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Twitter se convierte en una amenaza para la seguridad de la marca y una pesadilla de marketing en las redes sociales

gabybiondi — Mon, 14 Nov 2022 13:05:46 +0000

Esta es una de las historias más comunes y es probablemente el mejor ejemplo de cómo ha sido Twitter en los últimos días y su lugar en el marketing de redes sociales. El jueves, una cuenta verificada a nombre del farmacéutico Eli Lilly dijo que la insulina sería gratuita. La afirmación no es baladí: los precios de la insulina en los Estados Unidos son tan altos que las personas con diabetes a veces no pueden pagarla. Dar insulina gratis tendrá consecuencias financieras. Esas pueden ser buenas noticias para los pacientes, pero no buenas noticias para los inversionistas de Wall Street, que finalmente llevaron a Eli Lilly a una caída del mercado de valores.

De hecho, la caída de la bolsa de valores de Eli Lilly se basó en el humo. Los farmacéuticos nunca anunciaron que la insulina se proporcionaría de forma gratuita. Esto lo hizo una cuenta verificada por el usuario que pagó $8, el precio establecido por el nuevo propietario de Twitter, Elon Musk, para acceder al cheque azul (EE. UU., Canadá, Australia y Nueva Zelanda). La empresa tuvo que intervenir para dejar en claro que no estaban detrás de la cuenta ni del perfil oficial para detenerlo.

Eli Lilly es el caso más llamativo por el efecto que tuvo en bolsa la situación, pero no ha sido ni de lejos la única compañía afectada. En el arranque del fin de semana y a lo largo de todo el viernes, las historias de marcas que habían sido ‘duplicadas’ por cuentas privadas que parecían ellas pero no lo eran se multiplicaron. Una verificada – pero no real – PepsiCo llegó a tuitear que Coca-Cola sabía mejor. Nintendo o la propia Tesla fueron otras de las víctimas.

Las marcas no fueron las únicas afectadas, también lo hicieron personajes públicos (hasta, de pronto, una cuenta paródica de Jesús se convirtió en una cuenta oficial). Y, aunque gran parte de estos movimientos tenían una voluntad paródica, también eran caldo de cultivo para los problemas de ciberseguridad: como apuntaba un hilo viral, diferenciar a las cuentas legítimas de las que no lo eran se había convertido en casi imposible. Algunas tenían hasta dirección de Twitter que eran a simple vista iguales a las de las cuentas legítimas. Además, como recuerda Warc, los scammers también se apuntaron a la partida y aprovecharon para crear cuentas falsas - y verificadas - de atención al cliente, con el potencial que esto tiene para el robo.

Twitter se había convertido en una pesadilla de brand safety para las marcas, en las que los falsos perfiles brotaban como setas y en la que diferenciar a la cuenta real de la falsa podía llegar a ser muy difícil. Las marcas se encontraron ante una pesadilla de proporciones dantescas.

Como un pollo sin cabeza

El caos acabó siendo tal – hubo un momento en el que parecía que todo lo que se compartía en Twitter eran pantallazos de cuentas de empresa falsas – que Twitter acabó pausando a última hora de la tarde el servicio. Duró un día. Y, por mucho que los dos días siguientes del fin de semana hayan sido más tranquilos, la percepción de que Twitter está en una pendiente se ha ido asentando. Los tuits especulando con “cuántos días le quedan a esto” se han sucedido.

Por supuesto, la historia de los días infernales de Twitter es un capítulo más de la situación caótica en la que se encuentra sumida Twitter este año, desde que Musk lanzase un proceso de compra – hostil – y acabase haciéndose – tras intentarse echar atrás entremedias – con la red social. Twitter parece, desde fuera, un pollo sin cabeza, dando tumbos con unas y otras decisiones sin lograr que las cosas se encaucen. No paran de aparecer nuevos fuegos, que parecen estar intentando solucionar casi sobre la marcha.

En medio de toda la crisis de las marcas falsas con cuentas oficinales, un manager de ingeniería llegó a señalar en un mail interno al que tuvo acceso The New York Times que necesitaban contar con "etiquetas oficiales para los grandes anunciantes" por culpa de esa suplantación de la personalidad. De hecho, la etiqueta gris que indica “oficial” había vuelto a hacer acto de presencia.

Daños económicos

Al fin y al cabo, la situación de estos días no es solo una curiosidad de la red, sino que tiene ramificaciones económicas importantes. Eli Lilly no fue, de hecho, la única que cayó en bolsa en medio de la publicación de tuits por una cuenta verificada que se hacía pasar por su marca. También le pasó lo mismo a Lockheed Martin.

Parece casi inevitable que los anunciantes se mantengan al margen de la red social e, incluso, que pausen su actividad orgánica en un entorno que se ha vuelto potencialmente muy peligroso para sus reputaciones corporativas. Estos bandazos – y sobre todo este caos y este golpe reputacional – podrían haber hecho, como apunta Warc, que los anunciantes hayan perdido para siempre la confianza en Twitter. Algunas celebridades ya han ido señalando que dejan Twitter.

