TeleTech, proveedor global de administración de clientes y servicios de BPO (Business Process Outsourcing, acaba de anunciar el nombramiento de nuevo Director de Human Capital.
El cargo ha recaído sobre Miguel Lecuona, de 35 años y 2 hijos. Es Licenciado en Relaciones Industriales y es egresado del IAE en el Programa Intensivo de Dirección de Empresa (PIDE).
Se ha desempeñado previamente como Consultor en su especialidad y ha trabajado en empresas como el Grupo Suez, Suez Environnement y Ondeo Services, ambas en París, Aguas Cordobesas y Aguas Argentinas.
Miguel tendrá a responsabilidad sobre las áreas de Reclutamiento y Selección, Training, Desarrollo y Counseling, Administración de Personal y Payroll, Compensaciones y Beneficios, entre otras.
Durante más de 20 años, TeleTech ha administrado los servicios de atención al cliente de algunas de las empresas más grandes del mundo. Inició sus operaciones en Latinoamérica en 1997. Más de 6400 representantes proporcionan asistencia para numerosos programas de atención al cliente, como el servicio al cliente de entrada, las ventas a clientes de salida, la planificación de citas y la asistencia técnica. Cada día ofrece sus servicios a clientes de más
de 35 países distintos y en 24 idiomas. Cuenta con 45.000 empleados en todo el mundo.
