En muchos casos, los procesos de negocio de las compañías suelen ser repetitivos, dinámicos e involucran una superposición y acumulación de tareas de los empleados y las distintas áreas que los ejecutan.
Este escenario que se repite muy a menudo en variados tipos de industrias en la actualidad, es posible de revertir rápidamente gracias a soluciones informáticas que permiten optimizar y administrar los procesos de negocios de la empresa, con el claro objetivo de permitir a las compañías obtener una mayor eficiencia, rentabilidad y ventajas competitivas.
Este tipo de software que responde a las características de BPM (sigla que en inglés significa Administración de Procesos de Negocios) contribuye a que la empresa disponga de procesos más efectivos, ágiles y transparentes.
A partir de la implementación de este tipo de herramientas, la empresa tendrá competencia para definir, ejecutar y gerenciar los procesos de negocio mediante múltiples aplicaciones, e integrándose fácilmente con las plataformas tecnológicas preexistentes en la compañía.
Entre las ventajas que una solución del tipo BPM brinda a una empresa, podemos decir que: aumenta el grado de eficiencia de la compañía, dado que posibilita la automatización de tareas manuales, generando una disminución de errores, además de implementar controles y acciones automáticas. En segundo lugar, ofrece visibilidad de los procedimientos, y permite modelar los procesos de negocios, supervisarlos en tiempo real, y analizar las métricas asociadas a cada tarea. Por otro lado, también se gana en agilidad, si consideramos que potencia mayores líneas de comunicación y colaboración, y a su vez ofrece la posibilidad de generar soluciones inmediatas ante requerimientos de cambio.
En síntesis, a través de la tecnología, las organizaciones pueden formalizar, ordenar y gestionar procesos de negocio, obtener información en tiempo real y analizar estadísticas vinculadas al negocio. Esto se ve traducido principalmente en un ahorro y en una mayor productividad para las empresas que implementan este tipo de soluciones.
