Bayer necesitaba consolidar los procesos llevados a cabo en los diferentes países en los que desarrolla sus actividades y disminuir los errores por la carga manual de datos en distintos formatos. Por esa razón, IBM ofreció las soluciones de Cognos BI que implementó junto a su asociado de negocio KM. Esta optimización permitió la disponibilidad inmediata de la información de mercado para la rápida toma de decisiones, estandarización de reportes, cubos y dashboards, disminución de costos de infraestructura, licencias y consultoría.
Además Bayer pudo abarcar más requerimientos con menos presupuesto local y brindarles las soluciones de Business Intelligence a países con menor presupuesto, al mismo tiempo que profesionalizó a los analistas que anteriormente se ocupaban de la carga de información y análisis de datos.
La problemática de Bayer era que reportes iguales se desarrollaban por diferentes países y divisiones, lo que implicaba que muchos usuarios realicen el mismo trabajo. Todo esto hacía imposible que se puedan cruzar auditorías para tener un panorama completo del negocio rápidamente y crear nuevos reportes por la falta de plataformas de Business Intelligence. Los usuarios estaban asignados al trabajo manual para procesar la información y preparar reportes mensuales que podían ser automatizados y, en los países con pocos recursos, se tercerizaba el armado a un costo muy alto.
En 2009, se formó un comité para diseñar la solución regional desde Argentina. En 2010 se lanzó el piloto en Argentina y Chile, y este año, la plataforma de Cognos BI ya se encuentra en 8 países con planes de seguir expandiéndose. A través de la solución de IBM, la negociación con proveedores está centralizada y los costos de soporte reducidos. Además se generó una sinergia de trabajo dentro de la región latinoamericana y los países con menores recursos resultaron altamente beneficiados.
Pablo D’amico, IT Projects and Resources Manager para el Cono Sur en Bayer HealthCare, explicó que “nuestros equipos pasan menos tiempo procesando datos y armando reportes, se observa una clara mejora en el análisis de la información. Ahora, los recursos que antes se dedicaban a elaborar informes fueron capacitados para realizar tareas de otra índole que generan un mayor valor a la compañía”.
Sebastián Reckinger, Director de Software de IBM Argentina afirma que: “antiguamente la información de terceros se recibía los últimos días del mes en un disco externo y era consultable mediante una herramienta que permitía hacer queries y extraer la información a txt o xls. Esta tarea podía demorar entre tres o cuatro días. Gracias a la solución implementada, esto se redujo a tiempo real lo que reporta enormes beneficios para la compañía”.
