante estos meses, los consumidores han empezado nuevas relaciones con nuevas marcas y también han encontrado nuevas vías para asentar vínculos con ellas. Todos los indicadores de intimidad, al alza En general, señalan, todos los elementos que funcionan para crear conexiones emocionales entre consumidores y marcas han subido durante estos meses. Los consumidores se han mostrado más activos en todas las etapas de reconexión con las marcas. Así, han subido un 55% el compartir marcas, un 37% el vínculo y un 17% el fusionado con las compañías. Todos estos datos apuntalan una relación mucho más estrecha y mucho más cercana con las marcas. Durante estas semanas, los consumidores se han acercado más a ellas desde un punto de vista sentimental. El número de marcas con las que los consumidores apuntan que tienen un vínculo emocional ha subido en un 23% desde el último estudio de Brand Intimacy. Es, como explican, un crecimiento "significativo". Incluso, ver qué marcas se han posicionado en el top ten ayuda a percibir cómo el coronavirus ha impactado en la relación de los consumidores con las marcas y en su conexión con ellas. Al fin y al cabo, durante los meses de la pandemia hemos esperado que las marcas nos hiciesen la vida mucho más fácil y premiábamos a aquellas marcas que lo conseguían. El top ten de las marcas con las que los consumidores tienen ahora más intimidad está liderado por Apple, Amazon, Google, Walmart, YouTube, Toyota, Disney, Netflix, Chevrolet y PlayStation. Algunas son marcas ya presentes antes, cierto, pero en general la mayoría son marcas que tuvieron una presencia muy elevada en el día a día de la vida durante la pandemia. Los rasgos de las marcas que mejor funcionaron en la crisis Además, los resultados de las marcas que mejor se posicionan también ayuda a establecer una serie de rasgos que tienen en común aquellas que han logrado los mejores resultados. Esto es, los consumidores han buscado de forma específica ciertas habilidades y ciertas características que responden a sus necesidades en tiempos de crisis. Así, las marcas que triunfaron lo han hecho partiendo de ciertos rasgos. Están las marcas que lo hacen partiendo de la identidad, mostrando una cierta cuestión aspiracional, y las que lo hacen porque cumplen, dando un servicio que excede las expectativas y siendo eficientes en tiempos complejos. Luego están las compañías que se ven como una mejora para la vida de los consumidores o las que cubren la parte indulgente, el autopremio. A eso hay que añadir otros elementos más intangibles. Algunas de las marcas que lograron datos muy buenos en intimidad de marca lo hicieron gracias a la nostalgia, como todas aquellas marcas de productos de infancia que arrasaron en cierto período del confinamiento, o gracias a los rituales. Fuente: Puro Marketing

Origen

Neuromarketing para los cinco sentidos: cómo las empresas están desaprovechando el potencial del marketing sen sorial

gabybiondi — Mon, 22 Apr 2019 22:11:00 +0000

Los sentidos logran que los mensajes calen más rápido y que lo hagan sin oposición

