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Alerta a viajeros: ataques con IA dirigidos a huéspedes de hoteles en Latinoamérica y España

Redacción Todo en un click — Thu, 18 Sep 2025 14:10:40 +0000

Si te has alojado recientemente en un hotel de Latinoamérica y España, es posible que los datos de tu tarjeta de crédito estén en riesgo. Entre junio y agosto de 2025, el Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky (GReAT) descubrió una nueva ola de ciberataques realizados por un grupo de amenazas llamado RevengeHotels, que apunta a hoteles para robar informaciones de tarjetas de crédito de los huéspedes. El grupo, activo desde 2015, ha pasado los últimos años sin presentar ninguna novedad, hasta ahora que los expertos de GREAT identificaron una campaña que marca la reaparición del grupo con una mejora de sus métodos, como el uso de Inteligencia Artificial para que los ataques sean más efectivos y así, puedan expandirlos a otras regiones.

Aunque los hoteles brasileños son el principal objetivo de la nueva campaña, la actividad también se ha extendido a países hispanohablantes como Argentina, Bolivia, Chile, Costa Rica, México y España. A comienzos de este año se observó otra campaña del mismo actor dirigida a usuarios en Rusia, Bielorrusia, Turquía, Malasia, Italia y Egipto.

El actor de amenazas utiliza correos de phishing disfrazados de pedidos de reservación, solicitando a los destinatarios que revisen los documentos adjuntos. El enlace incluido en los documentos engaña al usuario para instalar un Troyano de Acceso Remoto (RAT) que permite emitir comandos para controlar los sistemas comprometidos y robar información sensible. Estos mensajes suelen enviarse a direcciones de correo asociadas a reservas de hotel. En algunos casos recientes, se ha observado el uso de falsas solicitudes de empleo, en las que los atacantes envían currículums para intentar explotar posibles ofertas de empleo en los hoteles objetivo. Para realizar la infección, los atacantes se apoyan en servicios de alojamiento legítimos, a menudo registrando dominios con temática portuguesa.

Cuando un empleado abre estos correos, se instala un malware llamado VenomRAT en los sistemas del hotel, dando a los atacantes acceso a los datos de pago de los huéspedes y otra información sensible. VenomRAT se distribuye en recursos de la dark web, con licencias de por vida que pueden alcanzar los 650?dólares. Los correos suelen ser convincentes y, de acuerdo con el análisis de los expertos de Kaspersky, la muestra que muchos de los infectores iniciales recién creados por RevengeHotels incluyen código probablemente generado mediante IA.

“Los ciberdelincuentes están usando cada vez más la IA para crear nuevas herramientas y hacer que sus ataques sean más efectivos. Esto hace que incluso los métodos conocidos, como los correos de phishing, sean más difíciles de detectar para usuarios comunes. Para los huéspedes de hoteles, esto significa un mayor riesgo de robo de datos de tarjetas y otra información personal, que se venderán en la dark web”, comenta Lisandro Ubiedo, analista senior de seguridad en Kaspersky.

Para que los huéspedes puedan protegerse, los expertos de Kaspersky recomiendan:

Antes de hacer una reservación, verifica si el hotel cumple con los principales estándares de seguridad, como ISO o PCI DSS.
Utiliza una solución de seguridad confiable en todos tus dispositivos, como Kaspersky Premium, que protege datos personales y de pago durante las transacciones bancarias en línea.
Haz una búsqueda rápida en internet de reseñas o noticias recientes del hotel donde te hospedarás. Esto puede ayudarte a conocer la forma en que el establecimiento maneja la seguridad de los datos.
Considera usar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono secundarios solo para sus viajes, para mantener privados tus contactos principales.
Opta por usar una tarjeta de crédito con un límite de menor o usa tarjetas virtuales cuando sea posible; son más fáciles de pausar o cancelar si es necesario.

Para los hoteles, los expertos de Kaspersky recomiendan:

Verificar que la infraestructura del hotel cumpla con estándares internacionales de seguridad digital y privacidad de datos.
Implementar sistemas de pago con autenticación avanzada como 3D Secure, tokenización o pasarelas seguras para reducir fraudes en transacciones online.
Monitorear reseñas, foros y noticias relacionadas con el hotel o la cadena para anticipar riesgos de desinformación o ataques reputacionales.
Utilizar cuentas de correo y líneas telefónicas distintas para operaciones internas, reservas corporativas y uso personal de colaboradores con el fin de limitar la exposición.
Evitar el uso de software obsoleto en procesos críticos ya que sistemas desactualizados representan puertas de entrada fáciles para ataques de ransomware o robo de datos.
Instruir al personal para que pregunte y reporte actividades sospechosas como correos extraños, solicitudes inusuales de datos de clientes o comportamientos anómalos en sistemas.

