CommScope –el líder global en soluciones de redes de infraestructura- considera que la selección de la solución correcta de infraestructura es sólo una parte del proceso de toma de decisiones por parte del cliente; la selección de una empresa calificada para implementar la solución es igualmente importante. El programa logra todo esto, ya que da un reconocimiento a aquellos BusinessPartners que demuestran niveles de liderazgo dentro de la industria en cuanto a habilidad, capacidad, conocimiento y experiencia técnica.
“Recientemente hemos incrementado la efectividad de nuestro programa de BusinessPartner para darle a los clientes de CommScope mayor confianza en el socio que escogen para implementar soluciones CommScope”, dijo Martín Saidi, Vicepresidente de Ventas para la región de América Latina y el Caribe de CommScope Enterprise Solutions. “El seleccionar un BusinessPartner que tenga la combinación perfecta de experiencia, conocimientos técnicos y cobertura de mercado para responder a las necesidades del cliente, es de la mayor importancia”.
CommScope ha estructurado su programa de BusinessPartner para ofrecer tres niveles de socios: Autorizados, Prestige y Elite, en base a diferentes ofertas de servicio, conocimientos técnicos y experiencia en todo el portafolio de soluciones de CommScope. Mientras que CommScope y sus BusinessPartners, sin importar su nivel, tienen un firme compromiso con los más altos estándares de calidad, desempeño y confianza, la nueva estructura le brinda al cliente una clara visión de los distintos niveles de experiencia y opciones enfocadas a responder a sus necesidades y requerimientos específicos.
Además de la creación del nivel Elite, CommScope está lanzando nuevas capacitaciones, programas de marketing y servicios para ampliar los servicios de apoyo para los miembros de su programa de BusinessPartners. Estas nuevas características le ayudarán a los BusinessPartners a desarrollar relaciones con clientes y poder diferenciarse en el mercado.
“Teníamos en mente tanto a nuestros BusinessPartners como a nuestros clientes cuando tuvimos la inquietud de mejorar un modelo de negocios que era ya exitoso”, dijo Saidi. “En CommScope, nuestros BusinessPartners y los clientes que ellos atienden están intrínsicamente ligados. Las mejoras a nuestro programa global de BusinessPartners ayuda para asegurar que consistentemente los clientes reciban niveles superiores de servicio y apoyo en todo el mundo”.
