SimpLex es una aplicación gratuita disponible para iOS y Android que resuelve problemas cotidianos con su respuesta legal, para que el usuario pueda hacerle frente a situaciones en escenarios como el trabajo, la vía pública, o un comercio, sin la necesidad de ser abogado. También disponible en PC.

Te contamos 10 situaciones en las que vas a querer tener SimpLex en tu celular:

01- Cuando quieras ingresar tu propia comida o bebida al cine

Suele pasar que al momento de entrar al cine te prohíban dicho ingreso si llevás tú propia comida y bebida, pero ¿esto es correcto? ¡NO! Esto está prohibido por la ley porque estarían forzándote a sólo poder comprar en su Candy Bar, lo que es ilegal, lo que te habilita a entrar con cualquier comida y bebida, aunque no la hayas comprado en su tienda. 

En SimpLex podrás encontrar el Artículo 1.099 del Código Civil y Comercial, así como el 37 inciso B de la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor para defender tu derecho con respaldo legal.

02- Cuando no quieran respetar en caja el precio de la góndola

¿Cuántas veces te pasó de llegar a la caja con un producto y que no te quieran respetar el precio que viste en la góndola? ¿Sabías que por ley, el oferente queda obligado por sus carteles y ofertas? Por eso, aunque en caja argumenten que se trata de un error, deben respetarte el precio que estaba exhibido en la góndola, como defienden los Artículos 7 y 8 de la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor. A su vez, también aplica para el menú o cartelería de un restaurante cuando haya diferencia en la cuenta.

03- Cuando te quieran cobrar un extra por pagar con tarjeta

¿Te pasó en algún comercio te quieran cobrar un extra por pagar con tarjeta?  Actualmente la ley 25.065 en su Articulo 37 inciso C prohíbe al

proveedor o establecimiento cobrar un extra por pagos con tarjeta.

Esto no debe confundirse con los intereses que se generan por el pago en cuotas con tarjeta de crédito.

04- Cuando te quieran obligar a mostrar el contenido de tu bolso o cartera

En algunos comercios suelen exigirte al momento de retirarte que les muestres el contenido de tu bolso o mochila. Pero… ¿Es legal esto?, Si… Pero sólo si se les pide a todos los consumidores que ingresan al establecimiento, ya que la ley garantiza un trato digno e igualitario para todos los consumidores, sin distinción alguna.

Y si la justificación se basa en la posibilidad de que hayas cometido un delito (como un hurto), podes quedarte esperando en el local hasta que se acerque un policía y revise tu mochila o cartera con la presencia de testigos.

05- Si te quieren cobrar servicio de mesa o cubierto

Terminas de cenar en un restaurante, pedís la cuenta y al momento de leerla te dás cuenta de que te están cobrando servicio de mesa/cubierto ¿En qué casos se debe aceptar este cargo? Cuando te proporcionen (sin otro recargo) los siguientes productos:

• Un mínimo de 250 centímetros cúbicos de agua apta para el consumo (por persona)
• Un producto de panera apto para celíacos o libre de gluten
• Sal modificada, libre de sodio como opción a la sal tradicional 
• Pan tradicional y/o dietético a elección del cliente. 

Descargando SimpLex, podes encontrar esta situación junto al Articulo 1 de la Ley Nro. 4407/12 para defender tu argumento.

06- ¿Qué pasa si quiero usar el baño de un local sin ser cliente?

Estás paseando por las calles de la Ciudad de Buenos Aires, estás lejos de tu casa y todavía te falta un buen rato para llegar, ¿podes pasar al baño de cualquier local, aunque no estés consumiendo sus productos? SI, en la Ciudad de Buenos Aires los restaurantes, bares, confiterías, etc. deben permitirles a todas las personas el uso del baño si así lo solicitan, tal como determina el Articulo 1 de la Resolución 46.798 del Boletín Municipal del 10/03/'94.

