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Información rica para el negocio aún cuando sos pequeño: ¿Por qué y para qué?

gabybiondi — Tue, 08 Mar 2016 23:37:27 +0000

El mercado está cada vez más competitivo. Tener la información que hace falta, en el momento justo, puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso de un negocio. Ser chico ya no es excusa para no contar con sistemas de información adecuados: el concepto de computación en la nube democratizó el acceso a las últimas tecnologías y hoy una pyme o un emprendedor pueden acceder a soluciones de gestión de primer nivel sin desangrar sus presupuestos en inalcanzables licencias de software ni en una infraestructura de hardware. Solo se abona un precio mensual, fijo, sin sobresaltos, que incluye además muchísimos beneficios adicionales, que apuntan en general a desentenderse por completo de la complejidad de la tecnología. Por ejemplo, las actualizaciones del software son automáticas, con lo cual el empresario no tiene que preocuparse por quedar obsoleto o por no estar incorporando las últimas tendencias. Tampoco es necesario recurrir a especialistas cuando surge alguna duda o algún desperfecto técnico: la misma empresa que provee la solución, si fue bien elegida, es la que cubre todos estos percances, muchas veces sin que el usuario se entere siquiera. En la nube, la información está accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento. El empresario no necesita estar en su oficina para conocer el estado de stock de un determinado producto. Simplemente, puede utilizar su teléfono celular o su tableta para obtener el último dato actualizado. El backup siempre fue la piedra en el zapato para la información de las pequeñas empresas: los sistemas para poder realizarlo se caracterizaron históricamente por ser costosos y la falta de disciplina de los encargados de ejecutarlo terminaba siempre en un escenario más o menos similar: el día que ocurría un desastre por el cual se rompía un disco rígido o se incendiaba una computadora, la última copia de respaldo del contenido del equipo dañado era inútil. Con el modelo de computación en la nube, toda la información se almacena en internet y es el mismo proveedor de servicios el que se ocupa de garantizar que está resguardada. Otro modelo que propuso la industria de la tecnología en los últimos años y del que las pymes pueden tomar absoluta ventaja es el freemium, según el cual se ofrece una serie de prestaciones básicas gratuitas (perfectamente funcionales) y, si el volumen de actividad es alto, comienzan a aparecer abonos mensuales. Es el caso de soluciones como Skype o Dropbox, que recién está comenzando a verse también en el universo de las soluciones de gestión. Xubio es pionera en la Argentina a la hora de aplicar este modelo para software de gestión y ofrece una versión gratuita para empresas que emiten menos de 100 facturas mensuales. Entramos en la era de la economía digital. La información es, hoy, la base para crecer (y hasta sobrevivir) en el mercado. Y contrariamente a lo que ocurrió durante las últimas décadas, ya no está vedada para las empresas más chicas.

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Empresarios y el mito de no dormir

gabybiondi — Thu, 29 Oct 2015 16:04:05 +0000

En el imaginario popular, el emprendedor es una persona que está bien habituada a dormir poco y nada porque las obligaciones de su proyecto así lo demandan. Pero creerse este tipo es lo peor que puede hacer un emprendedor.

En una semana llena de responsabilidades, mails sin contestar, sueldos sin pagar, reuniones sin terminar u organizar es comprensible que el emprendedor se sienta culpable si cede ante la tentación de una siesta, obligado por su propio cansancio. Este mito esta muy extendido entre CEOs, estudiantes pero más aún entre emprendedores. El mito de que está mal descansar una noche entera o hacer una siesta si estamos en el medio de un proyecto o un emprendimiento que demanda más tiempo del que tenemos. ¿Cómo vamos a dormir si todavía hay miles de cosas por hacer? Resulta que sí, que es completamente favorable dormir y que perpetuar el estereotipo del emprendedor non-stop es una mala idea. Cualquiera que haya pasado una noche en vela sabe los efectos que tiene sobre el cuerpo y la mente. Pero hasta hace poco no se sabía realmente cuáles eran los efectos. De acuerdo a los últimos estudios científicos, la privación del sueño es mucho peor de lo que se creía. Actualmente la comunidad científica sostiene que la falta de sueño está relacionada con problemas de peso, problemas en la memoria, descenso de la perfomance en las tareas de todos los días, depresión y mal humor, incremento del riesgo de cáncer y facilidad para que surjan ciertas proteínas, como la Beta-amiloide, que facilitan la aparición del mal de Alzheimer. A pesar de esto, muchos jóvenes y jóvenes adultos creen que esforzarse de más y perder horas de sueño para ganar productividad es un buen negocio. Hoy el consenso, de la National Sleep Foundation, indica que los recién nacidos necesitan entre 14 y 17 horas de sueño por día, mientras que los adultos mayores de 65 años demandan entre 7 y 8 horas. Sin embargo, la etapa vital más compleja, y que recibió una mayor atención por parte de los profesionales médicos, fue la adolescencia: según la Guía de la NSF, las horas de descanso para los adolescentes de entre 14 y 17 años se ubica entre 8 y 10 horas por noche, un límite más amplio que el que era aconsejado anteriormente, cuando se consideraba saludable al sueño de (en promedio) 9 horas. Según algunos estudios, entre el 15% y el 40% de los argentinos duerme menos de lo necesario. Al que madruga, si no durmió bien, Dios no lo ayuda.