Una de las lecciones que la neurociencia ha enseñado en lo que a marketing se refiere es la de que, en la escala de cuestiones clave que impactan en cómo se reciben las cosas, algunos sentidos tienen un impacto mucho más efectivo. Es lo que ocurre con el sentido del olfato, por ejemplo. Los consumidores reciben esos mensajes y los perciben, pero lo hacen sin - por así decirlo - oponer resistencia. Es la parte más primaria de nuestro cerebro la que se encarga de hacer el trabajo de gestionar ese impacto y la que, por tanto, lo analiza. La parte racional no puede hacer nada contra ello. Esto es lo que explica que en los últimos tiempos cada vez más y más empresas usen recursos olfativos, como demuestra el boom del uso de los olores en el retail. Lo que ha enseñado el neuromarketing sobre el poder del olfato las empresas deberían tenerlo en cuenta de forma mucho más intensa cuando analizan el poder de las sensaciones y su uso en la estrategia de marketing. El poder de las sensaciones no se limita únicamente al olfato, sino que llega a todos los demás sentidos. El tacto, por ejemplo, puede ayudar a asentar una imagen de marca y una serie de valores e ideas. Por ejemplo, y como explican expertos en neuromarketing, un packaging que no es exactamente lo que esperas cuando lo tocas puede funcionar muy bien para reforzar la idea de que una marca tiene una personalidad emocionante y rompedora. Los sentidos ayudan a asentar principios y valores usando emociones y sensaciones, recuerda, y lo hacen a un nivel profundo en nuestro cerebro que hace que pasen rápidamente a la memoria de los consumidores. Eso sí, hay que ser muy consciente de lo que se promete y lo que se transmite a los diferentes sentidos. Una de las muestras de casos de éxito que apuntan está en los champús Herbal Essences. Su fragancia no solo se ajusta a lo que prometen en sus copies publicitarios sino que también encaja con el packaging. Hueles cuando te lavas el pelo todo lo que su marketing ha prometido y con ello se refuerza su identidad y su valor. Pero, aunque el valor de los sentidos y su potencial para asentar ideas y valores de marca está bastante claro, la industria no está aprovechando todo su potencial. De cierto, se podría decir que se queda muy lejos de ello. Una ventana desaprovechada Como explica a Warc Andy Wardlaw, director de marketing & insights en MMR Research, los responsables de marketing están perdiendo una oportunidad y un elemento clave no teniendo en cuenta todo lo que podrían lograr usando el poder sensorial para potenciar la marca. Los sentidos son un activo para las marcas y las empresas y estas los están desperdiciando. Aunque los consumidores están cada vez más distraídos y cada día resulta más complicado conectar con ellos, recuerda Wardlaw, "muy pocos de nosotros (los marketeros) estamos abrazando el poder de los sentidos humanos como respuesta directa". Con ello, las marcas y las empresas están perdiendo importantes ventanas de oportunidad. Así, los sentidos generan una conexión entre cómo el consumidor piensa que es la marca y cómo lo siente que resulta muy valiosa para destacar sobre la competencia y que las compañías no están usando. "Este es un terreno que las marcas han escasamente empezado a explorar pero que es una de las que puede tener un impacto significativo en el engagement de los consumidores", recuerda. Los sentidos, alerta, pueden ayudar a modificar la percepción de la realidad (los consumidores, por ejemplo, cambian su visión de la calidad de un zumo de naranja cuando se cambia la textura del mismo) y, además, lo hacen mucho más rápido. El mensaje que un eslogan tendría que repetir hasta el aburrimiento para que calase una estimulación sensorial bien hecha puede asentarlo en mucho menos tiempo. Fuente: Puro Marketing

Origen

Cómo y por qué las marcas de comida y bebida han logrado que les seamos mucho más fieles

gabybiondi — Wed, 13 Mar 2019 01:44:07 +0000

Psicología, emociones y comunidad juegan a favor de que siempre se compre la misma marca de un producto de alimentación

Cualquier paseo por un supermercado demuestra que, de cada producto y de cada elemento, hay una amplísima variedad de marcas, de ofertas y de formatos de cada uno de ellos. Cada salsa tiene múltiples variantes, cada presentación de galletas, de embutidos o de mermelada. La lista es amplísima y las ofertas se acumulan en cada pasillo y en cada estante. Aun así, lo más probable es que cuando el consumidor se enfrente a toda esa variedad de ofertas acabe haciéndose con ciertos productos casi por defecto. En ocasiones, se comprará sencillamente el que presente la mejor oferta. En otras, se irá directamente a por la marca favorita, esa que sentimos que sabe mejor y esa de la que somos - con más o menos grado de entusiasmo - fans. De hecho, la relación entre sabor y percepción de calidad y las marcas de comida y bebida es muy estrecha. Los consumidores defienden, casi se podría decir que a muerte, que aquellas marcas que son sus favoritas son también las que tienen un mejor sabor, las que son superiores a la competencia. Las compran porque, aseguran, simplemente son superiores a las demás. No hay más que ver las "luchas" entre quienes prefieren Cola-Cao a quienes prefieren Nesquik. Ambos grupos cantan las alabanzas de su producto preferido y sienten como una especie de traición tener que beber el preparado de los "enemigos". Simplemente, no les gusta. Pero ¿por qué somos tan fieles a los productos de alimentación y de bebida? ¿Por qué los vemos de un modo tan especial que cuando estamos fuera de nuestras casas o de la zona de influencia y distribución del producto estamos dispuestos a comprarlos en tiendas especializadas o esperamos pacientemente a que algún familiar nos mande el producto por correo? La clave está en varias cuestiones vinculadas a la psicología del consumo y a cómo afectan a nuestra percepción de las cosas. Puede que el producto sea objetivamente mejor o puede que no, pero eso no es lo importante a la hora de establecer por qué somos fieles al mismo y por qué lo preferimos frente a todo lo demás. De entrada, se puede encontrar de forma bastante genérica una relación entre esos productos que amamos y a los que somos intensamente fieles y nuestra infancia. Muchos de estos productos los consumíamos cuando éramos niños y están asociados a lo que ocurría en aquel período. Las historias se suceden, como muestran en un artículo que analiza ese fenómeno. Está quien ama unas galletas porque eran el vicio de su madre o quien solo usa una marca de mostaza que era la que tomaba siempre en casa de su abuela. Para esos consumidores esos productos son superiores y son fieles a ellos. En realidad, simplemente son los productos de su infancia. Heredaron los productos favoritos de su entorno. El efecto de mera exposición Y aquí entra en juego la psicología y el efecto de mera exposición. También se conoce como principio de familiaridad y es lo que explica cómo se crean los vínculos con las cosas que vemos una y otra vez. Preferimos ciertas cosas simplemente porque son familiares, porque las hemos visto de forma recurrente. "Te gusta la cosa que ya has probado. Cuanto más consumes algo, más te gusta y empiezas a darte cuenta si es ligeramente diferente", explica la doctora Traci Mann, responsable del laboratorio de salud y comida de la Universidad de Minnesota. Es lo que hace que notes cuando las marcas cambian la receta de sus productos, pero también que se note de forma clara la diferencia entre el producto de una marca y la de otra. La comida y su poder emocional Además de este fenómeno, también entran en juego los sentimientos y las emociones. Con las marcas de comida y bebida, se establecen vínculos emocionales más intensos que con otras marcas de otros sectores. Es más fácil que se sienta algo emocional por una marca de mayonesa que se sienta por una aerolínea, por ejemplo. La marca de comida se convierte en una "experiencia emocional", de la que se espera mucho y a la que se asocia también mucho. Muchas de esas marcas se acaban asociando, de hecho, a una sensación de comodidad, de bienestar. Nos sentimos mucho más cómodos y confortables cuando comemos este producto. Nos lleva a un estado de ánimo mejor (y no hay más que pensar que existe lo que los estadounidenses llaman "confort food" para comprender el impacto que ese consumo puede tener a nivel emocional). El boom de internet y de las redes sociales ha hecho que sea más fácil profesar ese amor a la marca y hacer más claro la fidelidad a la misma, integrarse más en la comunidad de quienes piensan que esa marca es mejor que ninguna otra. Y eso es una suerte de golpe final. Fuente: Puro Marketing