Para Twitter – que vive de los anuncios – eso es un problema sangrante: el pasado jueves, Musk ya pintó a los trabajadores que quedan en plantilla que la situación económica es difícil y el terror a la bancarrota empezó a planear sobre Twitter (lo que, hay que tener presente, podría tener muchas más ramificaciones para la fortuna de Musk y su papel como hombre de negocios).

Mientras todo esto ocurre, hacer control de daños y reconducir la narrativa hubiese sido el plan habitual de cualquier empresa, pero Twitter no lo está haciendo. Como apuntan de cuando en cuando los medios estadounidenses en sus crónicas para justificar por qué no tienen en muchas ocasiones la versión de Twitter en lo que cuentan, la red social despidió a todo su equipo de comunicación al completo en su recorte de personal.

Fuente: Puro Marketing

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¿Cuánto dinero se lleva ya TikTok del mercado publicitario global?

gabybiondi — Thu, 21 Apr 2022 01:00:13 +0000

Sumando los ingresos de TikTok y su app china, Douyin, son ya el quinto player que más dinero mueve del mundo

¿Habría sido la carrera de TikTok tan meteórica si no hubiese ocurrido la pandemia? Echar esas cuentas es hacer casi periodismo-ficción, porque nunca podremos saberlo. TikTok apareció antes de la crisis del coronavirus y ya estaba teniendo mucho éxito entre los consumidores más jóvenes. El estallido de la pandemia en 2020 y el hecho de que muchos países confinaran o limitaran los movimientos de sus ciudadanos le dio un impulso importante, porque todo el mundo estaba buscando con qué entretenerse y TikTok se convirtió en uno de esos destinos. El número de usuarios de TikTok creció de forma notable y con ello su tirón para las marcas. Estas no solo se lanzaron a abrirse perfiles en la red social y a intentar comprender qué debían hacer para lograr los mejores datos de engagement, sino que además empezaron a invertir en publicidad. A TikTok y a su empresa propietaria era, al final, lo que realmente les interesaba. ¿Y cuánto se lleva ya TikTok del mercado publicitario global? ¿Qué parte es ya suya de forma incuestionable del reparto de la tarta publicitaria? Esa es la pregunta que se ha hecho un análisis reciente de eMarketer y la conclusión es bastante clara: TikTok ya es un player potente. La previsión de eMarketer es que los ingresos que generen TikTok y su app china hermana, Douyin, alcancen este año los 31.660 millones de dólares. Esto supone que la red social es ya un gigante publicitario y, sobre todo, que se ha hecho ya con una parte destacada del mercado publicitario global. Esta cifra implica que el 5,3% de la inversión publicitaria digital global acabará en manos de Bytedance, la propietaria. El quinto player global Ahora mismo, de forma conjunta, TikTok y Douyin son la quinta fuerza en publicidad digital en el mundo. Solo les superan, en este orden, Google, Meta, Alibaba y Amazon. Estos ingresos vienen de forma principal de un par de mercados concretos, lo que deja claro que la compañía aún puede conquistar mucho más mercado y asentarse de forma más amplia. De hecho, la mitad de los ingresos de Bytedance vienen todavía de China, aunque eMarketer ya prevé que este porcentaje decaida en el futuro próximo, a medida que su posición en otros mercados sea más y más fuerte. El futuro será muy potente. De forma conjunta, eMarketer estima que sus ingresos subirán hasta los 50.880 millones de dólares en todo el mundo y alcanzarán el 6,7% de todo el mercado publicitario digital global. Triplica ingresos Aun así, incluso si separamos a TikTok de su app hermana china y por tanto de los ingresos publicitarios del mercado chino, los datos son bastante impresionantes. TikTok se hará con el 1,9% de todo el gasto publicitario global digital. De un año para otro, TikTok ha logrado triplicar sus ingresos. Se espera que este año cierre con una cifra de 11.640 millones de dólares, de los que más de la mitad vendrán del mercado estadounidense. Igualmente, también aquí eMarketer cree que las cosas cambiarán en el futuro, porque a medida que la presencia de TikTok crezca en otros mercados también lo harán sus ingresos publicitarios, diluyendo el peso de EEUU. Igual que ocurre con las cuentas generales, la consultora también pronostica años inmediatos de crecimiento en inversión publicitaria solo para TikTok. En 2023, ingresará 18.040 millones de dólares. En 2024, serán 23.580. Fuente: Puro Marketing

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¿Por qué y para qué Elon Musk quiere Twitter?

gabybiondi — Tue, 19 Apr 2022 21:51:22 +0000

Elon Musk ha hecho un movimiento sorpresa para hacerse con el control de la red social, que está saliendo bastante mal. "Esto parece un circo, un ardid publicitario", dice un trabajador de la compañía

