La Anónima – Todo en un click

Grupo Hasar le dice adiós a las filas en los supermercados con I-Track Q

gabybiondi — Fri, 09 Sep 2016 13:15:01 +0000

Nadie quiere perder tiempo haciendo filas para pagar, y hoy muchos supermercados ya cuentan con la tecnología que permite al cliente seguir comprando mientras espera su turno para pasar por la caja.

médicos como industriales, hasta soluciones que impactan en el día a día y cambian hábitos muy arraigados, haciendo la vida más simple. El homebanking, por ejemplo, redujo las filas y el tiempo de espera en los bancos; ahora, llega el momento de los supermercados, con la incorporación de soluciones tecnológicas que permiten mejorar la experiencia de sus clientes. I-Track Q, es un sistema desarrollado por la empresa Grupo Hasar, que aporta beneficios tanto para el cliente, como para el supermercado. A los clientes, los libera de hacer filas tediosas y le permite, a través de un dispositivo, solicitar un turno mientras sigue recorriendo el salón de ventas y recibir información para dirigirse a una caja especifica que está aguardándolo para atenderlo y finalizar con su compra. En cuanto al supermercado, el uso de este sistema, le permite reducir el abandono de carros con mercadería, evitando la pérdida de ventas y de clientes, y en consecuencia, aumentando sus ventas. Estudios realizados durante la implementación de este sistema –en tiempos de estabilidad económica y parámetros estables- ha dado como resultado, un incremento promedio de un 4% en el ticket. La solución también ayuda a disminuir las tareas de ordenamiento de carros, quedando los pasillos cercanos a las cajas despejados y circulables, y además se logra hacer un cierre de cajas sin demoras, con la reducción de horas extras que esto significa. Por otro lado, presta especial atención a embarazadas y discapacitados sin que ellos tengan necesidad de hacer valer sus derechos en las filas, evitando conflictos y demoras La Anónima fue la primera cadena de supermercados del país en implementar I- Track Q y hoy lo utiliza en 12 sucursales. Su presidente, el ingeniero Federico Braun, comenta: “Junto a Hasar desarrollamos un sistema único y fue un paso que dimos sin pensar en si íbamos a ganar plata o no. Creo que I – Track Q es un aporte para solucionar uno de los problemas más graves que tiene el supermercadismo y por eso es una inversión que nos genera mucho orgullo.” Por su parte, Federico Ferreyra, Ejecutivo de Cuentas de Hasar Sistemas, señala: “El sistema claramente es funcional y cumple con las expectativas de nuestros los retailers, y sobre todo del cliente final, valorando su tiempo y mejorando la experiencia de compra en la tienda. Pero la pauta más clara de que I-Track Q es un sistema amigable, se ve reflejado en la gente mayor y en los niños. La gente mayor solicita el ‘llamador’ cuando no los encuentran en la bandeja en el ingreso a la tienda, y los niños me han sorprendido con el rápido entendimiento en el uso. Un sistema que es bien recibido por los mayores y los chicos, es una buena herramienta para mejorar la calidad en la atención de todos los clientes”. Tanto La Anónima como Grupo Hasar son empresas que entienden a la innovación como parte central de su desarrollo. Con más de 45 años de trayectoria, Grupo Hasar sigue trabajando en el desarrollo de soluciones tecnológicas de vanguardia, con el fin de satisfacer las necesidades de sus clientes.

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El sistema de monitoreo de precios que regirá en la Argentina ya tiene nombre: SEPA

