TeleTech, proveedor global de administración de clientes y servicios de BPO (Business Process Outsourcing, con más de 25 años como líder en la industria y experto en administración de clientes, ha construido y llevado a cabo tanto la administración de clientes como las soluciones para procesos de negocios en nuestros 75 centros distribuidos en más de 18 países.
Estos centros son mantenidos, administrados y apoyados centralmente. Su alcance global permite sacar provecho de las habilidades, el lenguaje, la cultura y las oportunidades de costo halladas en diferentes partes del mundo.
Durante más de 20 años, TeleTech ha administrado los servicios de atención al cliente de algunas de las empresas más grandes del mundo. Inició sus operaciones en Latinoamérica en 1997. Más de 5.000 representantes proporcionan asistencia para numerosos programas de atención al cliente, como el servicio al cliente de entrada, las ventas a clientes de salida, la planificación de citas y la asistencia técnica. Cada día ofrece sus servicios a clientes de más de 30 países distintos y en 24 idiomas. Cuenta con 33.000 empleados en todo el mundo y en el último ejercicio experimentó una ganancia de 1,1 mil millones de dólares.
