Golpe a Expedia, Booking y Trivago por tácticas de ventas engañosas

gabybiondi — Thu, 07 Feb 2019 12:23:16 +0000

Seis de las principales plataformas de reservas de hoteles online, Expedia, Booking.com, Agoda, Hotels.com, Ebookers y Trivago se han visto obligadas a cambiar la forma en que promocionan los hoteles después de una investigación de la Autoridad británica de los Mercados y la Competencia (CMA), según ha anunciado este organismo en un comunicado. En su informe la CMA asegura que tenía “serias preocupaciones” en torno a cuestiones como la venta agresiva, los reclamos de descuentos engañosos y el efecto que tienen las comisiones en el orden en que aparecen los hoteles en las plataformas, y los cargos ocultos (Gran Bretaña acosa a Expedia y Booking por alterar rankings). El informe también asegura que algunos sitios de hoteles se dedicaban a prácticas como dar una impresión falsa de la popularidad de una habitación o no mostrar el precio total de una habitación por adelantado, lo que podría inducir a error a las personas, impedirles encontrar la mejor oferta y potencialmente infringir la ley de protección al consumidor. “La CMA ha tomado medidas para poner fin a tácticas de venta engañosas, cargos ocultos y otras prácticas en el mercado de reservas de hoteles en línea que han sido totalmente inaceptables”, afirmó el presidente de la CMA, Andrew Tyrie. Estos seis sitios web investigados, Expedia, Booking, Agoda, Hotels.com, Ebookers y Trivago, se han comprometido firmemente a no incurrir en estas prácticas. El CMA supervisará el cumplimiento de los compromisos asumidos por los sitios de reserva. Todos los cambios deben realizarse antes del 1 de septiembre a más tardar, aunque los sitios ya han comenzado a realizar mejoras. Todas las empresas investigadas por la CMA han cooperado con su trabajo y han aceptado voluntariamente lo siguiente: -Resultados de búsqueda: aclarar cómo se clasifican los hoteles después de que un cliente haya rellenado sus requisitos de búsqueda e informar a los usuarios de cuándo los resultados de búsqueda se han visto afectados por las comisiones que un hotel paga al sitio. -Venta agresiva: no dar una impresión falsa de la disponibilidad o popularidad de un hotel o apresurar a los clientes a tomar una decisión de reserva basada en información incompleta. Por ejemplo, al resaltar que otros clientes están mirando el mismo hotel, dejar claro que pueden estar buscando fechas diferentes. La CMA también vio ejemplos de algunos sitios que colocaban estratégicamente hoteles agotados en los resultados de búsqueda para presionar a las personas a reservar más rápidamente. -Reclamaciones de descuento: ser más claro acerca de los descuentos y solo promocionar ofertas que están realmente disponibles en ese momento. Algunos de los ejemplos de reclamos de descuento engañosos consistía en comparar una tarifa de habitación de fin de semana más alta con una tarifa de entre semana o comparar el precio de una suite de lujo con una habitación estándar. -Cargos ocultos: mostrar todos los cargos obligatorios, como impuestos, reservas o resort fees en el precio del titular. Los sitios aún pueden desglosar ese precio, pero la cantidad total que el cliente debe pagar siempre debe mostrarse por adelantado. La CMA también informará a otros sitios de reserva de hoteles, agencias de viajes en línea, motores de búsqueda de metas y cadenas hoteleras, para dejar claro cómo deben cumplir con la ley de protección al consumidor. La CMA espera que estos sitios web realicen los cambios necesarios antes del 1 de septiembre. En caso contrario, tomará medidas al respecto. Fuente: Preferente

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Playas limpias, descanso, diversión y múltiples actividades ofrece Puerto Vallarta este verano

gabybiondi — Thu, 29 Jun 2017 15:17:50 +0000

Puerto Vallarta es parte de los tres destinos favoritos en México para vacacionar, destaca un estudio de Trivago

Un estudio de Trivago sobre las tendencias de viaje de los mexicanos para este verano, ubica a Puerto Vallarta en el selecto grupo de los tres primeros lugares para vacacionar, lo que confirma el gran momento que atraviesa este destino turístico donde miles de turistas viven grandes experiencias cada año. La promoción que realiza el Fideicomiso de Turismo, mantiene ubicado a Puerto Vallarta como uno de los destinos de moda en el país, que ofrece para este verano playas limpias certificadas, y una combinación de opciones de descanso y diversión en su amplia oferta hotelera así como múltiples opciones de servicios turísticos. Los visitantes disfrutan cada año los atractivos de un destino turístico que ofrece una gran cantidad de experiencias, con su extraordinaria combinación de selva, montañas de laSierra Madre Occidental y la impresionante bahía de Banderas, en un viaje que resulta para todos memorable. Sin lugar a dudas los turistas desean visitar el maravilloso pueblo típico a la orilla del mar, que conserva su esencia de lugar privilegiado por la naturaleza. Su principal paseo, el Malecón, es uno de los más bellos de México, en un kilómetro y medio de recorrido convertido en un museo al aire libre con decenas de esculturas que son un gran motivo para fotografiarse. En cuanto a playas se refiere, este destino turístico recientemente refrendó su liderazgo en materia de playas certificadas con la recepción de ocho distintivos Blue Flag, con reconocimiento internacional, la certificación como Playa Limpia Sustentable para Mismaloya y la Certificación Nacional para la Playa El Holi. Además, cinco nuevas playas consiguieron el reconocimiento como Playas Limpias, estas son: Amapas, Conchas Chinas I, Conchas Chinas II, Garza Blanca y Sheraton, que se suman a las playas Palmares, Camarones y Playa de Oro que lo volvieron a obtener. Entre las actividades que se pueden realizar en Puerto Vallarta se encuentran los recorridos por cielo, mar y tierra, ya sea el paseo por los aires en “parachute” o el salto en paracaídas; navegación en embarcaciones a las paradisiacas playas del Sur o los recorridos en cuatrimotos y vehículos ATV por brechas hacia las montañas. Destacan de entre estas propuestas, el tour en el barco pirata “Marigalante”, recientemente renovado y con un nuevo espectáculo a bordo, el recorrido en vehículos todo terreno por el puente colgante vehicular más largo del mundo para cruzar el río Cuale, o la navegación a toda velocidad en la lancha rápida Tsunami, con impresionantes giros y zambullidas en la bahía. Por eso y muchas cosas más, los visitantes que elijan Puerto Vallarta para vacacionar este verano no se arrepentirán; por el contrario, encontrarán un mágico pueblo en medio de las montañas y el mar, acompañado por modernas instalaciones hoteleras, y todos los servicios turísticos que ofrece un destino de calidad internacional. El estudio de Trivago se puede consultar en: http://trv.to/9910

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Playas limpias, descanso, diversión y múltiples actividades ofrece Puerto Vallarta este verano