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IBM Argentina y la UCA presentan el Seminario Internacional en Ciencias de los Servicios

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Buenos Aires, agosto de 2007. IBM Argentina y la Universidad Católica Argentina (UCA) presentan a partir del próximo 27 de agosto el Seminario Internacional en Ciencias de los Servicios. Este seminario tiene como objetivo generar un ámbito de diversidad multidisciplinaria con participación interactiva donde se encontrará un lugar para pensar los retos claves presentes y futuros en materia de gestión de servicios dentro de la integración económica global. Se dictará durante un cuatrimestre los lunes de 19 a 21:30 hs en la sede de la Universidad en Puerto Madero a partir del 27 de agosto.

El Seminario Internacional en Ciencias de los Servicios, destinado a dirigentes de negocios de diversas industrias y del área de servicios y a personas con responsabilidades o potencial de liderazgo en el mundo de los negocios, busca esclarecer la mirada sobre el horizonte aplicando el potencial de conocimiento combinado de la UCA e IBM con el objetivo de:

* contribuir a una mejora de la productividad en el sector de los servicios,
* promover la innovación a través del conocimiento y el análisis de las experiencias de gestión propias y ajenas,
* generar una mayor visibilidad y transparencia en la asignación de recursos destinados a brindar servicios,

Sobre la base del rigor académico y de la experimentación concreta el seminario es el único por su naturaleza que se diferencia de las metodologías descriptivas y muchas veces superficiales en materia de marketing, management o experiencias internacionales. El seminario se estructura sobre la base de las metas principales en cuatro módulos en los que convergen las visiones tecnológica, económica y de gestión: contexto y primeras evidencias del cambio, convergencia entre tecnología, economía y management en la era de los Servicios, la organización pública y privada orientada a los servicios y la ciencia de los servicios y las experiencias locales y globales.

IBM sumará al proyecto todo el know-how y experiencia académica obtenida del desarrollo de proyectos similares en diversos países del mundo, donde en acuerdo con prestigiosas universidades se trabaja con el objetivo de lograr la convergencia de conocimientos tecnológicos, de ingeniería y de management.

“Tal como lo hizo 30 años atrás, interactuando en los ámbitos académicos para generar las primeras currículas dentro de las ciencias informáticas, y luego de experimentar una importante transformación en su propio seno hacia un modelo de negocios centrado en la provisión de servicios, IBM ha colaborado con distintas universidades y líderes de negocios del mundo entero para fomentar esta iniciativa dentro de este multidisciplinario y siempre evolutivo campo de la gestión de servicios”, Guillermo Ocampos, Director de Global Business Services de IBM para SSA (Spanish South America)

“La UCA es una de las más grandes y disciplinariamente más diversificadas universidades privadas de la Argentina. Fue pionera en diversos campos relacionados con la gestión económica y social -basta recordar que ofreció la primera licenciatura en Administración en el país-. Ha puesto desde hace muchos años un importante esfuerzo académico e institucional en la búsqueda e integración del saber, y renueva ese compromiso fundacional con el desafío que plantea el nuevo paradigma de las “Ciencias de los Servicios”, Dr. Roberto Aras, Director de Relaciones Institucionales de la UCA.

Entre los módulos se planifica una sesión especial con referentes, expertos y líderes de opinión locales e internacionales, entre ellos James Spohrer, director de Almaden Services Research de IBM, y Jai Menon, vicepresidente de Technical Strategy y vicepresidente de IBM Academy of Technology. Bajo la forma de paneles o mesas redondas acercarán sus experiencias y ayudarán al análisis de fenómenos estudiados en el programa.

Para informes e inscripción comunicarse de 10 a 18 hs. con:
Lic. Isabel Meoli (Departamento de Economía)
isabel_meoli@uca.edu.ar
449.0200 int. 1156

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