gabybiondi — Mon, 15 Feb 2016 20:45:27 +0000

Con un nombre que busca que se fije en la cabeza del consumidor, el Gobierno lanzó el SEPA, el Sistema Electrónico de Publicidad de Precios. El objetivo es que los supermercados grandes hagan públicos sus precios en cada uno de sus puntos de venta en un sitio web que todavía no está activo. Según la resolución 12/2016 de la Secretaría de Comercio, publicada en el Boletín Oficial, a las 0 horas de cada día se renovarán los valores en el sitio. Las grandes cadenas (Coto, Carrefour, Jumbo, Disco, La Anónima) deberán publicar cuánto cuesta cada producto en cada sucursal y las coordenadas para localizar ese punto de venta. También deberán informar si hay alguna oferta o promoción con ese producto. Los consumidores podrán denunciar ante el SEPA cualquier irregularidad en los precios y las empresas serán pasibles de las sanciones fijada en la Ley de Lealtad Comercial. Para los supermercados chinos, almacenes, autoservicio, esta resolución, que comienza a regir a partir de mañana, será de cumplimiento optativo. Por delante queda la reglamentación de la medida, con los detalles de los productos a transparentar en su valor y poner en funcionamiento el sitio web específico del SEPA, esperado para los primeros días de marzo. En principio, trascendió que las grandes cadenas informarán unos 1.000 productos de la Canasta Básica y los autoservicios y supermercados chinos que se sumen, unos 250 productos. Más allá que como medida, no ayuda a bajar la suba de precios, el Gobierno busca mostrarle a la opinión pública y a los formadores de precios que la inflación es una de sus principales preocupaciones.

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GS1 Argentina premió a cadenas y proveedores en el marco de Expo Logísti-K

gabybiondi — Fri, 05 Sep 2014 15:18:28 +0000

La Anónima arrojó los mejores resultados en el estudio exclusivo de GS1 Argentina: mostró un faltante de 6,81% contra un total registrado de 19,47% en general. Sus locales en General Roca (Neuquén) fueron los de mejor desempeño.

En el marco de la última exposición Expo Logísti-K, GS1 Argentina, la organización líder en la implementación de estándares globales para la identificación y captura de información de productos, bienes y servicios de todas las cadenas de valor, identificó a la cadena La Anónima como la de mejor performance en el Estudio de Faltantes de Mercadería en Góndola (FMG) de este año. Sobre un total registrado del 19,47%, el faltante registrado en los salones de La Anónima fue del 6,81%. Así, los Premios FMG 2014 correspondieron a La Anónima en Mejor Performance de Cadena, Mejor Performance de Sucursal en formatos Híper, Super, Minimercado y Proximidad, en sus locales en las provincias de Neuquén, Río Negro y Chubut, respectivamente. En el rubro Proveedores, por su parte, el premio FMG a Mejor Performance se lo llevó la multinacional Unilever. “Las buenas prácticas de la cadena y el proveedor galardonados elevan el estándar de trabajo de todos los actores involucrados en la cadena de valor. Los distinguimos por la capacidad demostrada en la resolución de los problemas por el faltante de mercadería en góndola”, dijo Rubén Calonico, Gerente General de GS1 Argentina. Datos del Estudio El estudio evaluó 20 locales de seis plazas donde opera La Anónima, con un total de 1.028 productos diferentes relevados que sumaron 24.493 mediciones. El desempeño de La Anónima generó una mejoría desde su primera participación en el estudio FMG, en 2008, donde había arrojado un total de faltantes de 20,40% versus el 6,81% de 2014, distanciándose de la segunda cadena con mejor resultado, con el 16,23%. Con respecto a las plazas auditadas, la ciudad de General Roca, en Río Negro, arrojó el mejor resultado, con un 1,9% de FMG, seguido por la capital de Neuquén con un 3,6%; Trelew (Santa Cruz) con un 6,8%; San Carlos de Bariloche -una nueva plaza medida en Río Negro- con el 8,4%; Santa Rosa (La Pampa), 8,7% y finalmente Comodoro Rivadavia con un 10,6%. Los formatos que maneja la cadena y que midió el estudio FMG 2014 -proximidad, mini, super e hipermercado- dieron los siguientes resultados para la cadena: el 6,3% en proximidad; 5,7% en minimercados; 6% en supermercados y 7,5% en hipermercados. En las familias de productos, las bebidas registraron un 4% de faltante; un 5% en cuidado del hogar; un 5,1% en higiene personal y un 8,8% en alimentos. Los motivos de los faltantes también diferencian a La Anónima del resto de las 8 cadenas participantes: mientras que en el total del FMG 2014 un 15,14% lo atribuye a los proveedores; un 28,25% a falso stock y un 34,34% a reposición, en La Anónima estas cifras corresponden al 37,83%; el 29,68% y el 15,47% respectivamente.

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