marketing de contenidos – Todo en un click

Cómo sobresalir entre su competencia usando marketing de contenidos

gabybiondi — Fri, 21 Oct 2016 19:17:50 +0000

Todas las empresas quieren tener ventajas respecto a su competencia. Y, desde luego, todas necesitan una. Las pequeñas empresas y marcas mueren demasiado a menudo, e incluso si estás entre las afortunadas no hay tanta garantía de futuro como nos gustaría pensar. La mejor manera de ganar a tu competencia es la misma que ha sido siempre: crear un buen producto o servicio, cautivar a tus clientes y hacer que todo sea rentable. Pero claro, que ser bueno no es suficiente para triunfar en el mundo de los negocios ya lo sabemos todos. Tienes que saber al dedillo qué está haciendo la competencia en todo momento o será fácil que demos palos de ciego cuando no lo hagamos, y nuestro mayor interés es ganar a la competencia en el mismo juego al que están jugando. El marketing de contenidos resulta especialmente indicado para esto. ¿Por qué? Porque prácticamente todo lo que funciona y lo que no funciona en el marketing de contenidos es público, y será fácil maniobrar teniendo como referencia los éxitos y los fracasos de nuestros competidores (y usarlos como la ventaja de la que hablábamos antes). Aunque todas las herramientas de las que vamos a hablar en este artículo son gratuitas, si llevas una pequeña empresa probablemente te preocupe la inversión económica que supone este tipo de marketing, por lo que quizá te interese saber que existen compañías que ofrecen mini préstamos de pequeñas cantidades que te pueden resultar útiles para gastos e inversiones concretas. Estas son algunas de las cosas que puedes aprender observando los movimientos de tu competencia online:

Qué publican (tanto en su blog como en páginas externas).
Qué redes sociales utilizan y qué tal les va en ellas.
Qué keywords utilizan para posicionarse.
Cómo les va con la publicidad de pago por clic, cuáles son sus apuestas, cuánto pagan por ello y cuál es su copy.
Si sus números de seguimiento en redes sociales crecen o decrecen, y qué grado de engagement consiguen con su público.
Dónde están sus enlaces y cómo los consiguieron.

Hay mucho más, pero a lo que queremos llegar es a que puedes analizar con bastante minuciosidad las acciones de tu competencia, y usar esa información para evitar sus errores. Invierte tu tiempo y tus recursos en aquello que mejor les ha funcionado a ellos, y si ves que hay un tema, nicho o enfoque dominante por parte de tus competidores, aprende a bordear sus fortalezas para evitar competir con ellos frontalmente. Entonces, ¿cómo descubrir lo que publican? Lo primero que deberíamos hacer es darnos de alta en su newsletter y suscribirnos al feed RSS de su blog (todo mejor con una cuenta personal para evitar aparecer en su radar). Probablemente no sea mala idea crear una carpeta en tu bandeja de entrada para cada competidor que al que quieras seguir la pista, para tenerlos localizados y diferenciados. Después de esto, sígueles en cada red social de la que tengan cuenta. Every breath you take Every move you make Every bond you break Every step you take I'll be watching you The Police. (1983). A&M Records Lo siguiente es ponernos en plan Sting y activar Alertas de Google para cada nombre de empresa, marca y producto de nuestros competidores, así como el nombre de los ejecutivos más importantes y otros términos que sean relevantes y nos puedan interesar. Las Alertas de Google son gratuitas y nos llevará poco tiempo activarlas, pero no recogen todas las menciones de internet y te perderás algunas de las redes sociales. Por eso recomendamos utilizar también SocialMention.com o Mention.com. Para completar el cóctel, ve a BuzzSumo y pega en el buscador el nombre de la página de cada uno de tus competidores: te devolverá resultados con los artículos, infografías, vídeos y entrevistas que han publicado y les han funcionado mejor. Además, te permitirá ver cuántas veces se ha compartido cada uno de ellos en las diferentes redes sociales y por quién, por lo que podrás saber quiénes son los influencers de vuestro sector para seguirles en redes sociales y en un momento dado escribirles con contenido que les pueda interesar. En definitiva, el marketing de contenidos es un mundo que ofrece tantas posibilidades de análisis y acción que seremos nosotros los que establezcamos los límites. Es la manera idónea de conocer y mantener un contacto directo y cercano con los que son nuestros consumidores ahora y los que lo serán en el futuro, así que no desperdicies sus oportunidades y aprovéchalas para sacar el máximo partido a tu estrategia en redes sociales.