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Encuesta de KPMG Internacional sobre soborno y corrupción en las empresas

gabybiondi — Wed, 07 Oct 2015 22:22:46 +0000

Más de 650 directivos de 64 países respondieron acerca de qué se hace contra las prácticas de soborno y corrupción dentro de las organizaciones. El informe sostiene que todavía persisten dificultades para hacer frente a este desafío de gestión. En la Argentina crece la preocupación empresaria para combatir estas prácticas y existe cierto desánimo por la falta de condenas judiciales.

KPMG Internacional realizó una encuesta a líderes de todo el mundo sobre los riesgos corporativos por las prácticas de soborno y corrupción y, al mismo tiempo, determinar fortalezas y debilidades de los programas que se llevan adelante en las empresas. Según el estudio titulado “Anti-Bribery and Corruption”, surgen dos factores que están generando nuevos problemas. En primer lugar, un número creciente de gobiernos del mundo está aumentando la presión de las normativas de combate de estas prácticas; y en segundo lugar, la globalización de las operaciones empresarias aumentó la dependencia con terceros donde suele haber alto riesgo de corrupción. "A pesar de mayores esfuerzos para construir marcos para combatir el soborno y la corrupción, está claro que hay agujeros en ellos", dice Petrus Marais, Líder Global de Servicios Forenses de KPMG. "El problema es particularmente grave en la gestión de terceros que cada vez actúan como conductos para sobornos, por lo que es difícil de rastrearlos. Los encuestados admiten que este es el mayor reto, pero no están haciendo lo suficiente para desarrollar una cultura de cumplimiento tanto entre sus empleados y sus proveedores, como con otros socios de negocios”. De acuerdo al informe de KPMG, la corrupción sigue corroyendo la economía mundial tras 18 años desde que los gobiernos miembros de la Organización para la Cooperación Económica y el Desarrollo (OCDE) firmaron la convención que establece normas jurídicamente vinculantes para penalizar el soborno de funcionarios públicos. Desde entonces, un número creciente de gobiernos han aprobado leyes anti-soborno y corrupción. Por ejemplo, los EE.UU., Reino Unido y otros países europeos han implementado regulaciones en esta dirección al igual que otras economías como las de China y Brasil. Pero a pesar de la aplicación de regulaciones más duras los ilícitos siguen pesando en la economía internacional. En 2013 el Banco Mundial estimó en1.000 millones de dólares el monto que se mueve por año en concepto de sobornos. En tal sentido, para KPMG la globalización ha entrado en una nueva fase, situación que plantea mayores desafíos en la materia. La encuesta muestra que las empresas están haciendo un importante esfuerzo pero que aún queda mucho por hacer en crear estructuras que puedan combatir estas prácticas ilegales. Las principales conclusiones del informe señalan lo siguiente:

Hay un fuerte aumento del porcentaje de encuestados que dice que hay un aumento del cuestionamiento empresario hacia estas prácticas en comparación con la última encuesta realizada en 2011.

A medida que las empresas se globalizan, la gestión con terceros plantean el mayor desafío para los programas de lucha contra el soborno y la corrupción, ocupando el primer lugar en términos de auditoría de terceros.

A pesar de la dificultad de controlar las relaciones comerciales con terceros, el 34% de los encuestados no identificó formalmente a un tercero de alto riesgo y el 56% no ha ejercido el derecho de auditoría sobre ese sector.

El 60% de las empresas indicaron management y adquisiciones son parte de su estrategia de crecimiento, pero el 31% manifestó no ser consciente de las consecuencias de no identificar estos riesgos durante la fase de adquisición.