Origen

Por qué algunas marcas despiertan vínculos emocionales entre sus consumidores

gabybiondi — Fri, 27 Jul 2018 22:07:50 +0000

La clave está en la personalidad: las marcas amadas suelen ser 'más humanas'

Una de las grandes ideas que persiguen las marcas y las empresas es la de cruzar la línea en lo que a percepción por parte de los consumidores toca. Quieren pasar de ser simplemente una marca más del montón, apreciada a nivel racional o como simple conocimiento más, y convertirse en una marca por la que se sienten emociones. Quieren convertirse en una marca que se quiere. En general, como explican en un análisis que han dedicado en Marketo a las emociones y las marcas y las razones por las que amamos a algunas compañías, los consumidores tenemos una conexión emocional con al menos una marca o una empresa. Incluso cuando no se es un fanático de una marca o cuando no se ha posicionado de forma entusiasta y clara con respecto a alguna de ellas, lo más probable es que sí se sienta se tenga una conexión emocional con alguna compañía, marca o producto concreto. Sentimos una emoción que va más allá de la simple apreciación de sus productos y de sus características. Un vínculo humano La conexión que se establece con ellas es "humana", según apuntan. Lo importante en la relación entre unos y otros está en los sentimientos y los consumidores se vinculan a ella no tanto partiendo de los tradicionales elementos de relación con las marcas sino a través de las emociones y de los sentimientos. Estas sensaciones y estas conexiones se forman, por tanto, no en la parte racional de nuestro cerebro, sino en la menos racional. La clave está en lo que ocurre en nuestro subconsciente. Además, que la marca se establezca ahí y que logre posicionarse en ese terreno es también muy importante por una razón crucial. Las decisiones de compra que hacemos las hacemos de forma principal en nuestro subconsciente. Aunque damos por sentado que consumimos después de tomar decisiones ultra racionales y muy pensadas, en realidad la mayoría de nuestras decisiones de compra se toman en el subconsciente. Cómo convertirse en una marca amada Por tanto, para las empresas y para las marcas cruzar este puente es muy importante. Que los consumidores amen a la marca tiene un impacto directo en su situación en el mercado, haciendo que destaque por encima de sus competidores y asentándose de un modo mucho más positivo en el terreno de consumo. Lograr sin embargo que los consumidores amen a tu marca o a tus productos no es tan sencillo y no es tan fácil como simplemente hacer una campaña publicitaria que funcione y lograrlo así. Las marcas tienen que comprender qué es lo que hace que despierten emociones entre los consumidores. Habitualmente, las que logran convertirse en marcas amadas, como explican en el análisis de Marketo, suelen ser marcas que han trabajado muy bien - y siguen haciéndolo - en terrenos como la fidelidad de la marca o en la brand advocacy. Son marcas que no solo tienen usuarios muy leales sino que además logran que sus propios consumidores hablen de ellas al mundo. Necesitan una personalidad propia Pero no solo eso: las marcas y las empresas se dotan de una personalidad clara, de unos ciertos rasgos. Parecen en cierto modo humanas. Para que los consumidores tengan sentimientos por algo, ese algo tiene que humanizarse, que parecer una persona. "Para establecer una conexión real, tu marca necesita convertirse en humana", explican en el análisis. Tiene que ser algo más que una simple empresa y tiene que asentarse en terrenos que asociamos al concepto de humanidad. Por eso, esas marcas tienen voz propia, defiendes sus principios y apoyan causas, ideas o cuestiones. Fiemte: Puro Marketing

