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“Gestión de Clientes”

Auren, firma de servicios avanzados en auditoria, consultaría y asesoramiento para empresas, tiene abierta la inscripción al curso “Gestión de Clientes”, a cargo del Lic. Fernando Moyano, Gerente de Capital Humano en Auren.

El curso tendrá lugar el 31 de agosto de 9.30 a 18.00hs en el salón Patagonia de Auren, Av. L. N. Alem 449 PB.

El objetivo del encuentro es brindar herramientas que permiten mejorar la satisfacción del cliente.

Seguramente todos compartimos frases como “nuestros clientes son la base de nuestro crecimiento”, “para ellos trabajamos”, “primero está el cliente” pero… ¿hasta dónde cumplimos con lo que decimos?, ¿Hasta dónde se entiende que cualquier proceso interno no realizado con eficiencia puede repercutir en el cliente?

El Temarios del Curso es: El cliente y su importancia; Satisfacción al cliente y el triángulo de la satisfacción; Momento de verdad; Calidad en el servicio al cliente; Aspectos que crean valor; Manejo de clientes difíciles y Comunicación eficiente.

Vacantes limitadas.

Informes e inscripción:
5199-2500
ccp@bue.auren.com
www.arg.auren.com

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