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Qué hace que muchas marcas estén teniendo problemas en su estrategia de marketing de contenidos

gabybiondi — Wed, 12 Oct 2016 00:04:12 +0000

Los contenidos se están convirtiendo en una de las grandes obsesiones de las marcas. Los estudios han ido demostrando a lo largo de los últimos tiempos que los contenidos se pueden convertir en un poderoso aliado de las marcas a la hora de hacer estrategia de marca y que pueden ayudar a posicionar a las compañías de un modo mucho más elevado y eficiente de lo que lo hacen otros sistemas y otras herramientas. La clave para comprenderlo está en lo que están haciendo las compañías, lo que quieren los consumidores y lo que ha dejado de funcionar. Los consumidores quieren que las marcas se preocupen más, se integren más y que ofrezcan mejores servicios y mejores mensajes. Quieren que dejen de usar las técnicas de siempre y que entren en un nuevo escenario, el del valor añadido. Por otro lado, las marcas están viendo que los formatos que usaban tradicionalmente han dejado de funcionar y que, por tanto, no les queda más remedio que buscar soluciones alternativas y elementos que ayuden a posicionar lo que dicen y hacen de otra manera. Si los anuncios de siempre no funcionan y si los contenidos en cambio están dando resultados óptimos, ¿cómo no pasarse de cabeza a ellos y apostar por los mismos para potenciar los mensajes y las actividades de marca? Todo ello ha creado un frenesí en lo que a contenidos se refiere. Y todo ello ha hecho que no sean pocos los que ya empiezan a hablar de burbujas. "Igualo lo de la burbuja del contenido con lo de la era del 'gran contenido'. Como con el big data, el volumen, la velocidad y la variedad del contenido se ha incrementado a un ritmo vertiginoso y difícil de manejar", apunta Jake Athey, marketing director en Widen a BizReport. Para Athey más que una burbuja de por sí, el problema que hay ahora mismo en el mundo de los contenidos es que las marcas están lanzándose a por ello de un modo tan a lo grande y hay tantos contenidos por tantas y tan variadas partes que el contenido se ha convertido en un gigante cada vez más difícil de manejar. Por ello, los contenidos generados por las marcas se están enfrentando a una cada vez mayor lista de problemas. Por un lado, el experto considera que hay ciertos problemas básicos y simples, como el que no se pueden encontrar, no se pueden compartir y no se pueden usar de forma eficiente y efectiva. Por otro lado, los contenidos sufren de problemas mucho más complejos. Las marcas no han creado estructuras claras para el contenido, no han sabido darles visibilidad y no son capaces de medir los resultados, conectar con las audiencias y, en definitiva, comprender de qué va todo eso. Los problemas del contenido Estos dos grandes contenedores podrían funcionar como aglutinador de todas las grandes deficiencias que el marketing de contenidos está presentando para las marcas, que están cada vez más volcadas en el mismo pero que no han logrado aún que ofrezca en todos los casos esos impresionantes resultados esperados. En parte, todo esto ocurre porque las marcas se han creado una imagen de los contenidos que no es la más correcta. Esperan que los contenidos sean como una suerte de varita mágica que todo lo soluciona y todo lo cura y olvidan que en el mundo del marketing los milagros no existen, solo el buen trabajo. En cierto modo, las marcas han banalizado al contenido y han perdido las líneas maestras en lo que a esta herramienta se refiere. El marketing de contenidos no va de simplemente producir líneas y más líneas escritas y de publicarlas allá donde entren y funcionen, sino que de algo mucho más complejo y mucho más complejo y mucho más trabajoso que eso. Los contenidos tienen que ser profesionales, buenos e interesantes. Este último punto es muy importante, ya que las marcas tienen que asumir que el marketing de contenidos no es una versión en esteroides del viejo publirreportaje. Se trata de otra cosa, otra cosa completamente diferente y totalmente distinta. El marketing de contenidos tiene que ser visto como un servicio que se ofrece al cliente, no como una manera más de meter el eslogan por los ojos. Y a todo ello hay que sumar que los contenidos tienen que ser de calidad, no solo en su acabado sino también en su presentación. De poco vale tener contenidos buenísimos si están en un escenario imposible de localizar o imposible de leer y lo mismo ocurre si no se buscan los socios adecuados. El marketing de contenidos funciona muy bien cuando se emplea a los medios de comunicación para hacer llegar el mensaje, pero no todos los medios valen y no todos los medios funcionan bien para cada marca. La marca tiene que buscar a aquel que encaja mejor con lo que quiere contar. No comprender todos estos puntos y, sobre todo, no cuidar estas realidades solo puede llevar a una cosa: el fracaso.

