Inicio Empresas y Negocios Venda más escuche a los grandes (II)

Venda más escuche a los grandes (II)

Por: Dr. Daniel H. Casais

Continuamos con consejos coronados por los grandes pensadores.

• Dime como vistes y te diré quién eres.

La ropa que vestimos es un indicador de condiciones sociales, cultura, personalidad, grupo al que pertenecemos, amor propio, etc.

El otro juzga su vestir y se identifica o no con usted sintiendo que es un igual o no. En el primer caso el diálogo es posible, en el segundo, si bien aún es posible, resulta con mayor dificultad.

Así cada grupo (o tribu como se lo denomina en los jóvenes) tiene elementos distintivos en particular. Marcas, estilos, diseños, colores, etc., el respeto de los mismos es en parte la posibilidad de ingresar a su mundo o no.

“La apariencia es una máscara la cual usarás en ese baile donde todos estarán, y al igual que tú, tendrán su propia máscara”. (Anónimo)

• Si no entiende…no hay venta.

Todos los seres vivos decodificamos la realidad gracias a nuestros sentidos, es así que cuando nos falta uno o la situación no nos permite el usarlo (la vista en la oscuridad) se acrecienta la percepción en los otros ya que sin ellos no podemos vincularnos con el entorno. Siendo así, cada individuo se apoya en uno o varios sentidos en particular para “ver”, lo cual no significa que dicha posición coincida con la del vendedor.

En otras palabras, el vendedor deberá enviar el mensaje de manera que el otro pueda entenderlo y verificar que así lo ha hecho, caso contrario, estaremos ante un diálogo entre sordos y la venta pasará al olvido.

“Nada hay en nuestro entendimiento que no haya entrado en él… por La puerta de los sentidos”. Moleschot

“Todo nuestro conocimiento arranca del sentido, pasa al entendimiento y termina en la razón”. Inmanuel Kant

• Las objeciones son su aliado

Las objeciones pueden ser una gran ayuda si Ud. sabe aprovecharlas. En ella el cliente se expresa y si se es correctamente interpretada y resuelta, la venta es suya.

Qué mejor que saber que a la señora le gusta ese vestido pero el color no le termina de convencer. Con sólo decir…”¿si le traigo el color que le gusta…lo lleva?. Aguarde un segundo que ya se lo acerco…y lo lleva”.

“Los obstáculos en el sendero de los débiles se convierten en camino de los fuertes”. T. Carlyle

• Sea honesto, pues eso es lo que buscamos todos.

En un mundo donde todo se ha relativizado y las verdades dejan de serlo en instantes dado al inexorable y vertiginoso cambio, todos estamos hambrientos de honestidad. Si Ud. muestra tan hermosa virtud la venta será su premio.

“La honestidad es la mejor póliza”. Anónimo

• Conozca su territorio y al cliente.

No puede administrarse bien el tiempo si no se conoce la zona y sus particulares características.

No se puede hacer la oferta adecuada si no conozco a quién va dirigida esta y cuales son sus verdaderas necesidades.

Estudie su territorio y a su clientes, le permitirá ganar tiempo y maximizar cada gestión.

“¡Estudia! No para saber una cosa más, sino para saberla mejor.” Séneca

• Haga el seguimiento de su cliente.

“La escrupulosa observación es elemento de todo buen suceso.”
Spencer

Este atento a sus acciones, anticípese a sus requerimientos, resuelva sus problemas antes que sean la causa del reclamo o la pérdida de la confianza.

Centre su mirada en él para que él lo vea a usted como un sinónimo de solución.

• Haga lo que debe hacer y venda.

Si tiene que llamar a su cliente. Hágalo.

Si tiene que hacer un informe que le permitirá en un futuro mejorar su perfil de oferta. Hágalo.

Si tiene que hacer una demostración. Hágala.

Si tiene que hacer lo que deba hacer no espere, recuerde que “La pereza viaja tan despacio que la pobreza no tarda en alcanzarla.” Benjamin Franklin

Y “Donde acaba la pereza, la prosperidad empieza.” Anónimo

• Presionar puede hacerle perder la venta.

La física nos enseña que “a toda fuerza [acción] se le opone otra [reacción] igual y opuesta” eso nos indica que la presión que se ejerce para la venta puede ser inversamente proporcional al objetivo propuesto. Debe saberse esperar la “maduración” de la decisión por parte del cliente.

“La ventaja se la lleva aquel que aprovecha el momento oportuno.”
Johann Wolfgang Goethe

“El genio se compone del dos por ciento de talento y del noventa y ocho por ciento de perseverante aplicación.” Ludwig van Beethoven

“A los que tiene paciencia, las pérdidas se les convierten en ganancias, los trabajos en merecimientos y las batallas en coronas.” Fray Luis de Granada

• Todo es una cuestión de actitud.

La actitud es una fuerza vital que nos permite luchar y traspasar cualquier dificultad.

La actitud implica una energía que es contagiosa y lleva a los otros luz y compromiso. El vendedor sin actitud es como una vela apagada.

“Las actitudes son más importantes que las aptitudes.” Winston Churchill

“El descubrimiento más grande de mi generación es que un ser humano puede cambiar de vida cambiando de actitud mental.” William James

• Trabajar en equipo es multiplicar su capacidad.

Solo piense que trabajar en equipo es “Es el combustible que permite a la gente común
alcanzar objetivos pocos comunes.” Andrew Carnegie

“La fuerza reside en las diferencias, no en las similitudes.” Stephen Covey

“El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia gana. campeonatos.” Micael Jordan

Hay mucho escrito y mucho más por hacer pero esa ya es tarea suya, por lo pronto, le dejo dos frases más que me parecen importantes para que las tenga presente al iniciar su día.

“No puede impedirse el viento. Pero pueden construirse molinos.”
Proverbio Holandés

“El activo más poderoso con el que contamos es nuestra mente”
Robert Kiyosaki

No se detenga, usted es capaz de lograr tanto como así se lo proponga.


Fuente: Infocomercial.com
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