Es casi como un drama en unos cuantos actos. Elon Musk, el fundador de Tesla y recientemente coronado como el hombre más rico del mundo, entró hace unos días en el accionariado de Twitter. Musk compró un paquete de acciones, hizo presión para convertirse en consejero y tuvo que echarse atrás. Cuando todo el humo del movimiento parecía haberse apagado, llegó el movimiento sorpresa. Elon Musk lanzó una oferta no deseada para hacerse con el control absoluto de Twitter, convirtiéndose así la red social en la protagonista del ruido mediático y dando una sacudida al mundo de las redes sociales. El movimiento empezó el pasado miércoles, cuando Musk lanzó una oferta valorando cada acción de Twitter en 54,20 dólares y la compañía en total en 41.400 millones de dólares, lo que supondría pagar un premium por encima de la cifra última de cotización previa de un 38%. La oferta de Musk era de pago en efectivo, "su oferta mejor y final", que llevaría a Twitter a dejar de ser una empresa cotizada y a convertirse en una privada. ¿Por qué quería Musk - una estrella de Twitter además de milmillonario - hacerse con el control de la red social? "Twitter tiene un potencial extraordinario. Yo lo desbloquearé", aseguraba en la carta en la que presentaba la oferta. Según Musk, había invertido en Twitter porque cree "en la libertad de expresión en todo el mundo y creo que la libertad de expresión es un imperativo social para una democracia funcional". Pero tras invertir, asegura, ha percibido que Twitter "no sirve este imperativo social en su forma actual. Twitter necesita ser convertida en una compañía privada". Por supuesto, el movimiento encaja perfectamente con la filosofía Musk y su manera de hacer las cosas, que se ha convertido en su marca personal. "La oferta para comprar Twitter refleja completamente el rechazo de Elon Musk por la burocracia ortodoxa y lo que el ve como lastres regulatorios innecesarios", asegura Daniel Clarke, analista temático en GlobalData. El análisis de Clarke también es interesante porque deja claro qué intereses puede tener Musk en esta red social. Es decir, ayuda a comprender por qué Musk se pudo meter en toda esta historia para hacerse con el control de una red social que ni siquiera es la más popular del mundo. Twitter, recuerda el analista, no ha cambiado en una década y sufre para añadir nuevos usuarios. Aun así, los que sí tiene son fieles a la red social (es la que tiene la base más leal de todas las redes sociales). Todo ello hace que a pesar de todo Twitter tenga potencial, pero, sobre todo, Twitter es "la red social en la que se produce la intersección entre debate político, anuncios de negocios y cultura popular", explica. "Es el mejor lugar para un milmillonario tech para 'curar' su imagen", apunta el analista. Críticas al movimiento Twitter confirmó, como cierre del primer acto, que había recibido la carta y que tomaría una decisión de respuesta. Pero ese primer momento ya se convirtió en un gran golpe mediático. En la propia Twitter no era complicado encontrar a quienes lamentaban el futuro del servicio si el movimiento seguía adelante. Las críticas llegaban desde muchas áreas. De hecho, el movimiento contó con un elevado rechazo interno. Como señala MarketWatch, la perspectiva de que Elon Musk tome el control de Twitter despertó, en líneas generales, una sensación negativa entre la plantilla de la red social. Los trabajadores temen que Musk hunda la reputación de Twitter, con movimientos que consideran cuestionables (por ejemplo, volver a permitirle a Donald Trump que utilice su cuenta). "La idea de una figura como Musk tomando el control es terrorífica para la reputación corporativa", dijo uno de los trabajadores al medio. "Esto parece un circo, un ardid publicitario", insiste otro. Lo que preocupa es que el movimiento pueda convertir a la red social en algo peor. Rachel Foster-Jones, también analista temática de GlobalData, cree que Musk va en serio con la cuestión de la libertad de expresión en beneficio de la democracia, "pero la línea entre libertad de expresión y discurso de odio y desinformación se está volviendo cada vez más embarrada y los intentos por cambiar Twitter podrían fácilmente hacer que estas cuestiones espiralicen fuera de control". El segundo - y muy dramático - acto En el segundo acto, y el más dramático, Twitter ha decidido rechazar la oferta de Musk de la manera más dramática posible. La compañía ha anunciado que adopta la defensa de la "pastilla venenosa". Sus accionistas podrían comprar acciones adicionales de la compañía con descuento, lo que haría más complicado a Musk hacerse con el control porque su porcentaje se iría diluyendo con cada compra de acciones y su poder de voto mayoritario se iría haciendo cada vez menor. Twitter ha asegurado que con este movimiento hace mucho más complicado que una persona pueda hacerse con el control absoluto de la compañía sin pagar un extra o dar tiempo para evaluar la propuesta con calma. Twitter aún puede ser comprado o vendido ¿Quiere decir que es ya imposible que Musk se haga con el control de Twitter? No. Como explican desde AP, la decisión de Twitter simplemente añade más melodrama a la situación. "Se están armando para una batalla con Musk", le dice a la agencia de noticias Daniel Ives, un analista de Wedbush Securities. "También se están dando tiempo para intentar encontrar otro comprador potencial", suma. Es decir, Twitter podría acabar siendo vendida a un player aún por determinar o siendo comprada por Musk a pesar de todo, después de lanzar a los propios accionistas a una guerra por el futuro de la red social. Pero, además, este movimiento es importante no solo por el hecho de que Twitter pueda ser vendido o que Musk se pueda hacer con el control de la compañía, sino por lo que dice del estado de las cosas y, sobre todo, de los intereses de los millonarios por hacerse con el control de parcelas que van más allá del área de sus fortunas. "Esto sigue la tendencia de los milmillonarios para hacerse con el control de los medios digitales", asegura Rachel Foster-Jones, citando también a Donald Trump o a Jeff Bezos. Fuente: Puro Marketing