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Fallos que empresas y marcas siguen cometiendo en marketing de contenidos y deberían corregir ya

gabybiondi — Tue, 20 Sep 2016 00:44:41 +0000

No dejar los contenidos en manos de expertos y trabajadores especializados, uno de los grandes errores de las empresas

El marketing de contenidos se ha convertido en una de las nuevas obsesiones de las marcas y en uno de sus nuevos temas favoritos. Los estudios han demostrado que los consumidores lo reciben mucho mejor que otras propuestas de marketing y que, por tanto, está consiguiendo mejores resultados de lo que logran otras herramientas. Y, cuando algo funciona, las marcas se lanzan como locas a por ello. Sin embargo, y como ocurre cuando todo el mundo se lanza a por algo, en esta conquista no todo se está haciendo bien. Sí, las marcas han comprendido que el marketing de contenidos es muy importante. Pero sí, igualmente cierto, las marcas están muchas veces cruzando líneas que no deberían cruzar y entronizando prácticas que no deberían permitir. ¿En qué fallan las marcas en lo que a marketing de contenidos se refiere? No tener una estrategia clara detrás Como ocurre, en realidad, con cualquier otra acción de marketing y con el marketing en general, el peor error que pueden cometer las empresas a la hora de establecer qué hacer y qué no hacer en marketing de contenidos es el carecer de una estrategia detrás. Como ocurre con prácticamente cualquier otro elemento de marketing (o cualquier otro elemento que impacte en los resultados de la empresa), los responsables deben saber qué es lo que quieren de todo esto y qué es lo que harán para lograrlo. Los contenidos deben estar orientados a algo y no vale simplemente con crear contenidos por el crear contenidos. Al mismo tiempo, y muy en esta línea, las marcas tienen que crear una identidad sólida y solvente en lo que a contenidos se refiere. Es decir, deben hacer contenidos que vayan siempre en la misma línea y que se ajusten siempre a ciertas realidades y a ciertos elementos. Para los contenidos propios, lo más eficiente es crear un libro de estilo que diga cómo se debe escribir (y lo que no se debe hacer nunca). Para los contenidos externos, se debe ser muy exigente a la hora de escoger a los socios. Esperar demasiadas cosas de los contenidos Uno de los grandes errores de las marcas, y uno que hace que la estrategia de contenidos sufra, es el de tener expectativas desmedidas sobre los contenidos y sobre lo que se logrará con ellos. Más allá de que las marcas deben ser siempre realistas en sus expectativas, las compañías deben tener cuidado de no dejarse llevar por la burbuja del entusiasmo en lo que a marketing de contenidos se refiere. Sí, es cierto que los contenidos logran mejores resultados que lo que logran otros formatos marketinianos, pero no son una poción mágica que resolverá todos los problemas y conseguirá todo lo que la marca espera. Ser cortoplacista Muy ligado a lo anterior, muchas marcas caen en el error de ver los contenidos y sus logros demasiado ligados a lo inmediato y lo cierto es que eso, como puede explicar cualquiera que haya participado en el lanzamiento de un medio online, no funciona. Los contenidos necesitan un cierto reposo, necesitan ser encontrados, ser leídos, ser aceptados como fuentes de información legítimas. Igual que uno no se va a posicionar en la primera página de resultados de Google de la noche a la mañana, tampoco conseguirá convertirse en la fuente de información favorita de los internautas de un día para otro. No dejar los contenidos en manos de expertos y trabajadores especializados Existe la idea de que cualquiera que sepa escribir puede escribir. Es decir, que dado que hemos aprendido en el colegio a escribir, a poner palabras y letras, cualquiera puede sentarse delante del ordenador y producir una obra maestra de la escritura o, al menos, un texto que otro pueda leer. Esta idea es un error, un error similar al que cometían las marcas cuando dejaban sus redes sociales en manos del ya mítico sobrino del jefe, que era joven y tenía un perfil en Facebook. Generar contenidos de calidad implica tener unas destrezas y unos conocimientos, un know-how que no todo el mundo tiene. Confundir marketing de contenidos con publirreportaje Se trata de producir contenidos, de hacerlo desde la compañía y de lograr con ello mejorar las posiciones de los productos y de la imagen de marca, así que... ¡la fórmula para el éxito es un texto hablando de mí y de lo genial que soy! Esa parece la conclusión que algunas marcas han alcanzado ante el boom del marketing de contenidos, pero lo cierto es que están equivocadas. Eso se llama publirreportaje y es un formato más antiguo que el boom del marketing de contenidos. Las compañías no deben olvidar que el marketing de contenidos nació como respuesta a la necesidad de los consumidores de acceder a contenidos de mayor calidad, a marketing de valor añadido. Hay que pensar en cómo ayuda ese contenido al consumidor y qué aporta y no tanto en cuántas menciones se podrán meter en el texto a la marca o a las palabras del director comercial. Spam, spam No tener claro el punto anterior puede llevar a las marcas a caer en un error abrumador, uno que lastrará por completo su posición frente a los consumidores. Pueden hacer que su marketing de contenidos se acabe convirtiendo simplemente en spam y lograr, con ello, espantar a sus potenciales consumidores.