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El riesgo a los viajeros internacionales

gabybiondi — Mon, 11 Jul 2016 21:24:52 +0000

La investigación, que encuestó a 11.850 personas de toda Europa, Rusia, América Latina, Asia Pacífico y EE.UU., encontró que la ciberdelincuencia es común en el extranjero. Sin embargo, como cada vez más información esencial para los viajeros –desde mapas y confirmaciones del hotel hasta detalles de su registro y pases de embarque–se almacena en línea, los viajeros internacionales a menudo no tienen más remedio que conectarse a la llegada. Muchos estarán dispuestos a utilizar Wi-Fi en lugar de incurrir en tarifas de itinerancia, a pesar de que al hacerlo se exponen a riesgos. Al salir del aeropuerto, cerca de la mitad de nosotros (44%) ya estamos en línea, y la mayor parte (69%) nos conectamos con el fin de permitir que la familia y seres queridos sepan que hemos llegado bien, y casi cuatro de cada diez (39%) dicen que se conectan principalmente para descargar información sobre el viaje. La presión de trabajo (38%) es también un factor importante, como lo es el deseo de ponerse al día en las redes sociales (34%). Uno de cada tres (34%) afirma, simplemente, que ponerse en línea tan pronto como sea posible lo hacen de una forma instintiva. Estamos tan acostumbrados a conectarnos cuando estamos en casa que cuando estamos en el extranjero casi no nos damos un segundo para pensar dónde nos conectamos, cómo nos conectamos o quién podría estar 'escuchando’. Ocho de cada diez personas (82 %) se conectan a redes Wi-Fi de acceso público inseguras y de uso gratuito en terminales de aeropuertos, hoteles, cafeterías o restaurantes. Además, la mitad (50%) olvida que sus dispositivos conectados están repletos de información muy personal y sensible, porque los utilizan para tantas otras cosas, como tomar fotos y valerse de mapas. Pero lejos de casa y de las redes de confianza, la falta de consideración por la seguridad en las redes juega en las manos de los ciberdelincuentes. Casi uno de cada cinco (18%) viajeros ha sido víctima de la delincuencia informática cuando está lejos de casa, en comparación con el 6% de aquellos que han enfrentado la delincuencia en la vida real. Esto no es sorprendente si se tiene en cuenta el hecho de que nuestros hábitos digitales apenas cambian mientras estamos en el extranjero, incluso cuando podemos estar más expuestos en redes públicas inseguras. Alrededor de la mitad de los que respondieron a la encuesta dicen que hacen transacciones bancarias (61%) y compran (55%) en línea, a través de una conexión Wi-Fi en el extranjero. Nuestra vulnerabilidad también se incrementa por cosas que hacemos más en línea mientras estamos en el extranjero. Por ejemplo, uno de cada ocho (13%) es más probable que publique en las redes sociales en el extranjero, y uno de cada siete (14%) dice que compra más en línea usando su tarjeta de crédito. Eugene Kaspersky, CEO de Kaspersky Lab, dijo: "Viajo mucho. Mi agenda de negocios abarca reuniones, conferencias y negociaciones por todo el mundo. Más de 100 vuelos al año es la norma para mí. Y, por supuesto, uso diversas redes públicas Wi-Fi para acceder a Internet todo el tiempo. Lo primero que hago después de conectarme a la red es conectarme a una red privada virtual (en mi caso, la VPN de Kaspersky Lab), y ésta es por mucho la mejor precaución que le recomiendo a cualquiera que viaje. Eso y, por supuesto, mantener todo su software, incluso su suite de seguridad, al día y no confiar en nadie mientras está en la Internet".

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Turismo en Semana Santa: viajaron más de 2.270.000 personas

gabybiondi — Mon, 28 Mar 2016 18:11:41 +0000

Durante este fin de semana largo, por las celebraciones de Semana Santa, viajaron por el país 2.270.000 personas.

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Turismo: ¿A dónde fuimos y cómo nos informamos a la hora de viajar?

gabybiondi — Fri, 26 Feb 2016 16:26:21 +0000

Anunciar desarrolló un nuevo informe sobre viajes y turismo en 2015. Buscaron resolver los siguientes interrogantes: ¿cuánto viajamos y por qué medios?, ¿a dónde fuimos?, ¿cuántos días estuvimos?. Además se detectó las páginas donde se informan los viajeros. Vea el informe completo.