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Influencer coach, la nueva profesión emergente en el mundo de los influencers

gabybiondi — Fri, 25 Mar 2022 12:55:38 +0000

Se encarga de dar apoyo moral y de tirar del carro para que el influencer siga creciendo

Por mucho que a veces se sienta que todo está ya visto en el universo de los influencers y que nada puede sorprender en ese mundillo, la realidad es un poco más compleja y, pase lo que pase, siempre aparecerá alguna nueva historia sorprendente sobre esta industria. Primero, no paraban de aparecer nuevas versiones de los influencers, desde los influencers virtuales a los petfluencers. Después, han comenzado a surgir nuevas profesiones al calor de esa industria. Una de ellas es la de influencer coach, como un coach inspirador pero pensado para que los influencers logren sobrevivir en su competitivo mundillo. Su público objetivo suele ser los influencers más jóvenes, que están empezando su carrera y que se sienten quemados por la presión y viven bastantes rechazos de marcas. Motivarse para seguir intentándolo no es sencillo y ahí es donde entran en juego los influencer coachs, suerte de mentores que los animan a seguir con su trabajo. Básicamente, es la figura del coach que ya se ha visto en muchas otras áreas de los negocios pero llega ahora al mundo influencer. Los coachs tuvieron su momento de gloria hace unos años en el mundo de los negocios, cuando estaban por todas partes y todo el mundo parecía estarse vendiendo como tal. Ahora, la fiebre migra a una industria muy concreta. En cierto modo, su existencia es una respuesta al hecho de que el influencer trabaja por su cuenta y está solo en el proceso de hacer crecer su marca personal. No tienes jefes a los que dar cuentas, pero tampoco que te presionen para que cumplas con lo esperado. Cómo trabaja un influencer coach Pero ¿qué hace exactamente este profesional de nuevo cuño del mundo influencer? Su trabajo es una mezcla entre marketing y apoyo emocional, como apunta Insider. Los propios influencer coachs apuntan al medio estadounidense que para algunos de sus clientes lo más importante es el apoyo moral (es decir, dar ánimos y sostener emocionalmente). Sin embargo, no hacen solo eso, sino que también son un poco el marketero influencer. Entre los servicios que ofrecen está el de proporcionar recursos de marketing, como bases de datos de marcas con las que contactar o tendencias en social media que se deben tener en cuenta. Por supuesto, en EEUU, el mercado en el que este tipo de cosas suelen empezar, ya son una cosa y un mercado en marcha. Sus tarifas se mueven en una horquilla amplia. Por sesión, van desde los 40 a los 120 dólares. Algunos tienen una tarifa mensual, como una influencer coach que cobra 480 dólares al mes con hacer un seguimiento semanal de lo que están haciendo los influencers. Los influencer coachs no son eso sí ni agencias de influencers ni representantes de talento (que funcionan con comisiones). Estos suelen gestionar la carrera del influencer y esperan una relación estable y a largo plazo. Los influencer coachs pueden ser algo mucho más puntual y también más centrados a algo mucho más concreto. No negocian tus acuerdos, pero prometen ayudarte a estar con el espíritu para hacerlo. Fuente: Puro Marketing

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Entre los influencers también hay brecha de género

gabybiondi — Sat, 19 Mar 2022 01:01:56 +0000

Cuando en el pasado 8 de marzo todas las marcas y empresas se lanzaron a hacer promesas y a publicar eslóganes sobre igualdad de género y sobre sus trabajadoras, nació una cuenta en Twitter que se encarga únicamente de retuitear esas promesas pero explicando si en esas compañías existe o no brecha salarial. La cuenta opera en inglés - y las compañías que retuitea son mayormente británicas - pero rápidamente se hizo viral y fue retuiteada y mencionada más allá de su mercado de origen. La cuestión es que, en los tiempos que corren, los consumidores no quieren promesas vacías. Si las marcas aseguran que están comprometidas con cuestiones de género, quieren que sea un compromiso real. Y un compromiso real implica pagar lo mismo a tus trabajadores, sin que se produzcan sesgos. Las compañías arrastran desde hace mucho tiempo el problema de la brecha de género salarial. Ahora, ese problema se está trasladando al marketing con influencers. Puede que los influencers sean algo nuevo y muy vinculado a un entorno de reciente creación, como las redes sociales, pero algunos problemas se han importado desde otras áreas y se pueden convertir en el futuro en un problema grave para las marcas. Los miles de millones que mueven cada año los influencers no se reparten de forma equitativa. Como concluye un estudio de Izea, que recoge Insider, en la economía de los creadores también hay brecha de género salarial. Aunque las mujeres son las influencers más habituales y quienes se llevan la mayoría de los acuerdos de colaboración, son los hombres quienes se están llevando los precios medios más altos. El 85% de los patrocinios hechos en 2021, según las cuentas de Izea, fueron con mujeres influencers. Sin embargo, de media, los hombres ganaron un 30% más que las mujeres por cada post patrocinado que publicaron. Ellos ganan 2.978 dólares de media y llevan teniendo tarifas más altas los últimos cinco años. Solo se han cambiado las cosas en la publicidad en stories de Instagram. Por primera vez desde que miden las diferencias salariales, las mujeres ganaron más que los hombres, con un pago medio de 962 dólares por una story patrocinada frente a los 609 que sacaron de media los hombres influencers. Según las explicaciones de Izea, esta diferencia de precios está marcada porque también aquí las mujeres influencers producen más contenidos pero también porque su engagement en las stories es mucho más alto. Las razones de esta brecha Pero ¿por qué existe una brecha salarial de género entre los influencers, cuando el mercado es tan nuevo que todo se tuvo que hacer de cero? El análisis de Izea apunta que la clave no está tanto en el mercado influencer como en lo que ocurre fuera de él. "Creo que refleja nuestra sociedad a un nivel más amplio", asegura al medio estadounidense Ted Murphy, el CEO de Izea. "No hay todavía igualdad en términos de paga entre hombres y mujeres", señala. Se sigue viendo una brecha y eso se replica en este nuevo entorno. "Pienso que es algo sobre lo que los marketeros deben ser plenamente conscientes", añade. Fuente: Puro Marketing

