Fontenla – Todo en un click

Fontenla y Claudia Faena acuerdan una alianza

gabybiondi — Wed, 28 Feb 2018 02:20:10 +0000

Fontenla, empresa especialista en diseño mobiliario, y la arquitecta Claudia Faena unen sus prestigiosas trayectorias. A fines de febrero, ambas partes firmaron un convenio para dar vida a una novedosa colección. Hace más de 70 años que Fontenla satisface los hogares más exigentes de la Argentina y el extranjero ofreciendo piezas de diseño únicas. Profesionales y artesanos altamente calificados buscan día a día que cada creación esté en perfecta armonía con el lugar y la personalidad del cliente. Claudia Faena encabeza la tendencia del diseño zen donde lo que importa es conseguir casas “más felices” que mejoren la calidad de vida. Su compromiso está ligado con el diseño innovador brindando soluciones alineadas con el fluir de la naturaleza y su energía. El encuentro entre el confort de los espacios que ofrece Fontenla y el interés por las vibraciones de los hogares de la arquitecta Faena dan a luz a una nueva línea en la que juntos se proponen elevar la elegancia, la calidad y el valor energético de las viviendas.

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A medida… también del presupuesto

gabybiondi — Wed, 16 Mar 2016 23:22:40 +0000

Cómo enfrentan las empresas el desafío de ofrecer productos personalizados sin que se disparen los costos

Cada vez más consumidores desean atravesar una experiencia única: comprar ese producto que nadie más tiene, acceder a ese servicio pensado especialmente para ellos… Sin embargo, a la hora de abonar por esa exclusividad, la mayoría muestra un rictus de terror por lo exacerbado del precio. El saber popular acuñó un refrán: “El que quiere celeste, que le cueste”. La realidad, no obstante, se va alejando de ese dicho. En los últimos tiempos, son muchas las empresas que están apostando a generar experiencias a medida sosteniendo niveles de precio similares a los de los productos y servicios estándares. José de la Serna, fundador de Sopapo a la Reina, que vende productos creativos inspirados en la obra de artistas, cuenta que la empresa encontró un punto de equilibrio: “Estandarizamos las medidas, pero ofrecemos un abanico de modelos para abarcar los diferentes gustos y clientes”, dice. En algunos casos, la empresa está concebida para brindar opciones a medida. “Nuestra premisa es hacer los sillones, las sillas y los muebles a gusto del cliente, por lo que no implica un incremento en los costos”, cuenta Mariana Rogowicz, responsable de Casa FAD. En este caso, la estandarización de tamaños también fue clave para controlar los valores. “Fuimos tomando el promedio de medidas que siempre nos pedían y nos funcionó”, cuenta Roxana Videla Linares, la otra socia en el proyecto. En el otro extremo, no en todos los segmentos es sencillo ofrecer una experiencia personalizada. Sin embargo, aún en industrias históricamente apoyadas en lo estándar se apela a la creatividad y a la innovación para ofrecer propuestas exclusivas. Ighal Duek, gerente general de la empresa de logística eTrans, cuenta que la personalización en ese negocio no es la mejor amiga del costo bajo ni de la máxima eficiencia. “Los clientes, no obstante, demandan servicio que se adecue de manera perfecta a sus necesidades, por lo que es imprescindible tener ‘cintura’ para evaluar qué pide el mercado, subirse a la vanguardia y adaptarse a lo nuevo”. De todas formas, Duek admite que “lo nuevo” deben pensarlo en materia de escalabilidad –es decir, que la propuesta pueda crecer con el tiempo y abarcar a más clientes- y de sustentabilidad –que pueda sostenerse y no ser un servicio en cuyo desarrollo se vuelque una gran inversión y que termine durando muy poco-. María Martha Pizzi, responsable de Con Sabor a Hogar, que ofrece asesoramiento para la ejecución de espacios verdes y la creación de objetos decorativos, también cuenta su secreto: “Compramos a mayoristas los materiales comunes a todos los trabajos”. De todas formas, advierte que existe un tipo de cliente que no valora la personalización y que, en ese caso, se va a decidir siempre por la opción de menor costo. El valor de lo único Federico Fontenla, gerente de Fontenla, fabricante de muebles exclusivos con 65 años de trayectoria, opina: “La mayoría de nuestros clientes aprecia tener una pieza única”. En algunos casos, la complejidad del mueble a construir obliga a Fontenla hasta a utilizar una matriz nueva para que su funcionalidad y su estabilidad sean viables. El esfuerzo siempre vale la pena. “Para nosotros, el mueble instalado es una forma de publicitar nuestra marca frente a sus amigos, conocidos, familiares y contactos de negocios”. “Es posible lograr productos personalizados que no sufran una alta incidencia en el costo, aunque nunca va a llegar a ser el mismo precio que el de lista”, sostiene Hernán Levy, de Oregon Hotel, empresa especializada en productos de blanco para hotelería, con amplia experiencia en personalización, que amplió su oferta al mercado hogareño. Viandas de la Olla vende comidas caseras listas para ser servidas, cocinadas preferentemente con ingredientes naturales o de pastura. El cliente puede solicitar, de acuerdo a sus preferencias gastronómicas, una vianda específica y diferenciada. “En el momento en que el consumidor entiende el esfuerzo que implica para la empresa la personalización de su pedido, cosa que ocurre sólo a través de una comunicación flexible y clara, considera razonable el precio”, comenta Andrea Jatar, creadora de este emprendimiento. “Además, la empresa debe conocer sus límites y no transgredirlos, para que el trabajo a medida no atente contra los objetivos del negocio”, agrega. En ese sentido, Fontenla comenta que trabajan con profesionales como arquitectos o interioristas de diseño que, cuando el cliente desconoce lo que está pidiendo que le personalicen al punto que el producto es inviable, “lo devuelven a la realidad y le proponen una alternativa viable, que va a quedar bien tanto desde lo estético como de lo funcional”. Para el experto, “es importante traducir lo que el cliente tiene en la cabeza al producto terminado, para cumplir sus expectativas”. El incremento de la competencia, la mayor valoración por parte de los clientes a la hora de recibir un producto personalizado (y la voluntad para pagar un plus por ello) y el dinamismo del mercado, con consumidores extremadamente informados a partir de Internet y las nuevas tecnologías y productos y servicios que se renuevan a la velocidad de la luz… Todos factores que echan por tierra la máxima de Henry Ford, el pionero automotriz que solía decir que cada uno de sus clientes iba a tener el automóvil del color que quisiera, siempre que quisiera uno negro.