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Diez claves para viajar solos y disfrutar a pleno

gabybiondi — Thu, 08 Oct 2015 21:09:59 +0000

En la mayoría de las oportunidades, cuando uno realiza un viaje de placer, suele hacerlo en compañía de familiares o amigos. Viajar solos es una opción que no muchos eligen, ya que requiere estar preparados para relacionarse con las personas, con uno mismo y con el entorno y, además, también implica tomar recaudos en algunos aspectos.

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Colombia se consolida como destino turístico con grandes inversiones extranjeras en infraestructura hotelera

gabybiondi — Fri, 18 Sep 2015 19:08:29 +0000

Colombia registra desde 2010 una Inversión Extranjera Directa en infraestructura hotelera acumulada de US$7.189 millones

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El 50% de los argentinos sale del país sin asistencia al viajero

gabybiondi — Tue, 26 May 2015 15:06:00 +0000

Los servicios de asistencia al viajero deben estar incluidos en cualquier viaje. Además de acompañar y asistir a las personas que viajan, ayudan a resolver cualquier duda o problema que pueda surgir durante un viaje, las 24 horas los 365 días del año.

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Cisco mantiene a los viajeros de tren seguros y conectados con nueva solución de transporte

gabybiondi — Mon, 15 Sep 2014 22:43:24 +0000

Según Cisco la industria ferroviaria generaría valor por 27.000 millones de dólares en los próximos 15 años a partir del Internet de Todo. Tecnologías como Cisco(R) Connected Transportation Solutions brindaría mayores beneficios a los viajeros en términos económicos y de seguridad

Los usuarios de ferrocarriles suelen tener dudas con respecto a los itinerarios, las rutas y el estado de las vías, así como incertidumbre en torno a si llegarán a su destino final y qué condiciones de conectividad a internet tendrán durante sus viajes de trabajo. Las nuevas soluciones de Cisco® Connected Transportation Solutions ofrecen a los viajeros una experiencia más segura y productiva, al tiempo que evidencian el valor del Internet de Todo. Sin importar si los pasajeros de un tren salen de una estación o llegan a su destino final, cualquiera puede conectar sus dispositivos móviles a una sola red Wi-Fi -en lugar de varias redes de conmutación- manteniendo su conexión durante todo el viaje. Ellos tienen la velocidad y confiabilidad de una red Wi-Fi que no depende de la cobertura o condiciones de las redes de datos de los celulares que pueden ser lentas o presentar problemas de cobertura. El enfoque holístico de las soluciones de conectividad para el sector ferroviario de Cisco permite a los usuarios hacer un tracking de las horas de llegada y salida de los trenes, tener acceso a alertas de retrasos y compartir actualizaciones del viaje en tiempo real con otros usuarios a través de sus dispositivos móviles. Los pasajeros también tienen acceso a la información sobre los trenes a través de señales interactivas en las plataformas de las estaciones, que son alimentadas con información en tiempo real y permiten ver todo el movimiento de la infraestructura a su alrededor. Esta es una nueva plataforma de análisis de gran alcance usada para ofrecer nuevos servicios, mejorar las condiciones de tráfico y proveer un entorno más seguro para los usuarios. La seguridad fue la principal prioridad en el desarrollo de esta solución. La Asociación Federal de Ferrocarriles de Estados Unidos (FRA) reporta que los errores humanos son la principal causa para casi dos tercios de los accidentes en ferrocarriles. El sistema de Positive Train Control (PTC) de Cisco puede determinar la ubicación y la velocidad del tren y aumentar las medidas de seguridad establecidas por el operador o ingeniero. Si se ignoran las advertencias o no se pueden ejecutar, PTC aplicará los frenos del tren automáticamente para bajar la velocidad o incluso detener el tren. Cisco® Connected Transportation Solutions incluye: Estaciones conectadas: esta solución integra a las múltiples redes de la estación y los sistemas de comunicación en una sola red IP basada en estándares. Vías conectadas: es una plataforma de infraestructura IP robusta, diseñada para apoyar los servicios operativos, reducir los costos de operaciones de red y disminuir la complejidad de las mayores redes propietarias. Trenes conectados: cuando los pasajeros están a bordo, pueden estar conectados gracias a las comunicaciones basadas en IP que incluyen servicios de Wi-Fi, entretenimiento, videovigilancia y operaciones automatizadas. Cisco Positive Train Control: esta solución combinada con las tecnologías de partners, está diseñada para prevenir los choques entre trenes, descarrilamientos u otros accidentes ferroviarios causados por el hombre.

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