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¿Se está volviendo Instagram aburrido? Podría ser un riesgo mortal para su rentabilidad futura

gabybiondi — Fri, 25 Jun 2021 02:03:48 +0000

Ya hay demasiados contenidos de marcas e influencers y pocos de los amigos

Ninguna red social es exactamente eterna. Aquellas que nunca llegaron a despegar del todo, como le pasó a Google +, acabaron sucumbiendo ante la presión del mercado. Eran demasiado poco exitosas para seguir ocupando espacio, espacialmente cuando sus propietarios las habían lanzado esperando comerse el mundo, como fue el caso de Google. Pero incluso entre las que han tenido éxito se han producido momentos de auge y caída, que se pueden ver ya desde el primer momento. MySpace, la pre-red social que muchos consideran el arranque del mundo social media en el que vivimos, tuvo su momento de gloria antes de hundirse en la irrelevancia. Las propias redes sociales de éxito han ido teniendo que escalar contra los cambios de mercado y los vaivenes en los patrones de uso. Facebook es el mejor ejemplo. La red social está muy lejos de ser el gran bombazo que era al principio, especialmente en términos de percepción de marca. Facebook se volvió, en un momento, aburrido. Fue hace ya unos cuantos años ya, cuando perdió a los consumidores más jóvenes que se fueron buscando otros espacios. Dejó de ser cool y pasó a estar poblada por los familiares de más edad de sus usuarios iniciales. Ese momento en el que una red social deja de ser el elemento de moda y de tener esa imagen glamurosa y aspiracional, esa de ser 'el lugar en el que tienes que estar', es un momento crítico para sus responsables. Necesitan hilar muy fino para que, a pesar de perder esa aureola de lo genial, no dejen de existir y sigan teniendo un tráfico suficientemente digno como para mantener a los anunciantes. Facebook podrá haber dejado de ser la red social más moderna del barrio, pero sigue haciendo caja con campañas y más campañas que es, al final, lo que realmente le importa. Y ese momento crítico podría haber llegado ya a Instagram, o esta a punto de hacerlo, como advierte una columnista en el Financial Times. Instagram ha empezado a volverse aburrido y los contenidos que ofrece ya no resultan tan relevantes. Por supuesto, los jóvenes se han ido en masa a TikTok, que es donde los adolescentes están ahora viendo lo que les importa (y consumiendo contenido junto con YouTube), pero aun así Instagram también está desencantando a su público nicho, el que parecía su sólida y firme base. Los millennials están empezando también a aburrirse de Instagram, señala la columna. Qué ha llevado al desencanto con Instagram ¿Dónde están las causas de ese potencial aburrimiento? La razón de esta situación bebe de una serie de razones interconectadas. Por un lado, Instagram se había convertido en la red social del postureo. Vale que la gente no publicaba en ella grandes debates políticos y te ahorrabas a tu abuela discutiendo con tu tía sobre la última teoría de moda, pero Instagram también tenía su cara gris. Era esa de que en ella solo se 'vendía' una versión perfecta del día a día. El problema del postureo es que resulta muy difícil mantenerlo cuando no vas a restaurantes de acabado Instagram-friendly o cuando no te has ido de viaje. Hacer fotos de postureo cuando estas en casa en pijama y pantuflas viendo Netflix, lo que han hecho los millennials en bucle en los confinamientos del coronavirus, es mucho más difícil. Eso ha llevado a que la gente publique menos. Como señala la columnista, las fotos de sus amigos se han ido haciendo cada vez más escasas. Esto ha llevado, a su vez, a que el feed esté dominado por fotos de influencers y de marcas. Y aunque los contenidos de influencers y marcas gustan, lo hacen en cierta medida. No quieres un feed que sea solo spam publicitario, al menos no te mantiene tanto tiempo atrapada. El contexto no ayuda A eso hay que sumar algo totalmente contextual, pero que Instagram debe corregir captando a nuevos grupos demográficos. Los millennials ya no son los adolescentes y los jóvenes de hace unos años, sino que empiezan a deslizarse hacia la mediana edad. Han crecido y han madurado (o quizás están más cansados de la vida como para hacerse selfies), lo que lleva a que la relevancia de la actividad en Instagram también vaya decayendo. Y, quizás, la propia Instagram ya no es lo que era. La salida de los fundadores hace unos años de su dirección llevó a que Facebook, la compañía que la había comprado un poco antes, la llenase más de su cultura. Esto implicó más monetización y más anuncios. Menos, eso sí, estilo cool. Fuente: Puro Marketing