Los encuestados se quejan de que carecen de los recursos para gestionar el riesgo de sobornos y corrupción, ocupando el cuarto lugar entre los principales desafíos que enfrentan.

Se admite que una evaluación de estos riesgos es uno de los principales retos de sus empresas.

Otro elemento importante para el estudio de KPMG es llevar adelante un constante análisis de los datos de la organización como herramienta para evaluar los controles internos. Sin embargo, sólo el 25% de los encuestados dijo utilizarla a pesar de que permite identificar prácticas ilegales. Y de ese porcentaje, menos de la mitad afirmó monitorearlos para detectar irregularidades. “A pesar de que existen políticas contra el soborno y la corrupción, que son mejores y más estrictas, las organizaciones continúan incumpliendo la normativa más inflexible y por ello son fuertemente sancionadas», sostiene, por su parte, Jimmy Helm, Líder Global de Servicios contra el soborno y la corrupción de KPMG. «Se habla mucho acerca de la prédica con el ejemplo de la alta gerencia, pero continuamente observamos fallas de parte de la gerencia media y baja, lo cual hace que uno llegue a la conclusión de que no se presta suficiente atención a las “acciones de la gerencia media. Las organizaciones pueden contar con un programa perfecto contra el soborno y la corrupción, y aun así presentar deficiencias si no mejoran el modo de hacer negocios», agregó. Además, el informe sostiene que las empresas están teniendo dificultades para hacer frente al desafío de gestión de su riesgo sobre las prácticas de soborno y corrupción. Las firmas con operaciones internacionales están ajustando sus controles y procedimientos en sus cadenas de suministro en línea, intentan hacer frente a los riesgos de terceros y enfrentan un aumento de las regulaciones nacionales. Tanto la comunidad empresarial como los líderes mundiales han reconocido que se puede progresar sólo a través de una acción conjunta entre gobierno y sector privado. Un foro donde se discuten estos temas es el Grupo B20 integrado por organizaciones del sector privado de las economías del G-20 que proporcionan recomendaciones oficiales a los líderes del políticos sobre la manera de promover la integridad y la transparencia en los negocios. También asesora a más de 6,5 millones de pequeñas, medianas y grandes empresas. KPMG ha sido miembro del grupo de trabajo contra la corrupción desde 2013 y fue co-presidente del grupo en 2014. En la Argentina De acuerdo a lo que explica Diego Bleger, Socio a cargo de Forensic Services de KPMG Argentina, cada vez más las empresas argentinas buscan combatir los nichos de corrupción interna. “Hoy el tema de la corrupción está en la agenda de todas las empresas. Muchas comenzaron por armar un área de cumplimiento y de responsabilidad ética y cumplimiento de las normas que tiene la compañía. Por otro lado, están utilizando el servicio de Línea Ética que es de prevención como de detección. Se puede observar que ante actos de corrupción las empresas prefieren investigar lo ocurrido antes de tomar acciones. No obstante ello, la situación es muy sensible debido a la falta de castigo judicial ante hechos de corrupción en el sector empresario. Asimismo, el hecho de que sociedad vea este flagelo como algo normal hace que se bajen los estándares de transparencia y de ética. La única forma de bajar este nivel de corrupción sería que la justicia demuestre con ejemplos claros castigos acorde al nivel del hecho que se produjo”, afirma. Y luego explica que “existen tres tipos de fraudes internos dentro de una compañía. El más frecuente es el de malversación de activos que es el robo o indebida utilización de los activos de una empresa. El segundo se lo conoce como Informes Financieros Fraudulentos, que es una alteración de los estados financieros de la compañía que golpea muy fuerte a una organización. Y por último, es la corrupción generada en la relación entre un empleado y un tercero que puede ser un proveedor por ejemplo. Por eso lo más importante es preservar las pruebas de manera inmediata. Si la persona sospechada posee computadoras o celulares, es importante contar con un protocolo de copia de la información para no perder la cadena de custodia del mismo y pueda ser utilizado como prueba ante la justicia.” Por último, el experto sostiene que “la corrupción interna es un mal que afecta no solamente las finanzas de una compañía sino que implica el debilitamiento en la marca, la desconfianza en los clientes y proveedores, y del público en general. Los estudios indican que un 5% de los ingresos de una compañía se pierden a causa de este flagelo; y que en las empresas con altos índices éticos los empleados rinden hasta siete veces más que en una compañía donde se respira la corrupción, allí se pierde todo incentivo a permanecer en dicha firma”, concluyó.-