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5 lecciones de neurociencia para mejorar los resultados del marketing de contenidos

gabybiondi — Wed, 07 Sep 2016 00:32:01 +0000

El marketing de contenidos se ha convertido en una de las herramientas favoritas de los responsables de marca para conectar con las audiencias. Los consumidores están saturados de la publicidad y son cada vez menos receptivos a la misma, como demuestra el hecho de que los sistemas de bloqueo de publicidad, los conocidos como adblockers, sean cada vez más populares entre los internautas. Los consumidores esperan de las marcas que les ofrezcan elementos mayor calidad, que les den valor añadido y sobre todo que no intenten venderles la moto. Y ahí es donde entra el marketing de contenidos. En un elemento, las marcas pueden concentrar todo lo que los consumidores quieren y hacer llegar además sus mensajes. Pero lo cierto es que no solo vale con lanzar contenidos y con publicarlos aquí y allá. Los contenidos tienen que estar elaborados con una cierta calidad y tienen que cumplir con ciertos mínimos. Tienen que cumplir con las expectativas del receptor manteniendo las esperanzas de la marca. Tienen que ser información, tienen que ser marketing y tienen que ser interesantes. En definitiva, hacer marketing de contenidos es mucho más complejo de lo que puede parecer y hace que las cosas sean mucho menos sencillas que simplemente escribir algo. Y para cumplir con esas expectativas y para hacer que el marketing de contenidos funcione se puede echar mano de ciertas ciencias y de los descubrimientos de ciertos estudios. La neurociencia, el pilar sobre el que se asienta el neuromarketing, también puede ayudar a hacer que los contenidos funcionen mejor. Como apuntan en un análisis en Forbes, de la neurociencia se pueden aprender unas ciertas lecciones sobre cómo hacer que el marketing de contenidos funcione mejor. Las emociones ayudan a hacer que el cerebro despierte Es una de las grandes lecciones que ha enseñado el neuromarketing y una de las grandes cuestiones que están aprendiendo las empresas (al tiempo que es una de las cosas que cada vez demandan más los consumidores, que esperan establecer vínculos emocionales con marcas y productos). Las compañías tienen que aprender a usar las emociones como llave para conectar con el consumidor y, en este caso, como elemento de entrada en los pensamientos del mismo. Las emociones ayudan a conectar con el cerebro del consumidor y aquellos contenidos que activan marcadores emocionales fuertes tendrán un impacto mayor y lograrán activar más el cerebro del receptor, lo que hace que sea más plausible que se queden grabados en el mismo. Hay que usar los instintos de 