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Xerox es líder del mercado en Servicios Gerenciados de Impresión

Xerox (NYSE: XRX) continúa como líder en participación de mercado en todo el mundo en servicios gerenciados de impresión (managed print services, MPS) y servicios básicos de impresión, según el informe de Pronóstico y Análisis de Servicios Gerenciados de Impresión y Servicios Básicos de Impresión (Basic Print Services, BPS) 2012-2015 en todo el mundo y en los Estados Unidos, realizado por IDC.

Este informe pronostica que la industria crecerá a un ritmo anual del 11,7%, y ubica a Xerox en la cima tanto para ofrecimientos de MPS como de BPS.

IDC define a BPS como empresas que tienen un contrato a varios años con un tercero para administrar un grupo o flota de impresoras y/o periféricos multifunción (MFPs) – incluyendo la facturación consolidada y el monitoreo del uso, la administración de tinta/toner, y mantenimiento y reparaciones. Los ofrecimientos de MPS agregan una evaluación inmediata del entorno de impresión y un continuo análisis, reporte y administración proactiva orientado a los objetivos contractuales.

“Xerox tiene el liderazgo en participación de mercado global en MPS y BPS, con diferentes ofrecimientos a medida de los diferentes tamaños de las empresas”, dijo Holly Muscolino, directora de investigación en IDC. “Mientras la industria se amplía al mercado de las PyMEs, prestaciones consistentes de entrega global son factores de diferenciación clave para Xerox, y continúan construyendo su infraestructura para soporte global, incluyendo apoyo para socios indirectos del canal.”

Por ejemplo, las pequeñas y medianas empresas pueden reducir costos y maximizar su productividad con Xerox Print Services y Xerox Partner Print Services – ofreciendo las herramientas, el soporte, la seguridad y los procesos acreditados que han ayudado a las corporaciones a ahorrar millones. Como líder del mercado, Xerox también ha ingresado en la segunda y tercera generación de MPS – grandes empresas que inicialmente contrataron los servicios para reducir los costos de su entorno de impresión están tomando como base esos resultados, co-innovando y cambiando la manera en que trabajan para impulsar ahorros de costos adicionales y eficiencia.

“Hay mucha excitación en relación a MPS, pero uno no puede simplemente comprar MPS, se necesita una estrategia para lograr un resultado exitoso”, dijo Andrew Morrison, vicepresidente senior de Xerox Managed Print Services Business Group. “Estamos ayudando a clientes de todos los tamaños en su transición a lo digital, y continuaremos observando este cambio hacia soluciones de flujo de trabajo integradas que borran la línea entre MPS y la tercerización de procesos de negocios básicos en el futuro.”

Como líder mundial de mercado en MPS, Xerox trabaja con empresas de todos los tamaños para simplificar la manera en que se realizan las tareas – para que los empleados pierdan menos tiempo administrando documentos y puedan dedicarse a su negocio. Xerox integra MPS en la infraestructura de TI para ayudar a organizar la información inteligentemente – tanto para fuentes en papel como electrónicas. La empresa fue ubicada por Gartner, Inc., en el Cuadrante de los Líderes en el Cuadrante Mágico para MPS en todo el mundo de 20112 y nombrada como líder mundial en participación de mercado3.Además, Xerox fue reconocida como un líder en el informe MPS MarketScape 2011 de IDC4.