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Fontenla Casa en el Polo Mueblero Maderero de Berazategui

gabybiondi — Wed, 16 Dec 2015 20:03:11 +0000

Fontenla (www.fontenla-furniture.com), la empresa de diseño y fabricación de muebles de mayor trayectoria en equipamiento de alta gama, evoluciona hacia nuevos espacios. Ahora, en su espacio producitivo en el Polo Mueblero Maderero de Berazategui, ubicado en el Canal Plátanos de la autopista Buenos Aires-La Plata, se tendrá en exhibición un 90 % de producto nacional. La firma nacional prepara su línea Fontenla Casa, destinada al equipamiento decorativo total del hogar. Esta incluirá desde muebles de todo tipo, pasando por colchones, objetos decorativos, utensilios, artefactos de iluminación, entre otros. La sede en el Polo Mueblero será un permanente showroom de los nuevos modelos. Allí, merced a su expansión en el mercado hotelero premium, ha logrado instalar un Departamento Técnico en esa industria de la empresa que lidera el mercado. "Estas instalaciones son claves para poder abastecer a las cadenas nacionales e internacionales que frecuentemente recurren a Fontenla para equiparse, así como a los consumidores que eligen a la compañía para amueblar su casa familiar u oficina -explica Roberto Fontenla, presidente de la compañía-. Además, así asegura una oferta consistente, perdurable y competitiva hacia nuestro público, algo que no sería posible si la estructura productiva estuviera tercerizada". La sede de Fontenla en el Polo Mueblero consta de una nave industrial de 9.000 m2, y una torre de 24 metros de altura que se destinará a oficinas. Esta sede es un fuerte centro logístico y comercial para la empresa.

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Rescatando la formación in company: el caso Fontenla