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En qué redes sociales se están centrando las empresas en su estrategía de Marketing con influencers

gabybiondi — Wed, 23 Jun 2021 00:23:54 +0000

El número de empresas que emplean a los influencers sigue en ascenso

Si el marketing con influencers era hasta no hace mucho un elemento emergente, ahora se ha convertido en una pieza fundamental de la estrategia de social media marketing y de la de marketing digital. Las compañías emplean cada vez más las redes sociales para conectar con las audiencias y están posicionándose en estos entornos de un modo mucho más claro. Los influencers son la vía para llegar a las audiencias.

Pero ¿qué está pasando ahora mismo en marketing con influencers? El último estudio ha sido elaborado por eMarketer e Insider Intelligence, partiendo de datos de actuación de las empresas estadounidenses de más de 100 empleados. Sus conclusiones permiten comprender el estado de las cosas y qué prioridades tienen las compañías en su relación con los influencers.

La primera gran conclusión del estudio es que los marketeros están ya invirtiendo de forma bastante general en marketing con influencers y que esperan hacerlo incluso más en el futuro inmediato. Ahora mismo, el 67,9% de los marketeros asegura que empleará este año el marketing con influencers. En 2022, la cifra subirá hasta los 72,5%.

Este crecimiento es una conclusión natural de los movimientos que marcaron los patrones de comportamiento de las marcas durante la pandemia. Como explica Jasmine Enberg, analista senior y responsable del estudio, "la pandemia ha tenido un rol principal a la hora de impulsar una adopción más amplia del marketing con influencers".

Aunque en un primer momento los marketeros pausaron la inversión, tras el primer semestre se recuperó rápidamente. No solo se volvió de forma rápida a los patrones previos, sino que además se aumentó el gasto. Entre abril y junio de 2020, la cantidad de posts patrocinados en redes sociales había caído frente al mismo período del año anterior en un 42,9%. En diciembre, estaban ya subiendo a un ritmo del 20%.

Las redes sociales que se llevan esta inversión

Igual que no debe verse el universo de los influencers como una especie de 'un todo' y dentro del propio mercado hay matices y diferencias, tampoco se debe asumir que la bonanza de las redes sociales afecta de forma igual a todas las plataformas de social media del mercado.

Existen tendencias que marcan quienes se llevan los mejores datos, pero también se registran patrones determinados por los intereses de las propias marcas y el público de nicho al que quieren llegar. Todo ello hace que algunas redes sociales crezcan de forma abrumadora en los planes de las corporaciones - véase el caso de TikTok - y que otras por el contrario caigan en las previsiones de inversión.

Así, Instagram se mantiene como la red social más popular para los marketeros, a pesar de una leve corrección. De los encuestados, el 93% asegura que planea usar Instagram en sus acciones de marketing con influencers. En 2020, eran el 97%. Estable, por el contrario, se mantiene la previsión con respecto a sus Stories. Un 83% tanto en 2020 como en 2021 planea emplear las Stories de Instagram. Los Reels no existían en 2020, pero en 2021 ya tienen un 36% e intención de uso.

Por detrás de Instagram ahora se posiciona TikTok, la subida más impresionante en los patrones interanuales. En 2020, solo un 16% de los encuestados aseguraba que pensaba usar la red social. En 2021, ya eran el 68%.

Con ese porcentaje, TikTok iguala la intención actual de uso de Facebook, que es la red social que ha perdido más fuelle en marketing con influencers. En 2020, un 79% de los marketeros iba a usarla. En 2021, son ya el 68%. Les siguen YouTube (48% ahora, 44% en el año anterior), Pinterest (35% frente a 29%) y Twitter (32% frente al 35%).

El crecimiento de TikTok podría, por otra parte, servir para visualizar qué podría ocurrir con otras redes sociales de moda y emergentes. Twitch podría ser el próximo bombazo: en 2020 entraba en los planes del 5%. Ahora lo es del 13%. La red social está, además, es esa fase de ponerse de moda, lo que podría tener un impacto mayor en las proyecciones del año que viene.

Twitter y Facebook ¿Han dejado de ser terreno para los influyentes?

Más allá de qué redes sociales salen beneficiadas y cuáles se han convertido en las grandes protagonistas de la inversión, el estudio también deja claro quienes están perdiendo fuelle. Facebook y Twitter se están convirtiendo en mucho menos relevantes para las estrategias de marketing con influencers, algo que no sorprende excesivamente.

Los últimos datos de diferentes estudios y análisis ya han ido apuntando cómo estas redes sociales tradicionales están en crisis. Han perdido engagement y relevancia cultural.

