El Grupo Telefónica participará en la jornada final de la Competencia Nacional de Equipos 2010 – Torneo “Estrellas de la Excelencia” con proyectos de mejoras de calidad de gestión llevados adelante por distintas líneas de negocios de la compañía.
El concurso, organizado por el Instituto Profesional Argentino para la Calidad y la Excelencia (IPACE), se llevará a cabo el 5 de octubre en el salón de Actos del Consejo Profesional del Ciencias Económicas, ubicado en Viamonte 1549, en la ciudad de Buenos Aires.
En esa oportunidad, los nueve equipos finalistas del torneo, entre los que se encuentran Telefónica, movistar y tgestiona, presentarán sus proyectos de mejora aplicados a distintos procesos de la gestión corporativa. Las mejores propuestas serán premiadas en las categorías Oro, Plata y Bronce.
Además, Telefónica y movistar presentarán como caso de éxito el proyecto fijo-móvil, que fue premiado este año en la categoría Oro en la competencia internacional “Estrellas de la Excelencia” de la ASQ Internacional Team Excellence Award Competition, que reconoce los proyectos más relevantes de mejora y eficiencia a nivel mundial.
El proyecto fijo-móvil que impulsaron ambas compañías ubicó al Grupo Telefónica como la segunda compañía no estadounidense en la historia del concurso, desde 1985, en ganar el máximo galardón. La iniciativa fue realizada bajo la metodología Six Sigma DMAIC Black Belt, un sistema implementado por la compañía que apunta al perfeccionamiento en la calidad de los productos y los procesos.
Para Telefónica, la calidad es un elemento de progreso y competencia que rige toda la gestión de la compañía y tiene aplicación en todos los productos y servicios que comercializa de cara a sus clientes.