gabybiondi — Thu, 09 Oct 2014 21:11:08 +0000

Tiempo atrás, los trabajadores estaban orgullosos de trabajar en la misma empresa toda la vida. Aprendían oficios, creaban amistades y se ganaban una “segunda familia”. Con el tiempo, los cambios en las necesidades de la masa laboral llevaron a que en la actualidad, quienes ingresan a trabajar no esperen hacerlo en el mismo lugar por mucho tiempo. Lo atractivo hoy es ir sumando experiencias y adoptando nuevos desafíos, especialmente en los jóvenes, que son los que empujan estos cambios. Las organizaciones se fueron adaptando a estas nuevas formas y buscan constantemente volverse atractivas para los profesionales. Pero también están las empresas que, adaptándose a las nuevas reglas de juego, todavía rescatan el valor que tiene “hacer escuela” dentro de la organización, formar a los empleados y darles oportunidades para que vayan creciendo junto a la firma. Ángel Peralta es gerente de producción en Fontenla, empresa dedicada a la producción de muebles de alta gama. Si bien hoy ocupa un cargo gerencial, cuando ingresó a la organización, hace 22 años, lo hizo como aprendiz. Aunque ya contaba con experiencia en el tema siguió aprendiendo los secretos del oficio, a trabajar con nuevas máquinas y a tener gente a su cargo. Finalmente, luego de ser capataz del área de carpintería, cuando hubo que cubrir el puesto de jefe de fábrica, la empresa optó por darle la oportunidad a él y apostar a alguien que se hubo formado internamente, antes de mirar “afuera”. Pero el caso de Ángel no es el único de este estilo en Fontenla. En su planta de producción, que cuenta con alrededor de 140 empleados, hay algunos que ya han superado los 30 años de experiencia en la compañía. Algunos, incluso, han empezado como empleados en el área de maestranza y hoy son oficiales que pueden leer un plano y armar cualquier mueble, gracias a la capacitación que tienen en la empresa. Esta modalidad de capacitación está en marcha desde el 2001. Al día de hoy ya se han formado cerca de 70 nuevos profesionales que trabajan dentro de la misma empresa. El plan propone la formación de especialistas en oficios que han sido olvidados por la industrialización. Pero en el marco de los cuidados de producción de las piezas de Fontenla -que incluyen artículos tan delicados como los del Teatro Colón o la recuperación de mobiliario del Hotel Provincial de Mar del Plata-, la tarea artesanal a mano de diferentes etapas de la construcción de mueble, se vuelve una herramienta laboral indispensable. "La empresa contrata jóvenes de entre 18 y 30 años, sin experiencia previa en el rubro -explica Roberto Fontenla, Presidente de la firma-. Se los incorpora a la fábrica como peones, y se los va evaluando según su predisposición, ganas de aprender y destrezas. Paulatinamente se los asigna a un sector determinado donde trabajan como ayudantes y tienen un "padrino", que es un "oficial" ya entrenado en la disciplina". El padrino lo toma "bajo su ala" para entrenarlo mientras trabajan. La formación completa dura dos años. En ese tiempo se le van asignando diferentes tareas cada vez más complejas, y se les brindan seminarios sobre calidad total, limpieza en el oficio, cómo tratar al mueble y otros temas. Uno podría pensar que este tipo de atributo en una organización es más valorado por las personas de mayor edad, quienes buscan preferentemente tener seguridad y estabilidad laboral. Sin embargo, en el caso de Fontenla, un 40% de los empleados de la fábrica son jóvenes, entre 18 y 30 años y muchos de ellos hoy ya arman muebles, a pesar de haber ingresado sin experiencia previa. Y en eso tiene que ver mucho con la enseñanza del capataz. Uno puede venir con poco, mucho o ningún conocimiento pero siempre puede aprender. “Mis capataces me enseñaron muchísimo y yo siempre preguntaba” afirma Ángel. “Quizás en ese momento parecía que era una pérdida de tiempo, pero el tiempo demostró que no fue así. Soy una persona que tiene hecho hasta séptimo grado. No sabia leer planos, pero me preocupé mucho por aprender todo lo que pude. Hoy me das cualquier plano y lo leo sin ningún problema. Son cosas que me fui proponiendo y la empresa me dejaba aprender. Nunca voy a dejar de agradecer a la empresa por haberme dado esta oportunidad”. Para la empresa, un empleado formado internamente tiene mucho valor porque ha internalizado la cultura de la organización,y conoce muy bien la forma en que se ha de trabajar. “El gran beneficio de este sistema es que el empleado se hace a la medida de la empresa, con mucha calidad. Una persona que aprende a trabajar muy bien acá, luego puede trabajar en cualquier lado”, agrega Fontenla. Cuando un nuevo empleado empieza, a los dos o tres meses ya se puede dar cuenta si le gusta el trabajo que está haciendo. Y si eso pasa, se le empiezan a ofrecer oportunidades: armado, pre-armado, etc. Se va instruyendo a la gente en el oficio además de la cultura de la empresa. Las áreas productivas en las que se divide la fábrica son: tapicería, lustre, carpintería, silletería, armado y expedición, además de costurería, que está integrado por dos mujeres. Y en todas las áreas hay personal formado en la escuela interna. Hoy hay algunas secciones donde el 70 por ciento del personal fue formado por la empresa. Todos los sectores tienen dos personas a cargo: el encargado y su ayudante. El resto son operarios que tienen diferentes niveles expertise y que se van especializando en las tareas de su sector que son de gran variedad. Quienes tienen los puestos más altos, son por lo general aquellos que tienen conocimiento y experiencia de todas las tareas que se hacen en el sector. Por ejemplo, el capataz de expedición también ordenaba y embalaba, fue chofer y hoy en día es encargado de ese sector. El encargado de lustre también fue operario, ayudante de encargado y encargado. Reproducir el modelo Cuando Ángel se convirtió en gerente de producción le tocó sugerir quién ocuparía su puesto anterior, que quedaba vacante en el área de carpintería. Propuso que, en vez de que el área tuviera un capataz y un asistente, tuviera dos capataces. Y la propuesta fue bien recibida por los directivos de Fontenla. Ezequiel fue una de las personas sugeridas para el cargo y a quien se le dio la oportunidad. Él, al igual que Ángel, se formó en la empresa. Ezequiel entró a trabajar en Fontenla en el 2005 cuando tenía 20 años. Empezó como aprendiz y dos años después tuvo la oportunidad de ser ayudante de Ángel. Con él, además de fortalecer las competencias técnicas, aprendió a desarrollar habilidades para liderar equipos de trabajo, es decir, tratar con personas, que suele ser más difícil que armar un mueble porque no hay modelos establecidos. Ezequiel viene de una familia que está relacionada con el oficio: su papá es carpintero y también fue capataz en Fontenla, así que antes de ingresar ya tenía conocimientos del tema. Pero en esa época, a diferencia de ahora, había muy poca gente joven. Había gente más grande y experimentada. Ahora eso cambió: entró una gran camada de chicos jóvenes que día a día están aprendiendo el oficio. “La gente joven viene con muchas ganas de aprender. Más de uno ya ha dejado de ser peón para pasar a ser medio oficial”, y agrega: “Para cualquier oficio, no hay nada mejor que aprender con la práctica misma. Yo tenía muchas ganas de aprender y lo supe aprovechar. Sigo con ganas de crecer en esta empresa que ya es como mi segunda casa, aprendiendo cosas, siempre dentro del mismo rubro”.