El caso de Facebook es posiblemente el más paradigmático. La red social ya ha tocado techo en sus cifras de usuarios activos mensuales, pero los problemas los arrastra desde hace ya bastante tiempo. Facebook ha perdido en términos de reputación - lastrada por los escándalos de privacidad y por su papel en la expansión de las fake news - y ha visto como los usuarios desaparecían o cambiaban.

A los usuarios más jóvenes, de hecho, hace ya bastante tiempo que los ha perdido. Facebook es la red social que genera menos confianza y, como saben bien los community managers, aquella en la que resulta más difícil llegar de forma orgánica a los consumidores.

Mientras esto ocurre, las nuevas redes sociales muestran dinamismo y están de moda, logrando un elevado impacto.

Fuente: Puro Marketing

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EasyClout te permite administrar y hacer crecer tus cuentas de Facebook, Instagram y YouTube

gabybiondi — Mon, 01 Mar 2021 19:44:38 +0000

Haga crecer su presencia en las redes sociales con esta herramienta de automatización intuitiva.

En la era digital, el marketing en redes sociales es más importante que nunca para las empresas. De hecho, el 73 por ciento de los especialistas en marketing dicen que las redes sociales han sido "muy efectivas" para sus negocios. Pero, las redes sociales son un canal de marketing tan bueno como usted lo crea, y si no tiene el tiempo o el conocimiento para administrar sus cuentas, probablemente no aproveche adecuadamente el canal.

https://www.youtube.com/watch?v=OAafCe-BO7k&feature=youtu.be

Obtenga la ayuda que necesita con EasyClout Social Media Management for Business. EasyClout le brinda un conjunto de funciones de publicación, análisis y actividad para ayudarlo a promover sus productos y servicios comerciales fácilmente a través de las redes sociales. En un panel intuitivo, EasyClout le permite administrar, ver, crear y programar todo su contenido de redes sociales fácilmente en Facebook , Twitter , Instagram , LinkedIn, YouTube y otras cuentas sociales que pueda tener. No solo es fácil programar y administrar contenido, sino que EasyClout también mide e informa el rendimiento de su contenido, lo que lo ayuda a optimizar su publicación, para que sepa qué funciona y qué no, sin dedicar una cantidad abrumadora de tiempo y energía a su análisis de redes sociales.

Con un plan estándar de EasyClout, obtendrá hasta 40 cuentas sociales y programación e informes para una amplia gama de plataformas. El plan cubre Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Telegram , Tumblr, Reddit , Vk, YouTube y Google My Business. Además, lo que es más importante, EasyClout proporciona funciones de seguridad muy eficaces para proteger sus cuentas.

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Fuente: Entrepreneur

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Por qué Instagram quiere ser cada vez más como TikTok

gabybiondi — Wed, 10 Feb 2021 01:32:11 +0000

La última novedad en la que trabaja la red social recuerda a los formatos de contenido de la popular red de vídeos

La última novedad en la que trabaja Instagram tiene un aire un tanto tiktoker. La red social ha confirmado que está trabajando en una nueva vía para acceder a sus contenidos. Las stories podrían así empezar a servirse de modo vertical en vez de horizontal.

El cambio no parece gran cosa, pero en realidad dice mucho sobre quién es el nuevo rey de lo emergente en el mercado de las redes sociales. Las Vertical Instagram Stories, como publica TechCrunch, tendrán un acceso en vertical: no se tendrá que hacer un movimiento lateral para poder ver el contenido como ocurría hasta ahora.

El scroll será horizontal.

Las stories que se leían de modo horizontal estaban inspiradas por el contenido que triunfaba en Snapchat y la manera que se empleaba para verlo. Las stories en vertical demuestran que Snapchat ha pasado de moda como el rey de lo cool y de las tendencias de última moda en internet. El trono está ahora en manos de TikTok (aunque, como siempre, hay que pensar hasta cuando).

De hecho, la migración de formato de lectura no solo supondrá un cambio en la estética, sino también posiblemente en los contenidos. Con un formato vertical, especulan en TechCrunch, posiblemente Instagram de prioridad a los contenidos en vídeo frente a las imágenes que ahora triunfan en las stories, para así competir de forma más directa con los contenidos que están haciendo que el uso de TikTok crezca.

La novedad no está disponible (todavía) para el público, pero fue desenterrada por usuarios de la red social, amplificada por los medios estadounidenses y confirmada por Instagram. Sea como sea, el movimiento - y ya simplemente que Instagram esté trabajando en ello - deja claro que la red de fotos quiere parecerse cada vez más a TikTok.

Por qué Instagram quiere parecerse a TikTok

Pero ¿por qué Instagram quiere parecerse a la red de vídeos si TikTok, de entrada, es todavía una red social pequeña y no necesariamente su rival? Instagram es la red social de la imagen, en la que se muestra un mundo aspiracional y pasado por veinte filtros para hacerlo más positivo y bonito. TikTok es una red emergente que se ha hecho viral y ha atraído a más y más usuarios con vídeos de humor, challenges y contenidos que casi se podría decir que compiten (en esencia) más con lo que se publica en YouTube.

