La Agencia Gubernamental de Control (AGC) del Gobierno de la ciudad de Buenos Aires es el ente encargado de la habilitación, el control y la sanción de todos los locales destinados a cualquier actividad comercial dentro de la ciudad de Buenos Aires.
La AGC se encontraba ante el desafío de implementar una infraestructura de IT escalable y de alta disponibilidad que permitiera administrar y controlar los datos de la ciudad y los comercios en forma confiable. Por otro lado, la agencia tenían la necesidad de crear una base de datos robusta y segura que permitiera integrar y centralizar toda la información.
El ente, a su vez, buscaba ofrecer una herramienta accesible y habilidades de autoservicio en línea a la ciudadanía, con el fin de que se pudieran realizar trámites de habilitación de locales comerciales y permisos de forma rápida. Reducir los tiempos en los procesos de habilitación, inspección y permisos para mejorar el servicio a la ciudadanía y elevar los niveles de satisfacción era otro de los grandes desafíos de la agencia.
Para dar respuesta a estos desafíos, la AGC trabajó con Grupo Most, socio de Oracle, en la implementación de una arquitectura de IT escalable de alta disponibilidad, que logró una mejora en la administración de la información comercial de la ciudad. A su vez, se creó una base de datos con la ayuda de Oracle Database Enterprise Edition, integrando y centralizando la información sensible de la ciudad y los comercios, relacionada con licencias y permisos comerciales. Ésto permitió la administración y el control eficiente de datos de más de 250.000 habilitaciones de locales comerciales existentes, dentro de la ciudad de Buenos Aires.
A su vez, se implementó Oracle Weblogic Portal que permitió brindar habilidades de autoservicio para los trámites de habilitación y permisos, lo que elevó los niveles de satisfacción de la ciudadanía. Asimismo, se aceleraron los tiempos en los trámites para las habilitaciones simples de locales comerciales en un 80% y se redujeron los costos en la administración y el mantenimiento de IT en un 20%.
Oracle Database Standard Edition es una base de datos de características completas para pequeñas y medianas empresas que requieren el desempeño, la disponibilidad y la seguridad de la base de datos número uno del mundo, a un bajo costo. Oracle Database Standard Edition es la opción más segura a la hora de desarrollar e implementar, de manera económica, las aplicaciones de la base de datos.
Oracle Weblogic Portal es parte de la línea de productos de Oracle WebLogic Application Server, la plataforma más completa del mercado para desarrollar, implementar e integrar aplicaciones empresariales.
Citas respaldatorias
“En la Agencia Gubernamental de Control, nuestro objetivo es adoptar tecnología, que nos permita administrar la información comercial de la ciudad de forma segura, fácil e inteligente. Hoy, contamos con una base de datos de tipo -World Class-, que nos permite administrar y controlar, de manera eficiente y segura, los datos de más de 250.000 habilitaciones existentes dentro de la ciudad de Buenos Aires”, expresó Pablo Lera, Director General de Sistemas de Información y Procesos, Agencia Gubernamental de Control del Gobierno de la ciudad de Buenos Aires.
“Estamos muy conformes con el proyecto que llevamos a cabo junto con la Agencia Gubernamental de Control de la Ciudad de Buenos Aires. Creemos que el hecho de que la entidad esté hoy ofreciendo una herramienta accesible y con habilidades de autoservicio en línea es muy importante y refleja el compromiso de la AGC por continuar brindando un servicio eficiente a toda la ciudadanía.” expresó Fernando Mollón, Gerente General de Oracle Argentina, Paraguay, Uruguay y Bolivia.