'autoservicio' En inglés, y como se puede ver en el análisis, se llaman self-serving instincts. En el castellano de los refranes se podría decir que es el 'ande yo caliente, ríase Vicente'. Los humanos están 'programados' para que lo antes les importe sean los servicios de supervivencia y aquellos servicios que los ponen a ellos por encima de todas las cosas. Esto tiene un impacto directo sobre lo que hacen o dicen los consumidores y, sobre todo, sobre cómo reciben los mensajes que les lanzan. Aquellos contenidos que o bien adulan el ego del lector o aquellos que ayudan a que se sientan bien consigo mismos son recibidos de una forma mejor. ¿Por qué si no hay tanto boom de los contenidos buenrrollistas y de los tests para demostrar conocimientos? Lo familiar funciona mejor Uno de los elementos que mejor funcionan es el echar mano de las cosas que ya conocemos. Como recuerdan en el análisis, es por eso, por ejemplo, que funciona tan bien el branding de ciertas marcas. Ya las conocemos y por tanto nos mantienen dentro de la zona de confort. Ante las cosas familiares, el cerebro libera dopamina. Puede parecer irrelevante, pero usar fuentes, imágenes, colores o gráficos que el receptor conoce o con los que está familiarizado hace que el contenido se reciba mejor. Y lo simple también Otro elemento que la neurociencia ha enseñado sobre el contenido y que, por tanto, no debería perderse de vista a la hora de crear marketing de contenidos es que las cosas que nos parecen fáciles las percibimos mejor. De hecho, no hay más que pensar en lo cuesta arriba que se hacían los deberes de matemáticas, de lengua o de la asignatura que fuese la bestia negra de cada uno en el colegio para comprenderlo. No es que fuese difícil, es que lo veíamos difícil. La neurociencia tiene la explicación: cuando algo parece difícil, nuestro cerebro decide de forma automática que será mucho más complicado y que nos llevará más tiempo que otra actividad. Hay que huir de lo lineal para sorprender al cerebro Pero el hecho de que las cosas complejas se ven de entrada como aún más complejas de lo que en realidad son no debe hacer que las marcas caigan en la tentación de hacerlo todo demasiado simple en su estrategia de contenidos: eso tampoco funciona con la mente humana. De hecho, si se quiere ser realmente memorable, hay que sorprender. El proceso de lectura y de absorción de la información funciona de una forma predictiva. El cerebro se está adelantando a lo que va a leer y así, en lugar de tener que procesarlo todo, se queda con las ideas y los mensajes. Por ello, colocar palabras inesperadas o sorprendentes, como alterando comienzos de novelas célebres o frases populares, hace que el cerebro se pare a leer con más calma.