Origen

¿Están las marcas obsesionándose demasiado con el amor, la felicidad y las emociones?

gabybiondi — Mon, 15 May 2017 21:43:58 +0000

Algunos directivos ya dejan claro: ni necesitan que su marca 'caiga bien' a todo el mundo ni necesitan ir más allá de ser funcionales.

Cuando hace unos años Kevin Roberts, el que entonces era CEO de Saatchi&Saactchi, empezó a hablar de la importancia del amor a la hora de crear identidad de marca, desentrañó un concepto altamente innovador que permitía comprender por qué algunas marcas, algunos productos y algunas empresas logran establecer vínculos mucho más duraderos y mucho más efectivos con sus consumidores. Roberts acuñó la idea de las lovemarks, marcas que los consumidores amaban y por las que tenían sentimientos, que percibían como cercanas y como algo más que simplemente marcas. "En el mundo de hoy, el juego se juega en el corazón", explicaba Roberts cuando se hablaba con él sobre el tema. La clave para triunfar estaba en lo emocional. Y, de forma paralela a esta idea (que se convirtió en absolutamente viral), comenzaron otras cuestiones en las que el corazón y los sentimientos se habían convertido en el elemento central. Por un lado, los estudios empezaron a demostrar que los vínculos emocionales eran mucho más sólidos en la relación entre los consumidores y las empresas que otro tipo de vínculos y también que además estos consumidores empezaban a buscarlos. La irrupción de los millennials en el mercado modificó lo que se asociaba al consumo y lo que se esperaba del mismo, haciendo que empezase a ser necesario preocuparse por estas cuestiones. Por otro lado, los sentimientos se han convertido en la última gran moda, como demuestra la burbuja del buen rollismo. Como ha ocurrido con esas tazas con mensajes positivos que ahora se encuentran en cada esquina de forma masiva (solo hay que ir al todo a cien más cercano para darse cuenta), el buen rollo y la búsqueda de la felicidad se han convertido en algo completamente ubicuo, un lugar común que toda marca y empresa tiene que encontrar para vender lo que sea. El optimismo se convirtió de pronto en tendencia, pero quizás con ello se ha ido demasiado lejos y se ha quemado demasiado el concepto. La felicidad ha perdido el significado Por todo ello, quizás ha llegado el momento de pensar si no se habrá quemado demasiado toda esta búsqueda de la felicidad, de lo positivo o de lo sentimental y si las empresas no se habrán pasado demasiado de revoluciones en su búsqueda de todo ello. De hecho, se podría decir que la felicidad y las emociones han empezado a estar demasiado por todas partes. Cuando las empresas empiezan a vender desde productos de higiene íntima femenina a lavavajillas con la promesa de ser felices o hacernos felices, se podría decir que se ha cruzado ya una seria frontera. En una de las mesas redondas del último SXSW, una ponencia sobre gestión empresarial empezó incluso con una serie de abrazos entre los ponentes. Todo ello tenía una explicación, claro está (hablaban sobre liderazgo emocional), pero todo lo que apuntaban y todo lo que señalaban eran, al final, cuestiones de lógica sobre cómo trabajar que no necesitaban tanto elemento emocional. Tanto hablar de ello y tanto usarlo no solo han hecho que se esté posiblemente a punto de cruzar el camino del hartazgo (todos conocemos a alguien que promete que si ve una taza más de Mr. Wonderful en alguna tienda la romperá con maldad y alevosía?), sino que además ha hecho que todo pierda sentido y se desvirtúe. La felicidad ha empezado a ser tan y tan empleada por las empresas que se ha convertido en una palabra vacía, tanto que grandes multinacionales como Coca-Cola han dejado de usarla. No necesitan amar tu marca Y, además, en medio de este boom de la felicidad y de esta búsqueda del amor hay quienes dejan claro que no acaban de verlo y que no acaban de comprar el concepto. El consumidor no tiene que amarte para usar tu producto. A veces, señalan, solo tienen que necesitarlo. "Para ser un buen CMO tienes que tener sentido común y ser un buen operador. No tienes que ser una de esas personas que son etiquetadas como una persona de marca que solo quiere hacer anuncios", apunta a Marketing Week Kenny Jacobs, el CMO de Ryanair, que destaca la importancia del sentido común para hacer su trabajo y de establecer su estrategia. De hecho, y sobre sus últimos cambios de estrategia, señala que no se trata de ser amado, sino de dar un producto que se ajuste a sus valores (que sean baratos, que tengan los mejores horarios y que tengan buena ejecución). No se trata tanto de que los consumidores los amen, como que simplemente su producto les valga. "Quiero que gustemos", le explica el directivo al medio británico. "Vamos a seguir teniendo que tener las tarifas más baratas, pero vamos a ser majos lo suficiente. Y la palabra es suficiente, lo que creo que es importante porque los vuelos de corto alcance son una cosa funcional, no algo emocional", insiste. Su posición (que tiene mucha lógica si se piensa cómo opera la marca y cómo quiere llegar a los consumidores) no es única en la industria. Porque lo cierto es que, como recuerda un columnista en Campaign, las marcas no tienen que ser "la taza de té" de todo el mundo. La expresión británica es perfecta para ilustrar la cuestión: no es mi taza de té supone que no es algo que sea realmente lo tuyo. No todas las marcas tienen que serlo y no todas necesitan luchar para ello. No hay que tener amor universal. Fuente: Puro Marketing