07- Cuando recibís mal tú pedido por una app de delivery de comida

Pedís delivery por alguna app y cuando llega tu pedido está mal o incompleto… ¿Qué podés hacer? Es fácil, abrís SimpLex desde tu celular y en la situación y te enterás de que según los Artículos 777 y 1103 del Código Civil y Comercial, así como el Articulo 9 de la Ley 22.802 de Lealtad Comercial y los Artículos 7 y 8 de la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor, tenés 2 alternativas:

• Devolverlo para que te traigan el pedido completo tal y como lo pediste.
• O pedir el reembolso correspondiente. 

También vas a encontrar en SimpLex un acceso directo al COPREC, el ente donde podés hacer el reclamo en Defensa del Consumidor.

08 - ¿Podes llevar tu mascota en el Subte?

¿Sabías que desde el 18 de febrero del 2017 rige la ley que permite viajar con mascotas domesticas en el Subte? Se trata de la Ley 5.687 de CABA, que habilita que los sábados después de las 13:00hs y durante todo el día los domingos y feriados, los pasajeros pueden llevar consigo una mascota por persona en el ultimo vagón de cada formación (sólo perros y gatos domésticos pequeños), y deberán estar alojadas en transportadoras debidamente cerradas y ventiladas, y no se podrán usar carritos. Entra a SimpLex y descubrí que requisitos tenés para poder empezar a viajar con tu mascota.

09 - Para poder recibir la devolución de una compra hecha por Internet

Compraste por internet esos zapatos que tanto estabas deseando y cuando llega tu pedido y al probártelos descubrís que es lo más incómodo que calzaste en años. Le escribís al negocio para pactar la devolución y su respuesta es: ‘’No hacemos cambios ni devoluciones de las compras de internet’’ ¿Qué hacer entonces? ¡Despreocúpate! Tal como dice la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor en su Artículo 34, tenés derecho a revocar todas las compras que realices por internet.

10 - Y en caso que no encontraras la solución al problema que estás buscando, explica Facundo Rosa CEO de Simplex: Derechos de Bolsillo, “entrando a simplexapp.com.ar o directamente desde la app, yendo a la opción “Solicitar una situación”, el usuario puede contarnos el problema que esta teniendo para que nuestro equipo busque la respuesta y la cargue a la plataforma. De esta manera no solo le damos la respuesta al usuario que la solicito, sino que pasa a estar disponible para todas las demás, para que la próxima vez que hagan esa consulta encuentren la respuesta. A través de este sistema es que SimpLex crece todos los días, gracias a sus usuarios.”

Origen

Facundo Rosa (24), Manuel Alfonso (24) y Francisco Kraefft (25) son tres egresados de la Escuela ORT que crearon SimpLex: Derechos de Bolsillo, una plataforma destinada a resolver situaciones que requieran una solución legal, sin tener que ser abogados

Facundo Rosa estaba cursando el segundo cuatrimestre de la carrera de Abogacía en la Universidad de Buenos Aires (UBA) cuando se dio cuenta que en la mayoría de las situaciones donde nuestros derechos se ven vulnerados, hay un factor común, el desconocimiento de ellos. Y así fueron surgiendo preguntas como: Si me despiden, ¿cuánto deben pagarme? ¿Es verdad que no puedo usar el baño de un local sin ser cliente? ¿Realmente no puedo entrar comida propia al cine?

Sea una situación crucial como un despido injustificado, o un mal momento en el supermercado por una oferta que no se quiso respetar, todos los días los ciudadanos nos encontramos perdiendo la oportunidad de tener a la ley de nuestro lado porque acceder a ella resulta mucho más difícil de lo que debería: ni los abogados en formación que salen a la calle con el Código Civil y Comercial encima pueden encontrar con rapidez la respuesta a un problema cotidiano, y si no se es estudiante de derecho el vocabulario utilizado puede resultar inentendible.

Ante este problema nació SimpLex: Derechos de Bolsillo. Fue entonces que Facundo convocó a sus ex compañeros de secundario con el objetivo de desarrollar una herramienta que permitiera a cualquier ciudadano, con su celular a mano, poder defender sus derechos ante los diferentes escenarios de la vida, y apoyándose en la ley que así lo dicta. “No es lo mismo pararse frente a un jefe diciendo “creo que me está queriendo pagar menos del salario mínimo” a poder afirmar con confianza “según el artículo 1 de la resolución 6/2022, a partir del 1 de junio de 2022 el salario mínimo es de $....”, cuenta Facundo, CEO y creador de SimpLex.

