Telefónica Empresas, la línea de negocios del Grupo Telefónica que atiende las necesidades de comunicaciones de grandes empresas, organismos públicos y gobiernos, firmó un acuerdo con la cadena NH Hoteles que contempla la instalación de una plataforma de telefonía IP y una solución de movilidad, convirtiéndola en la primera empresa del rubro que ofrecerá a sus huéspedes los beneficios de esos servicios en la Argentina.
El anuncio del acuerdo con NH Hoteles fue realizado por el director de Marketing de Telefónica Empresas, Daniel Miodownik, y el director general de NH Hoteles para Sudamérica, Víctor Zafer Dönmez.
En el marco de la presentación del acuerdo, Miodownik informó sobre la inversión prevista por el área para el presente año, que asciende a 100 millones de pesos, destinados a ofrecer soluciones integrales de comunicaciones basadas en las últimas tecnologías, como las implementadas en la cadena de hoteles.
Miodownik aseguró que de ese total, que representa un incremento del 30 por ciento respecto de 2007, más del 50 por ciento estará destinado a Datos, focalizado en brindar soluciones de acceso de banda ancha para Redes Privadas Virtuales, tanto sobre cobre como fibra óptica, incrementando la cobertura geográfica de soluciones de alta velocidad. El resto de las inversiones serán destinadas a los desarrollos de servicios convergentes fijo-móvil, aplicaciones de Movilidad y ampliación de la capacidad y los alcances de los servicios de TI.
En línea con las previsiones de negocios planificadas para este año por Telefónica Empresas se enmarca el acuerdo firmado con el grupo NH Hoteles, el primero en el sector hotelero suscripto por la compañía en 2008.
A partir de la necesidad del cliente de ampliar los servicios de comunicaciones que ya le brindaba la compañía, Telefónica Empresas firmó un acuerdo para equipar al Hotel NH Lancaster -ubicado en la avenida Córdoba al 400 de la Capital Federal- con una central de telefonía IP y teléfonos de alta gama capaces de operar con esa tecnología.
La provisión de esta solución le permitirá a la cadena hotelera ofrecer un valor diferencial para sus huéspedes, quienes podrán contar en sus suites con la variedad de beneficios que ofrece la telefonía fija IP, y mediante los cuales podrán acceder a información de su interés, como por ejemplo las reservas de salas, restaurantes, gimnasios, etc.; menú del restaurante, información turística y promociones, lectura de diarios, entre otros.
Además, la compañía acordó la prestación de una solución de movilidad a través de equipos PDA para los viajeros que se hospeden tanto en el NH Lancaster como en el cinco estrellas NH City&Tower, ubicada en Bolívar al 100 de la Capital Federal.
La amplia funcionalidad de estos equipos permitirá a los huéspedes contar de manera móvil con información de recorridos turísticos, mapas, cámara de fotos, reproductor MP3, conversor de monedas y servicio GPS, entre otros. Los clientes preferenciales del hotel contarán, además, con línea celular para realizar y recibir llamadas, completando el set de aplicaciones móviles provisto por la compañía.
La innovación tecnológica que impulsó el Grupo NH Hoteles con el apoyo de Telefónica Empresas le permitirá diferenciarse de su competencia y colocarse como la primera del rubro en la Argentina en contar con servicios de telefonía IP y soluciones de movilidad orientados a ofrecer a sus clientes una atención más dinámica y eficiente.
Víctor Zafer Dönmez, Director General de NH Hoteles para Sudamérica, destacó que “al tener la cadena como foco de su negocio al business traveler, la herramienta tecnológica se convierte en una pieza esencial en cada uno de nuestros proyectos y desarrollos. En función de ello, entendemos que todos nuestros esfuerzos por garantizar a nuestros huéspedes el acceso a la información y la comunicación no son un punto de llegada sino un punto de partida permanente que les asegure la mayor eficiencia y rapidez en sus comunicaciones. Confiamos en poder extender este servicio entre los diez hoteles que tiene la cadena en Argentina.”
Telefónica Empresas viene acompañando el crecimiento del negocio de la cadena hotelera desde el año 2002 como proveedor de comunicaciones y servicios de alojamiento administrador en el Data Center de la compañía.
A principios de este año, NH Hoteles implementó una renovación de su plataforma tecnológica y avanzó en un nuevo acuerdo con Telefónica Empresas para la tercerización global de los sistemas de información corporativa a través del cual pudo disponer de una infraestructura centralizada, flexible y escalable para asegurar la evolución hacia un modelo de prestaciones basado en la excelencia e innovación del servicio al cliente.
De esta forma, Telefónica Empresas facilitó a NH Hoteles el acceso a las últimas tecnologías y fomentó el crecimiento de su negocio, en concordancia con el compromiso de la compañía de contribuir al desarrollo de las sociedades en donde opera.