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Por qué el storytelling es clave para triunfar en marketing de contenidos

gabybiondi — Tue, 30 Aug 2016 15:47:15 +0000

Cuando se habla de marketing de contenidos, se suele hablar de varios temas y de varias cuestiones que funcionan como una especie de decálogo de lo básico que se debe hacer (o no) a la hora de intentar conquistar al consumidor con la información. El contenido tiene que ser relevante e interesante y las marcas deben poner en el epicentro del mismo a los intereses de los consumidores. Poco importa que uno quiera hablar de un tema concreto y el potencial de la compañía en ese terreno exacto. Eso no es marketing de contenidos y eso no logrará conectar realmente con el consumidor, que posiblemente lo tachará de spam y lo meterá en su lista de cosas que le interesan más bien poco. Por otra parte, el contenido tiene que estar elaborado con unos estándares mínimos de calidad y debe, por tanto, cumplir con ciertas exigencias si quiere realmente conectar con su potencial audiencia. Pero en esta lista de lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer hay un elemento que no debe ser olvidado jamás y que debería entrar directamente entre las cuestiones clave que no se deben perder de vista a la hora de hacer contenidos. Las marcas no deben perder de vista nunca el storytelling. Es decir, deben ser capaces de contar historias y de hacerlo bien, porque esa es una de las pocas maneras que tienen de conectar realmente con la audiencia y de hacer que sus mensajes perduren más allá de los tiempos exactos de consumo de las mismas. De hecho, no hay más que tomar los cuentos de hadas tradicionales, los que se trasmitían de forma oral, para comprender por qué funciona de forma tan importante el storytelling. ¿Qué es lo que buscaban los cuentos de hadas? En realidad, eran una especie de marketing de contenidos 'avant la lettre' de los principios morales. Los cuentos de hadas funcionaban como una guía para la vida, dando lecciones de moralidad (muchas de ellas, sí, cierto es, cuestionables hoy en día) y dando lecciones de supervivencia. Los cuentos adelantaban problemas que podrían surgir en la vida cotidiana y daban las herramientas para poder enfrentarse a ellos y salir con bien del problema. Para conseguir que esos mensajes calasen mejor y cuajasen en la mente del receptor, aparecían en medio de historias muy bien contadas que lograban mantener en vilo al receptor de las mismas. Los cuentos de hadas son maestros del storytelling y de sus lecciones deben aprender los creadores de contenidos. Lo que dice la neurociencia Lo cierto es que un buen storytelling no solo logrará que se preste más atención a lo que se cuenta o que se recuerde mejor la premisa de la que parte la historia: según estudios de neurociencia, el propio cerebro del consumidor funciona de forma distinta ante unas historias y ante otras. Cuando una historia se está contando 'bien', como ha demostrado un estudio de la Universidad de California, en lugar de ser procesada en un lugar concreto del cerebro se pone a trabajar a todo el cerebro en ella. Esto eso, cuando una historia está bien contada, nos concentramos de forma total en ella. El ejemplo que ofrecían los responsables del estudio es claro para comprenderlo. Si se hacen bien los deberes en storytelling, cuando en medio de esa historia se mencione a un perro no se verá solo a un perro, sino que todos los demás terrenos entrarán en juego. La historia hará pensar en un perro y se activarán aquellas áreas en las que hay información sobre cómo huele un perro, cómo era el perro con el que se ha interactuado en la vida real... Es decir, se activa toda "una red" asociada a esa imagen, gracias a los mecanismos de la historia. La conclusión que llega tras ello es que una buena historia captará más la atención, activará más elementos y tendrá una mejor permanencia. Las cuatro normas básicas del buen storytelling Y, quizás por ello, una de las normas básicas del buen storytelling es, justamente, el ser capaz de apelar a todos los sentidos. Las historias no se quedan en un terreno, sino que apelan a todos los sentidos y hacen que entren en juego muchas y muy variadas áreas. Las buenas historias hacen que tengan que trabajar juntos muchos elementos. No es la única norma de la que hay que partir cuando se cuentan buenas historias. A esto hay que sumar el hecho de que se necesita escoger un tema y quedarse con él. Las buenas historias no son como los culebrones en los que se meten elementos y más elementos para conseguir estirar la trama y capitalizar la audiencia. En ellas se cuenta una cosa y no se mete 'basura' en medio para hacer que sea más larga. Hay que sumar que las historias serán sobre un tema de interés compartido, es decir, algo que interese al receptor y sobre el que el emisor pueda hablar y también que tendrán un peso emocional, que partirán del centro de las emociones.

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