Origen

El amor ¿es eterno?

gabybiondi — Fri, 14 Apr 2017 19:47:08 +0000

La monogamia en los humanos no está dada por la naturaleza, es una opción propuesta por la cultura que algunas personas logran mantener toda la vida y otras no, por diversos motivos. Cuando una pareja que se unió “para toda la vida” decide separarse, se enfrenta a la situación de máximo estrés según estudios estadísticos. Una persona que se divorcia tiene que enfrentar cambios en todas las áreas de su vida, en la vida familiar, en la relación con los hijos si los tiene, en la vida sexual, en lo económico, lo social, a veces en lo laboral y en alguna otra actividad compartida según cada caso. Además debe enfrentar el duelo que implica la renuncia a todo lo que esperaba a futuro que ya no va a suceder, y por la pérdida de los aspectos positivos de la convivencia y de la otra persona Ubicándonos en la actualidad y centrándonos en parejas cuyos miembros no tienen graves perturbaciones psicológicas podemos hacer algunas consideraciones generales sobre el divorcio: En principio se puede registrar un proceso de transición desde el estado de pareja/familia al de divorciado que es comparable al proceso de duelo que se hace cuando un ser querido enferma y muere. La pareja se enferma y muere. Comienza cuando las dificultades están pero todavía parece que se puede con ellas, la duración depende de cada caso, a veces un año o más. Luego se reconoce que la relación es insostenible y hay ambivalencia entre la tristeza por la pérdida y el alivio por el fin de los problemas. Una vez separados lo que sigue es la tristeza que acompaña al reconocimiento de la ausencia del otro en cada detalle de lo cotidiano, tristeza que alterna con momentos de rabia y enojo hasta completar el duelo. A partir de ahí comienza la aceptación de la nueva etapa de la vida, se consolidan los cambios, aparecen nuevas posibilidades y pueden surgir expectativas de establecer otra relación duradera. Todo esto implica una reorganización de la vida que abarca cuestiones prácticas como instalarse en un nuevo domicilio para el que se va y armar nuevas rutinas, asumir cambios en la relación con los hijos, los familiares, las amistades, otras relaciones sociales y simultáneamente superar las consecuencias emocionales del divorcio para ambos. De esto último podemos decir que:

Las emociones más frecuentes son: Tristeza o depresión, culpa, enojo, ambivalencia, preocupación respecto al futuro, inseguridad sobre la posibilidad de una nueva relación, sentimiento de fracaso, miedo a la soledad.
Dichas emociones son normales dentro de ciertos límites.
Se superan cuando se les presta atención y se elaboran
No se superan cuando se subestiman o se niegan.
Para superarlo a veces es necesaria la ayuda profesional.

Todas estas son consideraciones muy generales, los aspectos a tener en cuenta para referirnos a un caso en particular son muchos: el motivo, la edad, las edades de los hijos (en caso de teneros), el tiempo de duración de la pareja, el nivel socioeconómico, etc. recordemos que el divorcio impacta en todas las áreas de la vida y las características de cada una tienen importancia en la consideración del caso.