De entrada, está la presión del recién llegado y de lo que de la noche a la mañana se convierte en lo cool, lo atractivo y lo valorado. Es lo que ya le pasó a Instagram hace unos años con Snapchat. La red social se convirtió en la favorita de los adolescentes gracias a unos contenidos que desaparecían 24 horas después de publicarlos, lo que los posicionaba como una especie de salvaguarda en términos de privacidad.

Los adolescentes se pasaron en masa a la recién llegada (especialmente en Estados Unidos) y los snaps se convirtieron en una especie de nuevo elemento aspiracional para las redes sociales. De ellos nacieron las stories de Instagram y de ahí las de las demás redes sociales. Instagram fue rápida en su maniobra y evitó que los adolescentes huyeran en masa a la recién llegada. Snapchat nunca llegó a desbancar a las grandes redes sociales y su público se ha quedado muy limitado en términos de éxito global.

Para continuar, está esa cuestión de público y crecimiento. TikTok se ha convertido en la red social favorita de los adolescentes e Instagram no puede permitirse que le ocurra lo que le pasó a su casa madre, Facebook, que perdió el atractivo para los usuarios más jóvenes y se convirtió en un cementerio de contenidos.

La crisis del coronavirus ha tenido un impacto directo sobre TikTok: ha sido una de las grandes beneficiadas de los meses de confinamiento y ha visto cómo subían sus usuarios y el tiempo de uso que protagonizaban. El crecimiento ha sido, además, global, lo que la convierte en una amenaza muy seria.

Instagram debe, por tanto, atacar y neutralizar si quiere seguir siendo la gran reina de los social media y la estrella emergente.

Fuente: Puro Marketing

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Qué pasará con el marketing de influencers tras la crisis del coronavirus

gabybiondi — Thu, 18 Jun 2020 23:00:30 +0000

Los marketeros han pausado en muchas ocasiones sus campañas, ya que no quieren parecer insensibles

Antes de la crisis del coronavirus, el marketing con influencers era una de las grandes cuestiones que marcaban la agenda de los marketeros. Aunque ya no estaba en esa fase de enamoramiento que vivió hace un par de años, cuando los influencers parecían El Dorado y la gran promesa que iba a solucionar todos y cada uno de los problemas de falta de alcance y engagement del social media marketing, las cosas seguían bastante viento en popa para el marketing con influencers. Las marcas estaban apostando por ello y parecía que iban a seguir así. Durante la crisis del coronavirus, las cosas se quedaron en fase de pausa. Los marketeros tuvieron que cancelar, reducir o pausar una parte muy importante de su inversión en marketing y publicidad y los influencers no se quedaron al margen de la tendencia general. Además, el futuro pasará por recortes en la inversión. Es algo que la industria da ya por hecho y que impactará también en cuánto dinero se puede dedicar al marketing con influencers. El coronavirus también ha afectado al marketing con influencers, para quienes las colaboraciones con marcas en tiempos de enfermedad resultaban un elemento un tanto complicado de llevar a cabo. Pero ¿qué traerá el futuro y cómo cambiarán las cosas cuando pase la crisis sanitaria y se instale la llamada nueva normalidad? ¿Cómo será el futuro inmediato para la industria y para el marketing con influencers? Los estudios ya están apuntando que el marketing con influencers volverá, aunque lo hará con ciertos "peros". Volverán en unos meses El último estudio sobre la materia llega, eso sí, desde una agencia especializada en marketing con influencers, Linqia. En general, sus conclusiones apuntan a que, cuando se pase la crisis, las marcas van a retomar el marketing con influencers, aunque lo harán de un modo un tanto diferente. La clave en los objetivos de esas campañas no serán exactamente las ventas. Convertir en ventas los contenidos es algo que no se espera. Lo que importa es que esas campañas sirvan para transmitir mensajes de marca potentes, o al menos eso es lo que se puede concluir viendo los datos del estudio. El 41% de los encuestados planea volver a contratar influencers en los próximos meses. De esos marketeros, los que posicionan como más importante las ventas han sido un significativo 0%. En la lista de lo más importante a la hora de perfilar su campañas de marketing con influencers, el 63% posiciona el lanzar el mensaje y la creatividad adecuadas, el 21% el engagement y el 17% el reconocimiento de marca. No quieren parecer poco sensibles Además, el estudio ha analizado por qué los marketeros han pausado durante estos días sus campañas con influencers. La clave está en uno de los elementos que también han marcado las pausas en otras áreas. Los marketeros no quieren parecer poco sensibles ante la situación y no quieren que los consumidores sientan que no están conectados con el momento. El 32% de los encuestados apunta que parece insensible es su principal preocupación en marketing ahora mismo. Por ello, ajustan qué hacen y cómo lo hacen. La mayor parte de las marcas han reajustado sus estrategias de social media marketing, los mensajes que lanzan y la manera en la que conectan con los consumidores. Lo importante parece, al menos desde fuera, transmitir mensajes de solidaridad y de empatía. Y, por tanto, no resulta sorprendente que el marketing con influencers, acusado de crear realidades de cartón piedra y vendido como una suerte de realidad aspiracional, se haya quedado en pausa. No parece la mejor vía para decirle a la gente que estás viviendo lo mismo que ellos. Fuente: Puro Marketing

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