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Errores que sabotearán tu negocio sin que te des cuenta

gabybiondi — Fri, 14 Aug 2015 21:51:54 +0000

A menudo un emprendedor se enfrenta a retos que pueden hacer de su negocio una granada explosiva: hacer crecer su base de clientes, sus primeras ventas o contratar personal adecuado. Sin embargo no solo los puntos más conocidos son importantes, existen otros errores que puede que no veas y que saboteen tu idea de negocio incluso antes de comenzar: Un enfoque obsesivo con la rentabilidad: vale, los beneficios son el objetivo del negocio, pero obsesionarse con ello pasará factura con tus clientes y sus relaciones con la empresa. Un consejo es cuidar el factor humano en tu empresa. El exceso de confianza: esta virtud es vital para emprender, pero un exceso de ella hará que te confíes y que la velocidad te traicione. No subestimes el ritual necesario a la hora de abrir un negocio. Creatividad mal enfocada: la falta de atención o la existencia de demasiadas ideas pueden llevar por un mal camino la creatividad abundante de tu equipo. Un consejo es que limites y sesgues tus objetivos. La necesidad de control: todos los empresarios la tienen, y es necesaria el inicio, ya que cuando el negocio se expande se hace imprescindible delegar responsabilidades en profesionales encargados de cada sector. Una delegación ineficaz: la plantilla del equipo es la clave del éxito, pero quizás los profesionales necesiten un tiempo de adaptación y aprendizaje. Por ello, delega cuando sea necesario. Aceptar que algo no funciona y no temer al cambio: incluso la tenacidad y el buen hacer pueden ser malos si el empresario se tuerce testarudo. Mide tus metas y proyectos regularmente para saber si algo ha de cambiar. Y hazlo. La "miopía profesional": muchos empresarios se enamoran de su producto y no saben ver más allá. Una objetividad que le brindará un buen equipo de empresa será la solución. Unas redes ineficaces son tu peor enemigo. Ya sabemos lo importante que son las relaciones y el networking, pero de qué te sirve crear vínculos si estos no pueden aportar un bien a tu empresa. Los empresarios de éxito tienen una imagen positiva de sí mismos, lo que refuerza sus opiniones y puntos de vista. Evitar otros distintos será un error garrafal que a largo plazo les costará el negocio.

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¿Qué necesitan los millennials para ser empresarios?

gabybiondi — Mon, 03 Aug 2015 15:15:08 +0000

El informe global The Deloitte Millennial desvela que el 70% de los millennials que ahora son emprendedores rechazaron un trabajo tradicional para serlo. Esto concuerda con otro reciente estudio que revela que 1 de cada 5 millennials rechazaría un trabajo tradicional para convertirse en empresario emprendedor si tuviera oportunidad, pero, ¿qué les falta a los millennials para dar el gran salto? Con estos datos sobre la mesa, sólo queda preguntar a un exitoso millennial emprendedor qué es lo que falla. Ese joven es el empresario es Justin Lafazan, fundador de Millennial Marketing Strategy, empresa gracias a la que ha trabajado con prestigiosas compañías como Morgan Stanley o USA Today. Según Lafazan, los recursos que echan en falta los millennials para emprender son los siguientes: Capital social Los millennials echan en falta mentores. Sienten la necesidad de ser orientados y apoyados a la hora de tomar decisiones importantes a nivel tanto personal como profesional. Para ellos, los mentores más importantes son los peer-mentors, que son aquellos que aconsejan sobre una situación en la que ellos también estuvieron. Educación especializada El mundo del emprendimiento se ha hecho atractivo en los últimos años, sin embargo, los jóvenes universitarios aún están influenciados por la historia de los viejos billonarios, aquellos que no tuvieron formación sobre cosas necesarias para una empresa, como por ejemplo marca personal, y que son prácticamente imprescindibles a día de hoy. Inversión Aunque Lafazan considera que se puede sacar adelante una empresa con poco dinero, reconoce que los medios hacen un flaco favor a los millennials celebrando el triunfo de empresas que han conseguido millones de dólares gracias a inventos como Kickstarter, ya que esa no es la realidad con la que se encuentra un emprendedor cualquiera. Inspiración Es el recurso más necesario y a la vez más intangible y difícil de conseguir. En este aspecto, el networking es muy necesario, ya que la conexión con empresarios de interesas similares ayuda a enriquecer la inspiración para crear nuevos modelos de negocio que desarrollar.

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