Origen

La indiferencia, la emoción más habitual entre los consumidores hacía la mayoría de marcas

gabybiondi — Thu, 22 Sep 2016 00:44:31 +0000

Todas las marcas quieren ser lovemarks, marcas que los consumidores aman y quieren de forma destacada

¿Qué sienten los consumidores ante una marca? Esa es la pregunta del millón, la que todo el mundo quiere responder y la que hace que las marcas trabajen y trabajen para intentar conseguir ciertos resultados. Al fin y al cabo, ya ha quedado bastante claro que, en la dinámica de las marcas y los consumidores, lo que ahora importa es el peso de las emociones, lo que el consumidor siente sobre los productos y sobre las marcas. De hecho, la importancia de los sentimientos y las emociones es tan elevada que las marcas están trabajando de forma proactiva para generar esos elementos, para generar esas relaciones emocionales entre sus potenciales clientes (o los clientes que ya tienen) y sus productos o servicios. Pero a pesar de que las marcas quieren emociones y a pesar de la importancia creciente que estas parecen tener, las compañías no siempre logran que las emociones que se desarrollen y que se generen sean exactamente las que ellas buscan. Todas las marcas quieren ser lovemarks, marcas que los consumidores aman y quieren de forma destacada. Todas las marcas aspiran a generar sentimientos de empatía, de felicidad..., sentimientos al final decididamente positivos. Sin embargo, la horquilla de las emociones es mucho más amplia y los sentimientos que las marcas generan abarcan muchas más cuestiones y muchos más elementos. No solo se generan sentimientos positivos, sino que el comportamiento de las marcas hace que se cruce muchas veces al otro lado y se generen sentimientos poderosamente negativos o, mucho más preocupante para las marcas, es posible que se cruce directamente hacia el lado de la indiferencia. Para algunos consumidores, las marcas (o al menos ciertas marcas) son absolutamente irrelevantes. No sienten por ellas ni frío ni calor. Y es que, como acaba de concluir un estudio británico, las marcas no deberían trabajar solo en el terreno de las emociones y de los sentimientos, sino que deberían trabajar más a la hora de generar ciertas emociones y ciertos sentimientos. Las compañías no paran de escuchar que tienen que lograr generar emociones en los consumidores. Las conclusiones del estudio apuntan a que tienen que trabajar aún más en serio para lograrlo, ya que por el momento lo único que están consiguiendo con sus acciones es, no tan sorprendentemente, indiferencia. Los datos, además, demuestran que los consumidores no son indiferentes a esas marcas un tanto irrelevantes para ellos, sino que empiezan a serlo sobre prácticamente cualquier tipo de marca y cualquier tamaño de marca. El estudio, que elaboró la firma Oliver, pidió a los consumidores que dijesen qué sentían sobre 25 marcas muy valiosas (la selección se hizo partiendo del ranking de marcas más valiosas elaborado por Interbrand). Los resultados finales fueron abrumadoramente decepcionantes para las compañías. Indiferentes ante las grandes marcas Salvo unas limitadas excepciones, los consumidores sienten, en general, indiferencia ante las marcas. Solo Amazon, Google y Disney consiguieron cruzar la línea y lograr una emoción más positiva que la indiferencia. Los consumidores sienten felicidad asociada a ellas (lo dijeron el 34, 30 y 27% de los consumidores). Para las firmas que trabajan en campos más arduos o más B2B, conseguir cruzar esa frontera es aún más duro. De hecho, quienes se posicionan como las que logran mayores ratios de indiferencia entre los consumidores son justamente firmas de este tipò. IBM y American Express logran ambas un 35% de indiferencia, demostrando que a los consumidores generales les cuesta mucho establecer vínculos emocionales con aquello que parece más aséptico. Por otro lado, hay marcas que han conseguido no lograr indiferencia, pero sí algo peor. Son aquellas marcas que despiertan sentimientos negativos entre los consumidores y que por tanto no les son indiferentes, sino que más bien son activamente no amadas. McDonald's, Facebook y Coca-Cola son las compañías que encabezan ese ranking. ¿Cómo escapar a esta dinámica? La clave está en cómo se generan las emociones y en las herramientas que se emplean para ello. Las marcas tienen que empezar a jugar con nuevos elementos para potenciar su conexión con los consumidores. En lugar de apostar por la publicidad o por los elementos tradicionales, tienen que jugar con aquellos que crean mejores y más poderosos vínculos emocionales, esto es, las experiencias.