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Fontenla abre un nuevo local en Punta del Este

gabybiondi — Wed, 01 Oct 2014 22:28:51 +0000

Fontenla (www.fontenla-furniture.com), la empresa de diseño y fabricación de muebles de mayor trayectoria en equipamiento hotelero de alta gama, abrirá un nuevo local en Punta del Este, Uruguay. En el nuevo punto de venta, la empresa presentará piezas de mobiliario y decoración de alta calidad, así como ambientaciones de todas sus líneas y en todos los estilos que realiza. Y al igual que en otros locales de la firma, en éste habrá arquitectos y ambientadores a disposición de los clientes que deseen contar con un asesoramiento mas personalizado. Hasta el mes de noviembre, el nuevo punto de venta abrirá durante los días jueves, viernes, sábados, domingos, lunes y feriados (permaneciendo cerrado los martes y miércoles), mientras que durante el verano funcionará en forma permanente. Para la apertura, Fontenla realizó una inversión es de $ 870.000. “Este es un verdadero desembargo, dado que a diferencia del primer local que abrimos en esta ciudad, en esta ocasión no tendremos un socio local sino que nos haremos cargo también de la gestión del punto de venta”, señala Roberto Fontenla, presidente de la compañía. Con esta inauguración la empresa sigue creciendo, ya que poseerá 2 locales en Punta del Este, Uruguay, además de 6 en Argentina (4 en CABA, uno en Bahía Blanca y uno en el Polo Mueblero Maderero en camino a la ciudad de La Plata).

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Fontenla abre su nuevo local en el Polo Mueblero de Berazategui

gabybiondi — Wed, 03 Sep 2014 12:50:41 +0000

Fontenla (www.fontenla-furniture.com), la empresa de diseño y fabricación de muebles de mayor trayectoria en equipamiento hotelero de alta gama, abrirá un nuevo local en su sede del Polo Mueblero Maderero de Berazategui, ubicado en el Canal Plátanos de la autopista Buenos Aires-La Plata. En el nuevo punto de venta, de 400 m2, la empresa presentará piezas de mobiliario y ambientaciones de todas sus líneas y en todos los estilos que realiza, que pueden adquirirse en el momento. Al igual que en otros locales de la firma, en este nuevo punto de venta habrá arquitectos y ambientadores a disposición de los clientes que deseen contar con un asesoramiento mas personalizado. El local abrirá al público durante la segunda quincena de julio, y su horario de atención será de lunes a viernes de 9 a 20 hs, y sábados de 10 a 13.30. La sede de Fontenla en el Polo Mueblero consta además de una nave industrial de 9.000 m2, y una torre de 24 metros de altura que se destinará a oficinas. Se estima que estará terminada y en completo funcionamiento para fines de 2014, y se convertirá en un fuerte centro logístico y comercial para la empresa.

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