Avaya introduce mejoras a sus soluciones de telefonía IP, líderes de mercado, entregando recursos avanzados de Comunicaciones Inteligentes, de punto a punto, con amplia funcionalidad en el Protocolo de Iniciación de Sesión (SIP por su sigla en inglés). Esto incluye la versión más reciente del software insignia de Avaya en telefonía IP — Avaya Communication Manager 5.0 — que permite a los negocios ganar funciones esenciales e innovadoras de telefonía usando el SIP punto a punto. Con estándares abiertos basados en SIP, los negocios pueden obtener mayor rentabilidad en el despliegue de sus comunicaciones empresariales y ayudar a mejorar la productividad entre la creciente fuerza laboral móvil.
Desde su lanzamiento en 2002, Avaya Communication Manager ha hecho más rentable a los negocios a través de desarrollar sus comunicaciones hacia la telefonía IP y ahora, con SIP. También proporciona una base para robustecer las aplicaciones de los centros del contacto, las comunicaciones unificadas y las empresas medianas (usando Avaya MultiVantage Express). Avaya es el líder global en ingresos por concepto de telefonía IP.[1]
Avaya Communication Manager 5.0 le da al administrador de TI mayor costo-beneficio y confiabilidad al implementar SIP punto a punto. La nueva versión del software ahora ofrece funcionalidad con SIP integrado, permitiendo la co-implantación en un solo servidor (inicialmente con el servidor de Avaya S8300, modelo C) — eliminando el costo y la administración de situaciones asociadas a servidores múltiples. El nuevo ruteo alternativo de troncal de SIP — una capacidad clave para redistribuir voz, video y datos cuando se presenta saturación en la red — está también disponible, haciendo más confiables las comunicaciones.
El nuevo firmware SIP para terminal de Avaya provee una parte integral de la solución punto a punto. Los avanzados teléfonos de escritorio one-X Deskphones IP de Avaya se pueden habilitar para SIP — permitiendo la comunicación abierta y con multimedia para mejorar la productividad y movilidad — y los teléfonos pueden intercambiar los ambientes entre SIP e IP. Los teléfonos habilitados para SIP de Avaya proveen de presencia a los directorios dejando a los usuarios ver la disponibilidad de sus colegas. Las funcionalidades de movilidad también son habilitadas con SIP, como la Extensión-a-Celular, la cual tiende un puente entre la extensión de la oficina al celular del usuario, y “SIP Visiting User” (usuario visitante) deja el registro de los usuarios en la sesión y otorga acceso a las características del teléfono del escritorio de cualquier teléfono en la red.
La nueva versión de Avaya Video Telephony Solution (solución de video-telefonía) ahora también permite SIP, proporcionando una manera más rentable de desplegar videoconferencia de clase empresarial. Las mejoras permiten que los usuarios manejen llamadas video “ad hoc” de la misma manera que las llamadas de voz, agregando simplemente el reenvío de video y voz, y creando videoconferencias hasta para seis personas.
“Los negocios esperan que las comunicaciones de la empresa sean confiables, de ricas en funcionalidades y siempre disponibles», dijo Gisele Boni, Gerente de Producto para el Caribe y Latinoamérica (CALA) de Avaya. “Avaya introduce ahora en estas expectativas del mundo abierto con SIP, permitiendo a las compañías un despliegue de uso más sencillo y rentable que las aplicaciones anteriores, tales como servicio de cliente y comunicaciones unificadas —y tener un máximo impacto sobre estas.»
Avaya logró, recientemente, la certificación SIPconnect Compliant por la asociación SIP Forum, una asociación líder e independiente de la industria de comunicaciones IP que contribuye al desarrollo de las comunicaciones globales del IP basadas en SIP.
Otros nuevos avances en la plataforma Avaya Communication Manager incluyen un nuevo modelo del mantenimiento de software para las aplicaciones de comunicaciones, denominado Software Support Plus Upgrades (soporte de actualización adicional de software). Con la introducción del Avaya Communication Manager 5.0, este nuevo modelo está potencialmente disponible en virtualmente todas las aplicaciones de comunicación empresarial de Avaya, el cual provee de una suscripción de tres años para todas los mayores actualizaciones de versión y service packs (paquetes de servicio), mediante costos más accesibles en las actualizaciones del software y el acceso de manera más rápida a los futuros lanzamientos. Los clientes pueden ahorrar entre 25 y 35% en promedio por costos de actualización con el Software Support Plus Upgrades.
El portafolio actualizado también obtiene un dispositivo Gateway dedicado a intercomunicar sistemas con protocolos incompatibles — el G450 de Avaya — para darle mayores opciones de flexibilidad a sucursales y pequeños campus.
Más negocios evolucionan a las comunicaciones inteligentes con el Avaya SIP
A lo largo de los años, Avaya Communication Manager ha ayudado a desarrollar negocios de manera más fácil y segura en sus comunicaciones entre telefonía tradicional y la telefonía IP, y ahora SIP. Kratos Defense & Security Solutions, un proveedor norteamericano de soluciones para defensa, servicios y seguridad pública, confiaron en la flexibilidad del Avaya Communication Manager, de tal manera que crecieron rápidamente a través de nuevas adquisiciones. Con SIP, los sistemas de comunicaciones heredados con cada adquisición se pueden integrar en la red de Kratos a la perfección.
“Recientemente adquirimos una compañía que tenía teléfonos de otro fabricante,» dijo John Jensen, Director de Comunicaciones de Kratos Defense & Security Solutions. «Con las capacidades SIP del Avaya Communication Manager, hemos podido integrar los teléfonos del otro fabricante muy fácilmente y mejorarlos con una funcionalidad mucho más amplia.»
Otro usuario SIP de Avaya es Xeta Technologies, proveedor principal de las redes de sistemas de comunicaciones de voz y redes de datos y un socio de negocio Platinum de Avaya. Xeta utiliza el nuevo Avaya Communication Manager 5.0. Según Jim Middleton, el arquitecto senior de soluciones de la compañía, la solución permite a los negocios descargar configuraciones directamente a cualquier teléfono SIP en su red, lo cual elimina la necesidad de programar cada uno individualmente.
«Los nuevos adelantos eliminan la necesidad de un servidor de aplicaciones separado para SIP,» agrega Middleton. «Vemos como SIP reduce el costo de descargas por cerca de $5,000 dólares por cada cien usuarios, haciendo las comunicaciones de la empresa más rentables que antes».
Los productos nuevos referidos a este comunicado de prensa incluyen:
–Avaya Communication Manager 5.0 (administrador de comunicaciones)
–Avaya SIP Enablement Services 5.0 (servicios habilitados SIP)
— Firmware SIP R2.0 soporte lógico inalterable para Avaya one-X Deskphone modelos: 9620, 9630/G, 9640/G
NOTA: Los teléfonos Avaya de la series 9600 pueden ser aprovisionados como dispositivos SIP o H.323 sin cargo adicional
–Avaya Video Telephony Solution (solución de video telefonía)
–Avaya G450 Gateway (puerta de enlace)