Origen

El amor y la fidelidad del cliente y el consumidor no se compran con dinero

gabybiondi — Wed, 27 Apr 2016 23:35:32 +0000

Para las marcas y para las empresas, solo el dinero no sirve para compra la felicidad, el amor y la fidelidad del consumidor

Posiblemente en más de una ocasión uno haya escuchado a alguien recordar que el dinero no lo compra todo y que por ello hay cuestiones por las que uno debe sentirse agradecido (aunque no esté nadando en la fortuna). Así, el dinero no compra la salud ni tampoco el amor. Sobre este último punto, existen tantas novelas y películas que muestran como sus protagonistas se esfuerzan por diferenciar el amor verdadero de aquel que llega marcado por el dinero que encontrar un ejemplo no es nada complicado. Uno solo tiene que pasearse por cualquier librería o por cualquier parrilla de contenidos audiovisuales para lograrlo. El dinero tampoco compra, por cierto, la felicidad y nadar en millones no garantiza que se logrará acceder a ella. Toda esta charla sobre emociones y dinero tiene una explicación y está bastante más ligada a lo que las marcas hacen o pueden conseguir de lo que pueda parecer. Porque en realidad las mismas lecciones se pueden aplicar a ellas. Para las marcas y para las empresas, el dinero no sirve para compra la felicidad, el amor y la fidelidad del consumidor y, por ello, deben de esforzarse por comprender qué es lo que realmente puede lograrlo y cómo deben crear los lazos necesarios para lograr establecer las relaciones con los consumidores que empujarán a ello. Y, sí, puede que estemos hablando de empresas y de relaciones de marca, de cuestiones que parecen muy ligadas directamente a lo monetario, pero el dinero sigue siendo un invitado no realmente eficiente a la hora de dinamizar esta fiesta. De hecho, y como recuerdan en un análisis que se acaba de publicar en The Huffintong Post, a pesar de todo lo que pueda parecer, el dinero tampoco puede comprar un me gusta. Puede que la red esté llena de quienes venden seguidores en redes sociales o llaves para conseguirlos de forma masiva, sin que a la empresa le cueste mucho esfuerzo, mucho trabajo y muchas horas de gestión de contenidos y de actividad en redes sociales. A pesar de todo ello, y a pesar de todas esas promesas, un 'me gusta de verdad' (y uno por tanto que tenga valor para la marca) no se puede comprar. Más allá de la sabiduría popular, lo cierto es que para comprender cómo este hecho y esta dinámica está modificando la estrategia de las marcas y cómo afectará a las actividades de las mismas, existen unos cuantos puntos que están afectando a la estrategia de las compañías y que hacen que sea todavía más importante tener en cuenta estas cuestiones. Como apuntan en el análisis, ahora mismo existen una suerte de cuatro fuerzas tectónicas que están modificando la estrategia de marketing de las empresas y que les están obligando a cambiar de actividad y a modificar cómo intentan llegar a los consumidores. Por una parte, los medios tradicionales de masas han dejado de ser sostenibles, ya que sus precios son elevados y sus efectos son cada vez más cuestionables (como recuerdan en el análisis, los consumidores miran cada vez con más sospechas a los anuncios). Por otro, internet ha hecho que todo sea cada vez más transparente y obligará a las marcas (ya lo está haciendo) a serlo también: las bambalinas han perdido misterio, porque la red las ha puesto bajo el ojo público. Por otro, las redes sociales han hecho que se cambie el cómo se conversa. Y, finalmente, el consumismo ha cambiado: los consumidores han empezado a tener en cuenta cuestiones morales y éticas a la hora de tomar decisiones de compra. Por ello, las marcas tienen que enfrentarse a un nuevo entorno y uno en el que deben manejar ya no solo un lenguaje diferente sino también unas expectativas diferentes. Tienen que aprender a comunicarse con los consumidores en un entorno distinto (ya no vale solo con lanzar una campaña millonaria en televisión) y tienen que hacerlo partiendo de otros elementos. Ahora tienen que ser capaces de manejar emociones, de generarlas y ser transparentes, comprometidos y valiosos. Todo se ha vuelto complicadamente subjetivo y todo ha cruzado una línea más allá de lo que el dinero puede comprar. Las emociones tienen que ser de verdad Las marcas han entrado en una nueva era y en una que está dominada por las relaciones, por el valor, por las emociones. Y, como ocurre en el resto de los entornos, como ocurre con las relaciones personales, estas tienen que estar basadas en elementos sólidos, profundos, más o menos incuestionables. Al menos, eso es lo que hay que hacer si se quiere que esas relaciones sean realmente resistentes. Todas las marcas aspiran a ser, por ejemplo, lovemarks, marcas que el consumidor ama, pero estas marcas han logrado entrar a niveles no superficiales. Es decir, el consumidor siente cosas por ellas y cosas que realmente están marcadas por lo que la marca dice y hace. El ejemplo de los me gusta y el cómo estos no pueden ser comprados es el que funciona mejor para comprender cómo estas relaciones tienen que ser de verdad. Muchas marcas han caído en la trampa de conseguir seguidores en redes sociales por la vía de lo fácil o de lo rápido. Son seguidores que se han acumulado echando mano del lograr vías efectistas de crecimiento acelerado. No solo funcionan a ese nivel la compra de seguidores o esas herramientas que permiten acumular fans partiendo de elementos que generen un retorno en followers masivo, sino también los concursos con productos vistosos que harán que muchos se hagan fans de la marca por el atractivo del premio. ¿Tienen realmente valor esos seguidores que han sido comprados? Lo cierto es que no: estos seguidores no interactuarán con la marca, no mostrarán buenos ratios de engagement y, seguramente, olvidarán a la compañía no mucho después de hacerse fans de la misma.