La misión de SimpLex

“La asesoría legal por parte de abogados tiene que ser remunerada porque es un trabajo, y muchas veces nos llegan consultas por situaciones tan complicadas o específicas que sin duda requieren un abogado, pero hay muchísimas otras donde el mayor culpable de la violación de nuestros derechos es la ignorancia. A veces pareciera que las leyes las redactan complicadas a propósito para que las entiendan unos pocos. SimpLex tiene como meta democratizar el conocimiento de nuestros derechos”, concluye Facundo.

¿Cómo funciona?

SimpLex es una aplicación móvil disponible para iOS y Android, (ahora también disponible en su versión web para escritorio y mobile), diseñada para resolver problemas cotidianos con su respuesta legal y utilizando un lenguaje sencillo.

Al abrir la aplicación, uno puede buscar el problema que está teniendo buscando por palabras, o por lugar: indicando donde sucede la situación, y seleccionando qué clase de problema es, el usuario puede encontrar lo que dice la ley al respecto y como poder usarla a su favor.

En el caso de que no encuentre lo que está buscando, el usuario puede enviarle a SimpLex su consulta para que sea respondida en menos de 24hs y, cuando corresponda, sea incorporada a la base de datos para que esté disponible para todos los demás usuarios.

“Cuando empezamos a cargar la base de datos, después de cubrir lo básico, nos dimos cuenta de que la parte más difícil no era buscar la respuesta legal, que ley era y redactarlo para que lo entienda cualquiera, sino que se nos ocurrieran las situaciones”, recuerda Manuel Alfonso, encargado del contenido de SimpLex y a un cuatrimestre de recibirse de abogado en la UBA.

“Entonces apareció la idea de que los propios usuarios nos puedan enviar sus consultas, y darles una respuesta personalizada que al mismo tiempo haga crecer SimpLex. Me acuerdo que una de las primeras situaciones que solicitaron fue ‘¿me pueden despedir estando embarazada?’. Hoy me parece fundamental, pero en su momento no se nos habría ocurrido si nos limitábamos a pensar problemas en primera persona”, afirma Facundo.

El equipo detrás del proyecto

“SimpLex pasó de ser una idea a un proyecto el día que se lo conté a Manuel y le dije que quería que se ocupara del contenido. Sabía que le faltaba todavía para ser abogado, pero era el punto ideal, ya sabía lo suficiente como para poder entender una ley y simplificarla, pero todavía no había naturalizado el lenguaje legal como para que le pareciera normal explicar algo de forma exageradamente complicada”, sigue relatando Facundo, y agrega, “Pero para hacerla real necesitábamos un buen desarrollador, así que fui con el mejor que conocía: Francisco, dos años más grande que nosotros, hasta nos había dado clases particulares de programación en su momento, pero sabía que ya estaba trabajando a full así que lo fui a buscar nada más para pedirle que me recomendara a alguien. Cuando me dijo que la idea le parecía tan buena que estaba dispuesto a hacerlo el mismo, supe que estábamos por el camino correcto”

El equipo de SimpLex se completó con la llegada de Agustín Posse, también ex estudiante de ORT pero egresado de la orientación de Diseño Industrial, quien llevó a cabo el diseño de la interfaz, la estética y el logo de la plataforma.

¿Dónde puedo usar SimpLex?

SimpLex empezó a funcionar primeramente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, donde por la densidad poblacional, los problemas cotidianos que pretende resolver la app pueden ser encontrados en cada esquina. Actualmente, el equipo de trabajo se encuentra profundizando en el contenido con vigencia legal en la Provincia de Buenos Aires, y con la idea de una permanente expansión a lo largo y ancho de Argentina que lleve a la eventual integración de las demás provincias que componen a nuestro país.

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