Origen

Cuestionar lo dado, para ser uno mismo ¿Es esto lo que quiero para mí?

gabybiondi — Mon, 28 Mar 2016 18:55:10 +0000

Los introyectos son ideas, normas o valores que creemos incuestionables, que asumimos como propias, y nos impiden el libre flujo de la satisfacción de nuestras necesidades. Condicionan nuestra felicidad y realización personal. Desafiarlos requiere un trabajo de mayor envergadura con nosotros y con nuestro entorno, con quienes disputaremos actitudes y pensamientos que hasta ahora estaban en transparencia. Los introyectos limitan y acotan nuestros espacios de acción y pensamiento. Por un lado, pueden darnos la llave de la puerta para encontrar determinada solución y, por otro, nos ocultarán otras posibles puertas y llaves. Si el problema no está detrás de la puerta de la llave asignada, no nos servirá de mucha ayuda, con el agravante de la frustración. La contrariedad comienza cuando sentimos la necesidad de actuar o pensar de una forma diferente Decálogo para Desafiarlos 1. Si no nos sentimos identificados con ciertas elecciones, en algún momento tendremos que disponernos a frenar la repetición automática: identificándola, y explorando qué sucede si no la reiteramos. 2. Para poder ser nosotros mismos, debemos aprender a dudar, a cuestionar, indagar y atrevernos a comprobar las cosas por nuestros propios medios. 3. Cada persona recorrerá el camino identificando lo que va experimentando, viendo aquello del pasado que sigue pendiente de afrontar o resolver, haciéndose cargo de ello. Ese “proceso de digestión” nos permitirá hacer un juicio de valor para discernir lo que queremos y lo que no encaja con nuestra forma de ser. 4. Necesitamos elaborar una nueva versión de nosotros mismos. Esto requiere indagar y derribar, en lo más profundo de nosotros, todo lo que habíamos introyectado. 5. Los introyectos empiezan a perder peso cuando se ve impedido el libre flujo de satisfacción de nuestras necesidades. También cuando empezamos a sentir que podemos aplicar pinceladas propias en formas de pensar o hacer las cosas, que en el pasado habíamos aprendido de manera diferente. Es allí cuando las cuestionamos, dando paso a nuestro verdadero yo, a nuestra verdadera forma de estar pensando y actuando. 6. ¿Es esto lo que quiero para mí? Necesitaremos poner en práctica aquello que hayamos asimilado e introyectado. Luego de pruebas y errores, desarrollaremos nuestra propia manera de estar haciendo y pensando. De esta forma, podremos aplicar una impronta personal que nos haga sentir más auténticos, y desde allí desafiar lo que hayamos incorporado anteriormente, sin haberlo dudado ni objetado, por diferentes circunstancias. 7. Revisar y evaluar los resultados que nos generan emociones como vergüenza, violencia o reacciones que no se condicen con nuestro estar siendo, y que aparecen como indicio para desafiar los introyectos. 8. Distinguir que emociones y estados de ánimo pueden provenir de introyectos asimilados en el pasado, tal vez en la infancia, y de esta forma empezar a superarlos y elegir. 9. Cuestionar, para emprender un camino personal donde podremos desafiar lo que no nos identifica, cambiando lo que quizás habíamos adoptado para satisfacer a los demás. 10. Decidir para dejar de colocar nuestro poder afuera, para empezar a asumir nuestra responsabilidad y convertirnos en protagonistas de nuestras vidas, decidiendo y eligiendo lo que nos gusta.

Origen